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Precios y licencias de Jira Core

Cambios importantes en nuestros productos de Server y Data Center
Vamos a realizar cambios en nuestros productos de Server y Data Center, lo que incluye el fin del periodo de venta de nuevas licencias de Server el 2 de febrero de 2021, y el fin del soporte para Server el 2 de febrero de 2024. Comprueba cómo te afecta.

Suscripciones de Cloud

¿Dónde puedo registrarme para conseguir una versión de prueba? Mostrar

Las versiones de prueba gratuitas para Jira Core Cloud Standard se pueden iniciar en la página Probar Cloud. También ofrecemos el plan Free de Jira Core Cloud para un máximo de 10 usuarios, con 2 GB de almacenamiento y soporte de la Comunidad. Puedes comparar los planes Free, Standard y Premium aquí.

¿Ya usas Cloud? Los administradores del sitio pueden visitar la sección System Administration (Administración del sistema) de tu sitio de Cloud y añadir o eliminar aplicaciones o complementos según sea necesario.

Nota: La eliminación de aplicaciones o complementos surte efecto de inmediato y no se ofrecerá ningún crédito o reembolso por eliminarlos antes de que venza la suscripción.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Jira Core Cloud? Mostrar

Ofrecemos precios a la carta para Cloud. Tu suscripción empieza con Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk o Confluence como base. A partir de ahí, puedes elegir otros complementos y aplicaciones adicionales.

Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario.

Precio mensual:

Los usuarios de Atlassian Cloud Free reciben soporte de la Comunidad de Atlassian.

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Precio anual:

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos

¿Cómo puedo comprar o solicitar un presupuesto de Atlassian Cloud? Mostrar

El plan de pagos mensual solo puede abonarse mediante una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal asociada a la suscripción.

Para solicitar un presupuesto de la opción de pago anual, ponte en contacto con nosotros y facilítanos tu URL de Atlassian Cloud.

¿Cuál es el plazo mínimo del servicio? Mostrar

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año por adelantado.

¿Qué métodos de pago hay disponibles? Mostrar

Cloud mensual

Para garantizar que los pagos de las suscripciones mensuales se realizan a tiempo, solo aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. El contacto principal puede actualizar la tarjeta registrada de facturación en my.atlassian.com en cualquier momento, o puedes pagar con PayPal con los datos que aparecen en la sección Información de facturación de tu suscripción a Cloud.

*Desafortunadamente, no podemos aceptar tarjetas de crédito Discover para las renovaciones mensuales.

Cloud anual

Las suscripciones de Cloud anuales que se configuran para renovaciones automáticas pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los presupuestos anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque, ACH, PayPal o términos Neto 30 (para pedidos superiores a 10 000 $). La información de pago completa aparece en la primera página de un presupuesto oficial y en nuestra página Forma de pago.

Tengo más preguntas sobre Jira Core Cloud Mostrar

Fantástico, porque tenemos más respuestas. Consulta nuestra sección completa de Preguntas frecuentes sobre Cloud.

Licencias de Server

¿Cuánto cuesta una licencia nueva de Jira Core? Mostrar

Hemos diseñado las licencias de Jira Core para que sean sencillas, claras y justas. Tu compra inicial te otorga uso perpetuo del software e incluye 12 meses de mantenimiento de software a partir de la fecha de compra (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad). Aunque la renovación del mantenimiento de software de forma anual es opcional, se recomienda encarecidamente esta opción para garantizar un acceso continuo a todas las ventajas enumeradas más arriba.

Ten en cuenta que las licencias Starter de 10 usuarios no pueden optar al soporte. En su lugar, se pueden realizar consultas de soporte en la Comunidad de Atlassian.

¿Cuánto cuesta renovar mi mantenimiento de software de Jira Core? Mostrar

Todas las licencias de Server incluyen 12 meses de mantenimiento de software (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad). Transcurrido este periodo inicial, recomendamos encarecidamente renovar el mantenimiento de software cada 12 meses a nuestros precios de renovación.

¿Ofrece Atlassian descuentos a clientes por migrar de Server o Data Center a Cloud? Mostrar

Sí. Durante un tiempo limitado, los clientes existentes de Server y Data Center que se pasen a una suscripción de Cloud para más de 1001 usuarios pueden obtener un descuento de varios años. Esto se aplica a clientes que se pasen a suscripciones Standard y Premium de Cloud para Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core y Confluence.

Nota: Para cumplir los requisitos debes haber comprado una licencia/suscripción de Server o Data Center antes del 3 de octubre de 2019 y la licencia debe migrarse utilizando una versión de prueba gratuita de migración a Cloud.

Para obtener más información, visita nuestras preguntas frecuentes de migración a Cloud o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿En qué consiste el mantenimiento de software? Mostrar

El mantenimiento del software, incluido en el primer año de uso*, te proporciona estas ventajas:

  • Parches de seguridad
  • Corrección de errores críticos
  • Nuevas funciones y mejoras
  • Acceso al equipo de soporte de categoría mundial de Atlassian para solucionar problemas técnicos
  • Claves de licencia* de desarrollador (te permiten probar las actualizaciones antes de realizar la confirmación)
  • Posibilidad de inscribirse en programas beta

Para que tu mantenimiento de software esté activo durante todo el año, debe comprarlo de forma anual. Obtén más información sobre nuestras condiciones de renovación del mantenimiento del software en secciones anteriores. También te recomendamos que te asegures de que tus procesos empresariales permiten actualizaciones frecuentes, de forma que tu equipo pueda seguir disfrutando de los beneficios de los que ya disfrutan otros equipos de primer nivel.

