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Preços e licenciamento do Jira Software

Mudanças importantes nos produtos do servidor e Data Center
A gente encerrou o período de venda para novas licenças do servidor e o suporte para o servidor vai terminar em 2 de fevereiro de 2024. A gente vai continuar investindo no Data Center e vai introduzir várias melhorias importantes. Saiba o que isso significa para você.

Jira Software Cloud

Onde posso me inscrever para uma versão de avaliação? Exibir

Você pode começar avaliações gratuitas do Jira Software Cloud Standard e Jira Software Cloud Premium na página Experimente o Cloud. A gente também oferece o plano Free do Jira Software Cloud para até 10 usuários, com armazenamento de 2 GB e suporte da Comunidade. Compare os planos Free, Standard e Premium aqui.

Já está usando a nuvem? Os administradores do site podem adicionar e remover produtos e aplicativos a qualquer momento pela página Administração do Site no site na nuvem. É importante lembrar que a remoção de produtos ou aplicativos é imediata e que a gente não oferece nenhum crédito ou reembolso por produtos removidos antes do fim do prazo de manutenção.

Quanto custa a assinatura do Jira Software Cloud Standard? Exibir

A gente oferece preços à la carte para a nuvem. A assinatura começa com o Jira Work Management, o Jira Software, o Jira Service Management ou o Confluence como base. A partir daí, você pode escolher entre os aplicativos que estão disponíveis no Atlassian Marketplace.

O preço mensal é progressivo, o que significa que a gente oferece descontos por volume à medida que você adiciona mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na taxa de preços em que o usuário se enquadra.

Precificação mensal:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicosque atenderem às condições.

Precificação anual:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições. 

Quanto custa a assinatura do Jira Software Cloud Premium? Exibir

Precificação mensal:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições.

Precificação anual:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições.

Quanto custa a assinatura do Jira Software Cloud Enterprise? Exibir

O Cloud Enterprise está disponível apenas em contrato anual. Os preços podem ser encontrados na página de preços do Jira Software Cloud Enterprise.

A Atlassian oferece descontos para a migração do Server ou Data Center para o Cloud? Exibir

Sim. Por tempo limitado, clientes existentes do servidor e Data Center que mudarem para uma assinatura de nuvem de 1.001 usuários ou mais vão ter direito ao desconto de lealdade em assinaturas de 12 ou 24 meses. Vale para clientes que estão mudando para as assinaturas de nuvem Standard, Premium e Enterprise do Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management e Confluence.

Observação: para se qualificar, você deve ter comprado a licença/assinatura de servidor ou Data Center antes de 2 de fevereiro de 2021 e a migração da licença de servidor ou Data Center deve ser feita por meio de uma avaliação grátis de migração na nuvem.

Para saber mais, acesse as perguntas frequentes sobre migração na nuvem ou fale com a gente para obter ajuda adicional.

Em que situações eu devo pensar em usar o Jira Software Cloud Premium em vez do Jira Software Cloud Standard? Exibir

O Jira Software Cloud Standard é o Jira que você já conhece e ama. O Jira Software Cloud Premium se destina a equipes que buscam escalar o Jira Software em toda a empresa com confiança, já que oferece armazenamento ilimitado, recursos e capacidades adicionais, SLA com apoio financeiro e 99,9% de tempo de atividade e Suporte Premium em tempo integral, além de tempo de resposta em até uma hora.

Se tiver alguma preocupação com o tempo de inatividade ou interrupções de serviço, quiser escalar o Jira para por toda a empresa ou tiver uma equipe distribuída pelo mundo todo, que depende dos produtos Atlassian e acredita que são indispensáveis para ter sucesso, o Premium é uma ótima opção.Saiba mais sobre o Jira Software Premium aqui.

Como faço o upgrade do Jira Software Cloud Standard para o Jira Software Cloud Premium? Exibir

É possível fazer o upgrade do Jira Software Cloud Standard para o Premium a qualquer momento pela página Gerenciar assinaturas do site na nuvem.

Como faço para receber reembolso de créditos por alguma violação do SLA? Exibir

Em caso de violação do SLA durante um mês específico, solicite o crédito de serviço em até 15 (quinze) dias após o fim do mês em questão, preenchendo um chamado de suporte. Para mais informações, leia os documentos sobre Compensação do SLA para os Planos Premium ou os Termos e Condições do SLA Cloud Premium.

Quais opções de pagamento estão disponíveis? Exibir

Cloud mensal

Para garantir o pagamento pontual das assinaturas mensais, a gente só pode aceitar o pagamento por meio de cartão de crédito ou PayPal. O cartão cadastrado pode ser atualizado pelo principal responsável por pagamentos via my.atlassian.com a qualquer momento, ou você pode optar por pagar via PayPal por meio da seção Informações de faturamento de sua assinatura de nuvem.

*Não é possível aceitar cartões de crédito Discover para renovações mensais

Cloud anual

As assinaturas anuais do Cloud configuradas para renovações automáticas podem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. As cotações anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária, cheque, ACH, PayPal ou com vencimento em 30 dias (para pedidos acima de US$ 10.000). Os dados completos para pagamento estão na primeira página de uma cotação oficial e na página Como pagar.

