Licencias y precios de Jira Core


Nuestras preguntas frecuentes reúnen aquellas dudas más habituales sobre nuestros precios y licencias. Si quieres ponerte en contacto con nosotros directamente, hazlo mediante nuestro equipo de ventas.

Suscripciones en la nube

¿Dónde puedo registrarme para conseguir una versión de prueba? Mostrar

Las versiones de prueba gratuitas para Jira Core Standard se pueden iniciar en la página Probar Atlassian Cloud. También ofrecemos el plan Free de Jira Core para un máximo de 10 usuarios, con 2 GB de almacenamiento y soporte de la comunidad. Puedes comparar los planes Free, Standard y Premium aquí.

¿Ya usas Atlassian Cloud? Los administradores del sitio pueden visitar la sección System Administration (Administración del sistema) de tu sitio de Cloud y añadir o eliminar aplicaciones o complementos según sea necesario.

Nota: La eliminación de aplicaciones o complementos surte efecto de inmediato y no se ofrecerá ningún crédito o reembolso por eliminarlos antes de que venza la suscripción.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Jira Core Cloud? Mostrar

Ofrecemos precios a la carta para Atlassian Cloud. Tu suscripción empieza con Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk o Confluence como base. A partir de aquí, puedes elegir de entre las aplicaciones disponibles, como Portfolio for Jira, y otras aplicaciones adicionales.

Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario.

Precio mensual:

Los usuarios de Atlassian Cloud Free reciben soporte de la Comunidad de Atlassian.

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Precio anual:

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos

¿Cómo puedo comprar o solicitar un presupuesto de Atlassian Cloud? Mostrar

El plan de pagos mensual solo puede abonarse mediante una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal asociada a la suscripción.

Para solicitar un presupuesto de la opción de pago anual, ponte en contacto con nosotros mediante tu URL de Atlassian Cloud.

¿Cuál es el plazo mínimo del servicio? Mostrar

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año por adelantado.

¿Qué métodos de pago hay disponibles? Mostrar

Mensual: las suscripciones mensuales están limitadas al pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. Para actualizar la información de la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal registrada, consulta la sección de preguntas frecuentes ¿Cómo puedo actualizar la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal registrada?

Anual: las suscripciones anuales se pueden pagar mediante la tarjeta de crédito, cheque por correo o transferencia bancaria. La información de pago completa aparece en un presupuesto oficial. Para solicitar un presupuesto para la opción de pago anual, ponte en contacto con nosotros con tu URL o SEN de Atlassian Cloud URL (SEN-XXXXXX).

¿Dónde puedo consultar las Condiciones del servicio de Atlassian Cloud? Mostrar

Consulta las Condiciones del servicio para obtener más información.

Tengo más preguntas sobre Jira Core Cloud Mostrar

¡Fantástico! Porque tenemos más respuestas. Consulta nuestra sección completa de Preguntas frecuentes sobre Atlassian Cloud.

Licencias de servidor

¿Cuánto cuesta una licencia nueva de Jira Core? Mostrar

Hemos diseñado las licencias de Jira Core para que sean sencillas, claras y justas. Tu compra inicial te da derecho al uso perpetuo del software e incluye 12 meses de mantenimiento de software (acceso a nuevas mejoras o versiones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad) a partir de la fecha de compra. Aunque la renovación del mantenimiento de software de forma anual es opcional, se recomienda encarecidamente esta opción para garantizar un acceso continuo a todas las ventajas enumeradas anteriormente.

Ten en cuenta que las licencias Starter de 10 usuarios no son aptas para el soporte de Atlassian. En su lugar, se pueden realizar consultas de soporte en la Comunidad de Atlassian.

¿Cuánto cuesta renovar mi mantenimiento de software de Jira Core? Mostrar

Todas las licencias de Server incluyen 12 meses de mantenimiento de software : acceso a las nuevas publicaciones y mejoras de software, el equipo de soporte de primera clase, solución de errores críticos y parches de seguridad. Más allá de este periodo inicial, recomendamos encarecidamente la renovación del mantenimiento de software cada 12 meses* al precio de renovación.

¿En qué consiste el mantenimiento de software? Mostrar

El mantenimiento de software, incluido en el primer año de uso*, proporciona las siguientes ventajas:

  • Parches de seguridad
  • Solución de errores críticos
  • Nuevas funciones y mejoras
  • Acceso al Equipo de soporte de primer nivel de Atlassian para la resolución de problemas técnicos
  • Claves de licencia* de desarrollador (permiten probar las actualizaciones antes de realizar la confirmación)
  • Posibilidad de inscribirse en programas beta

Para que el mantenimiento de software esté activo durante todo el año, debes comprarlo de forma anual. Consulta arriba más información sobre los plazos de renovación para el mantenimiento de software. También te recomendamos que te asegures de que tus procesos empresariales permiten actualizaciones frecuentes, de forma que tu equipo pueda seguir disfrutando de los beneficios de los que ya disfrutan otros equipos de primer nivel.