* Ten en cuenta que las licencias de servidor Starter de 10 usuarios no pueden optar a las licencias de desarrollador que no sean de producción ni al soporte técnico.

¿Cómo puedo pedir un presupuesto? Mostrar

¡Pedir un presupuesto sin compromiso es muy sencillo! Solo tienes que enviar tu solicitud a través de nuestra Tienda Atlassian. En el último paso, marca Solicita un presupuesto y haz clic en Enviar. Solo tendrán validez los presupuestos enviados a través de nuestro formulario en línea. Las capturas de pantalla impresas del contenido del carrito de la compra no equivalen a un presupuesto.

¿Cómo funciona el sistema de licencias de las aplicaciones? Mostrar

Las licencias de las aplicaciones deben coincidir con el número y tipo de usuarios de Jira Core. Por ejemplo, si se dispone de una licencia Commercial de 25 usuarios para Jira Core Server, se requerirá una licencia Commercial de 25 usuarios para Advanced Roadmaps para Jira.

¿Qué hago si Jira Core ha superado el número de usuarios con licencia? Mostrar

Por definición, un usuario activo en Jira Core es cualquier cuenta de usuario que haya en el sistema con el permiso global Usuarios de Jira, es decir, cualquiera que pueda iniciar sesión. Se permiten usuarios anónimos ilimitados en todas las licencias.

Si has excedido el número de licencias, tendrás que eliminar usuarios o grupos del permiso global Usuarios de Jira. Consulta No se pueden crear incidencias porque se ha excedido el número de licencias.

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Jira Core Server? Mostrar

Una licencia Commercial/Academic/Starter de Jira Core Server te da derecho a lo siguiente:

  • Implementar una sola instalación de Jira Core en un entorno de producción en un servidor
  • Número ilimitado de proyectos e incidencias
  • Uso perpetuo de Jira Core
  • A un mantenimiento de software durante 12 meses, incluidas todas las actualizaciones y el soporte en línea
  • A acceder al código fuente de la aplicación (bajo una licencia de código de desarrollador que permite una amplia personalización)

Las tarifas de las licencias se presupuestan por número de usuarios activos. Por definición, un usuario activo en Jira Core es cualquier cuenta de usuario que haya en el sistema con el permiso global Usuarios de Jira Core o el permiso Administradores de Jira, es decir, cualquier usuario que pueda iniciar sesión. Se permiten “usuarios anónimos” ilimitados en todas las licencias.

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas que cumplan los requisitos (más información). Consulta nuestro Acuerdo de licencia de software para obtener más información.

¿Cuánto cuesta actualizar mi licencia de Jira Core Server a un nivel de usuario superior? Mostrar

Jira Core Server se puede actualizar a un nivel de usuario superior en cualquier momento. Todos los datos se actualizan a la perfección y todas las actualizaciones incluyen 12 meses de mantenimiento de software, que empieza a partir de la fecha en la que se ha procesado el pago. Esto anulará cualquier periodo de mantenimiento existente.

Nota: Los precios de la mejora dependen de lo que hayas pagado previamente. Si tu compra fue anterior al 3 de octubre de 2019, es posible que estés en un plan de precios distinto y que la tabla siguiente no sea aplicable. Para verificar tu coste de actualización, crea un presupuesto de mejora de Server a través de la Tienda Atlassian.

Las actualizaciones a las licencias Academic Server representan el 50 % del precio indicado anteriormente.

Nota: Si estás utilizando Advanced Roadmaps for Jira o cualquier otra aplicación de Marketplace, la licencia de la aplicación deberá coincidir con el nivel de usuario del producto principal. Por ejemplo, una licencia Jira Core de 500 usuarios requerirá una licencia de Advanced Roadmaps for Jira de 500 usuarios.

Las licencias Starter se pueden actualizar a un nivel superior por el precio de una licencia nueva del nivel deseado.

¿Cómo puedo comprar una actualización de licencia de Server? Mostrar

Hay dos formas de generar un presupuesto de mejora de licencias de Server:

my.atlassian.com

Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en my.atlassian.com, puede seleccionar la licencia en cuestión y, después, Actualizar. Se te redirigirá al formulario seguro de presupuestos y pedidos. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Tienda Atlassian

Los presupuestos de actualización se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Actualizar en la parte superior de la página. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Licencias temporales de Data Center

¿Está disponible Jira Core Data Center? Mostrar

Data Center es una opción de implementación que proporciona un alto rendimiento y disponibilidad a escala para las aplicaciones críticas de Atlassian. Actualmente, nuestra oferta de Data Center está disponible para Jira Core. Consulta la página de información de Data Center para obtener más información.