Más información sobre los permisos de Jira
Prácticas recomendadas para asignar permisos dentro de una organización
En relación con los permisos, hay dos roles principales:
Administrador de Jira
Responsable del producto específicamente
Tiene una gran experiencia con el producto
Por lo general, puede hacer cambios de configuración dentro de un equipo o gestionar al equipo que realiza los cambios
Activa las solicitudes de los usuarios finales para hacer cambios de configuración
Es más común en las organizaciones de empresa
Administrador de proyecto
Tiene capacidad para saber qué necesita su equipo a partir del proyecto
El rol incluye la responsabilidad de cómo se utiliza el proyecto en su equipo
No tiene tiempo para hacer cambios o realizar la formación de configuración
Los administradores centralizados confían en los gestores y responsables de equipo para asumir este rol
También puede ser un experto en la materia, un gestor de productos, un analista empresarial o un gestor de TI satélite
Puede que estos usuarios no tengan permisos de configuración, pero siguen coincidiendo con este perfil
Podemos aplicar esta percepción de las necesidades de los administradores centrales y los posibles administradores de proyectos para conocer los criterios que determinan el nivel de permisos que debe tener un usuario:
Criterios de permiso
1. La perspectiva para conocer las necesidades del grupo o los grupos que se verán afectados por los cambios.
Administrador de Jira Tiene la perspectiva integral de la organización y de varios equipos para realizar cambios que afectan a varios equipos.
Administrador de proyecto Puede hacer cambios que afecten solo a los equipos cuyas necesidades conoce bien. Puede ser su equipo (como responsable) o los equipos con los que trabaja directamente (como asistencia operativa o como gerente de productos).
2. La responsabilidad de cómo se usa y gestiona la herramienta
Administrador de Jira Es responsable del producto en sí, de garantizar que funcione de forma eficiente y satisfaga las necesidades de la organización.
Administrador de proyecto Al menos una parte de su rol se responsabiliza del uso que hace el equipo de la herramienta. También tiene la capacidad de reflexionar sobre cómo podría mejorar la forma en que el equipo utiliza la herramienta.
3. Las competencias de diseño para crear configuraciones que resuelvan los problemas del equipo
Administrador de Jira Una parte fundamental de su rol es tener las habilidades necesarias para comprender los problemas del equipo y crear soluciones de configuración para resolverlos. Estas soluciones pueden estar diseñadas para reutilizarse en toda la organización.
Administrador de proyecto Esta no es una parte fundamental de su rol. Necesita conocer lo suficiente las necesidades de su equipo para hacer pequeños cambios, pero no para crear nuevas soluciones desde cero.
4. La experiencia con el producto para hacer cambios sin introducir riesgos
Administrador de Jira Debe tener una amplia experiencia con el producto y conocimientos para hacer su trabajo de forma eficiente y sin introducir riesgos. Esto también le ayudará a recuperarse de los errores que haya cometido.
Administrador de proyecto No es necesario que tenga una amplia experiencia con el producto para cumplir con su rol, y se le retiran los permisos de configuración si se cree que van a requerir unos conocimientos importantes o formación sobre el producto. Debe ser capaz de alcanzar sus objetivos sin convertirse en un experto en los productos.