*Ten en cuenta que las licencias Server Starter de 10 usuarios no son aptas para las licencias de desarrollador que no son de producción ni para recibir asistencia técnica.

¿Cómo puedo pedir un presupuesto? Mostrar

Pedir un presupuesto sin compromiso es muy sencillo. Solo tienes que enviar tu solicitud a través de nuestra Tienda Atlassian. Como paso final, marca "Solicita un presupuesto" y haz clic en Enviar. Solo tendrán validez los presupuestos enviados a través de nuestro formulario en línea. Las capturas de pantalla impresas del contenido del carrito de la compra no equivalen a un presupuesto.

¿Cómo funciona el sistema de licencias de las aplicaciones? Mostrar

Las licencias de las aplicaciones deben coincidir con el número y tipo de usuarios de Jira Core. Por ejemplo, si se dispone de una Commercial de 25 usuarios para Jira Core Server, se requerirá una licencia Commercial de 25 usuarios para Portfolio for Jira.

¿Qué hago si Jira Core ha superado el número de usuarios con licencia? Mostrar

Por definición, un usuario activo en Jira Core es cualquier cuenta de usuario que haya en el sistema con el permiso global "Usuarios de Jira", es decir, cualquiera que pueda iniciar sesión. Se permiten "usuarios anónimos" ilimitados en todas las licencias.

Si has excedido el número de licencias, tendrás que eliminar los usuarios o grupos del permiso global "Usuarios de Jira". Consulta No se pueden crear incidencias porque se ha excedido el número de licencias.

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Jira Core Server? Mostrar

Una licencia Commercial, Academic o Starter de Jira Core Server te da derecho a lo siguiente:

  • Implementar una sola instancia de Jira Core en un entorno de producción en un servidor
  • Proyectos e incidencias ilimitados
  • Uso perpetuo de Jira Core
  • Mantenimiento de software durante 12 meses, incluidos el soporte en línea y todas las actualizaciones
  • Código fuente de la aplicación (bajo una licencia de código de desarrollador que permite una amplia personalización)

Las tarifas de las licencias se presupuestan por número de "usuarios activos". Por definición, un usuario activo en Jira Core es cualquier cuenta de usuario que haya en el sistema con el permiso global de "Usuarios de Jira Core" o el permiso de "Administradores de Jira", es decir, cualquiera que pueda iniciar sesión. Los "usuarios anónimos" ilimitados están permitidos en todas las licencias.

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas autorizadas (más información). Consulta el Acuerdo de licencia de software de Atlassian para obtener más información.

¿Cuánto cuesta actualizar mi licencia de Jira Core Server a un nivel de usuario superior? Mostrar

Jira Core Server se puede actualizar a un nivel de usuario superior en cualquier momento. Todos los datos se actualizan a la perfección y las actualizaciones incluyen 12 meses de mantenimiento de software, que empieza a partir de la fecha en la que se ha procesado el pago. Esto anulará cualquier periodo de mantenimiento existente.

Nota: Los precios de actualización dependen de lo que hayas pagado previamente. Si tu compra fue anterior al 3 de octubre de 2019, es posible que estés en un plan de precios distinto y que las tablas siguientes no sean aplicables. Para verificar tu coste de actualización, crea un presupuesto de actualización de Server a través de la Tienda Atlassian.

Las actualizaciones a las licencias Academic Server representan el 50 % del precio indicado anteriormente.

Nota: Si estás utilizando Advanced Roadmaps for Jira o cualquier otra aplicación de Marketplace, la licencia de la aplicación deberá coincidir con el nivel de usuario del producto principal. Por ejemplo, una licencia Jira Core de 500 usuarios requerirá una licencia de Advanced Roadmaps for Jira de 500 usuarios.

Las licencias Starter se pueden actualizar a un nivel superior por el precio de una licencia nueva del nivel deseado.

¿Cómo puedo comprar una actualización de licencia de Server? Mostrar

Hay dos formas de generar un presupuesto de actualización de licencia de Server:

Cuenta de My.Atlassian

Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en la cuenta de My.Atlassian, puede seleccionar la licencia en cuestión, seguido de Actualizar. Se te redirigirá al formulario seguro Presupuesto y pedido. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Tienda Atlassian

Los presupuestos de actualización se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Actualizar en la parte superior de la página. Ahí podrás seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando hayas acabado, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Licencias temporales de Data Center

¿Está disponible Jira Core Data Center? Mostrar

Data Center es una opción de implementación que proporciona un alto rendimiento y disponibilidad a escala para las aplicaciones críticas de Atlassian. Actualmente, nuestra oferta de Data Center está disponible para Jira Core. Consulta la página de información de Data Center para obtener más información.