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Precios y licencias de Fisheye


Nuestras preguntas frecuentes reúnen aquellas dudas más habituales sobre nuestros precios y licencias de Fisheye. Por supuesto, si quieres hablar con nosotros directamente, ponte en contacto con nuestro Equipo de embajadores del producto.

Fisheye Server

¿Cuánto cuesta una licencia nueva de Fisheye? Mostrar

Hemos diseñado las licencias de Fisheye para que sean sencillas, claras y justas. Tu compra inicial te otorga uso perpetuo del software e incluye 12 meses de mantenimiento de software a partir de la fecha de compra (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad). Aunque la renovación del mantenimiento de software de forma anual es opcional, se recomienda encarecidamente esta opción para garantizar un acceso continuo a todas las ventajas enumeradas más arriba.

Si utilizas Crucible junto con Fisheye (en todos los casos), tu licencia de Fisheye debe tener un número de usuarios igual o superior para ser compatible con Crucible.

* Las licencias Fisheye Starter de 5 usuarios admiten 5 usuarios con 10 confirmadores y 5 repositorios. Todas las demás licencias admiten un número ilimitado de repositorios y de confirmadores por repositorio.

¿Cuánto cuesta renovar el mantenimiento de mi software de Fisheye? Mostrar

Todas las licencias de Server incluyen 12 meses de mantenimiento de software (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad). Transcurrido este periodo inicial, recomendamos encarecidamente renovar el mantenimiento de software cada 12 meses a nuestros precios de renovación.

Atlassian envía automáticamente un presupuesto sin compromiso 90 días antes de que venza el periodo de mantenimiento de una licencia. Puedes solicitar un presupuesto en cualquier momento; consulta esta sección de preguntas frecuentes para obtener más información. También tienes la opción de configurar que se renueve automáticamente mediante my.atlassian.com.

* Las renovaciones del servicio de mantenimiento de software empezarán a partir del vencimiento de tu periodo de mantenimiento activo, independientemente de la fecha de compra de la renovación del servicio. Recomendamos que renueves al menos 30 días antes del vencimiento para asegurarte de que puedes actualizar a nuevas versiones y recibir asistencia técnica en cualquier momento.

¿En qué consiste el mantenimiento de software? Mostrar

El mantenimiento del software, incluido en el primer año de uso*, te proporciona estas ventajas:

  • Parches de seguridad
  • Corrección de errores críticos
  • Nuevas funciones y mejoras
  • Acceso al excelente equipo de soporte de Atlassian para solucionar problemas técnicos
  • Claves de licencia* de desarrollador (te permiten probar las actualizaciones antes de realizar la confirmación)
  • Posibilidad de inscribirse en programas beta

Para que tu mantenimiento de software esté activo durante todo el año, debe comprarlo de forma anual. Obtén más información sobre nuestras condiciones de renovación del mantenimiento del software en secciones anteriores. También te recomendamos que te asegures de que tus procesos empresariales permiten actualizaciones frecuentes, de forma que tu equipo pueda seguir disfrutando de los beneficios de los que ya disfrutan otros equipos de primer nivel.

*Ten en cuenta que las licencias Starter de Server de 5 usuarios no pueden optar a las licencias de desarrollador que no sean de producción ni al soporte técnico.

¿Cómo puedo pedir un presupuesto? Mostrar

¡Pedir un presupuesto sin compromiso es muy sencillo! Solo tienes que enviar tu solicitud a través de nuestra Tienda Atlassian. En el último paso, marca Solicita un presupuesto y haz clic en Enviar. Solo tendrán validez los presupuestos enviados a través de nuestro formulario en línea. Las capturas de pantalla impresas del contenido del carrito de la compra no equivalen a un presupuesto.

¿Cómo se define un usuario de Fisheye? Mostrar

Por definición, un usuario de Fisheye es cualquier cuenta de usuario en el sistema de Fisheye, es decir, cualquier persona que pueda iniciar sesión en Fisheye. Se permiten “usuarios anónimos” ilimitados en todas las licencias.

Cómo funciona el sistema de licencias de Fisheye Mostrar

Una licencia Commercial/Academic/Starter de Fisheye te da derecho a lo siguiente:

  • Implementar una sola instancia de un entorno de Fisheye en un entorno de producción al que puede acceder el número de usuarios con licencia
  • Uso perpetuo de Fisheye
  • A disfrutar de un mantenimiento de software durante 12 meses, incluidas todas las actualizaciones y el soporte en línea
  • A acceder al código fuente de JSP (bajo una licencia de código de desarrollador que permite una amplia personalización)

Nota: La fuente completa no está disponible porque el código integrado de Atlassian no se puede exponer.

Las licencias se presupuestan por número total de “usuarios de Fisheye”. Por definición, un usuario de Fisheye es cualquier cuenta de usuario en el sistema de Fisheye, es decir, cualquier persona que pueda iniciar sesión en Fisheye. Se permiten “usuarios anónimos” ilimitados en todas las licencias.

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas que cumplan los requisitos (más información). Consulta nuestro Acuerdo de licencia de software para obtener más información.

What does it cost to upgrade my Fisheye Server license to a higher user tier? Mostrar

User tier upgrades are calculated based on your existing license's purchase price, and the purchase price of the target user tier. To verify your upgrade cost, create a server upgrade quote in the Atlassian Store or contact us for assistance.

How do I purchase a user tier upgrade? Mostrar

Hay dos formas de generar un presupuesto de mejora de licencias de Server:

my.atlassian.com

Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en my.atlassian.com, puede seleccionar la licencia en cuestión y, después, Actualizar. Se te redirigirá al formulario seguro de presupuestos y pedidos. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Tienda Atlassian

Los presupuestos de mejora se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Mejorar en la parte superior de la página. Después, puedes seleccionar los productos que quieres mejorar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.