Qual é o termo mínimo de serviço? Exibir

O termo de serviço mínimo é de um mês. O termo de serviço mínimo é de um mês. Você pode escolher renovar mês a mês ou pode comprar um ano ou dois adiantado.

Onde posso encontrar os Termos de Serviço da Atlassian? Exibir

Para obter mais informações, consulte os Termos de Serviço da Atlassian.

Além disso, o Adendo de Cobertura Ampliada inclui termos aprimorados de edições Premium do Jira Software e Confluence.

Para mais informações sobre SLA com suporte financeiro para o Atlassian Cloud Premium, visite a página de SLA.

Eu tenho mais dúvidas sobre o Jira Software Cloud! Exibir

Ótimo! Temos mais respostas! Veja todas as Perguntas frequentes do Cloud, ou fale com alguém da Equipe de Apoio ao Cliente.

Jira Software Data Center

O que é Data Center? Exibir

O Data Center é a oferta empresarial da Atlassian feita sob medida para ambientes autogerenciados. Com inovação contínua de recursos de nível empresarial, opções flexíveis de infraestrutura e controles avançados, o Data Center facilita o cumprimento das necessidades complexas das organizações em escala. O Data Center está disponível para Jira Software, Jira, Confluence, Bitbucket e Crowd. Veja a página de informações Data Center para mais informações.

Consulte as perguntas frequentes do Data Center para ver as respostas das perguntas mais comuns.

Quanto custa o Jira Software Data Center? Exibir

Consulte os Preços do Jira Software para ter todas as informações sobre preços.

O que está incluído no Jira Software Data Center? Exibir

A partir de 2 de fevereiro de 2021, o Advanced Roadmaps for Jira vai junto com o Jira Software Data Center. Os clientes atuais do Jira Software Data Center podem desbloquear o Advanced Roadmaps atualizando para a versão mais recente.

Além disso, também a partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), o Suporte prioritário vai ser incluído nas assinaturas de Data Center do Jira Software, Jira Service Management, Confluence e Crowd, assim como Bitbucket para clientes com 500 usuários ou mais.

Quais são os benefícios do Data Center? Exibir

O Data Center ajuda as grandes empresas a realizar o trabalho em escala.

O Data Center é a edição empresarial que a gente oferece para ambientes autogerenciados com soluções para ambientes empresariais para:

  • Conformidade e segurança
  • Gerenciamento de usuários avançado
  • Infraestrutura e operações
  • Dados e análises
  • Escala, desempenho e disponibilidade
  • Ecossistema de nível empresarial


O Data Center está disponível para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd e, em breve, Bamboo.

Onde posso encontrar mais informações sobre a migração para o Data Center? Exibir

O centro de migração dá suporte completo durante toda a mudança para o Data Center, aproveitando as práticas recomendadas e recursos comprovados, incluindo:

  • Guias de implementação passo a passo que mostram como planejar e migrar com êxito para um Data Center de cluster ou não.
  • Recursos e ferramentas de migração que podem facilitar a migração para o Data Center.
  • Suporte para que você tenha orientação para todas as etapas da jornada para o Data Center e para garantir que você tenha as informações necessárias para o sucesso.
  • Parceiros de soluções para configurações complexas e suporte para que você possa planejar, mudar e crescer com produtos de Data Center da Atlassian.


Se você ainda tem dúvidas depois de ler a documentação, a equipe da Atlassian está pronta para responder. É só entrar em contato.

Jira Software Server

Quanto custa para renovar a manutenção do Jira Software Server? Exibir

As licenças atuais do Jira Software Server podem ser renovadas até a data de término máxima de 2 de fevereiro de 2024. Consulte a tabela abaixo para ver o preço de renovação do Jira Software Server para você.

A Atlassian envia uma cotação sem compromisso 90 dias antes da manutenção de uma licença expirar. Você pode solicitar uma cotação a qualquer momento; veja essa FAQ para saber mais. Você também tem pode configurar uma renovação automática pelo site my.atlassian.com.

As renovações de manutenção de software começam a contar a partir da expiração do seu período ativo de manutenção, mesmo quando a renovação é comprada. Se você pretende renovar, recomendamos que a renovação seja feita pelo menos 30 dias antes da expiração.

A Atlassian oferece descontos para clientes migrando do servidor ou Data Center para a nuvem? Exibir

Sim. Por tempo limitado, clientes existentes do servidor e Data Center que mudarem para uma assinatura de nuvem de 1.001 usuários ou mais vão ter direito ao desconto de lealdade em assinaturas de 12 ou 24 meses. Vale para clientes que estão mudando para as assinaturas de nuvem Standard, Premium e Enterprise do Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management e Confluence.

Observação: para se qualificar, você deve ter comprado a licença/assinatura de servidor ou Data Center antes de 2 de fevereiro de 2021 e a migração da licença de servidor ou Data Center deve ser feita por meio de uma avaliação grátis de migração na nuvem.

Para saber mais, acesse as perguntas frequentes sobre migração na nuvem ou fale com a gente para obter ajuda adicional.

O que significa fim do período de suporte? Exibir

Entre 2 de fevereiro de 2021 e 2 de fevereiro de 2022 (PST), a gente vai continuar a oferecer suporte (ou seja, banco de dados, navegador, Java) e correções de bug em produtos de servidor. A partir de 2 de fevereiro de 2022 (PST), a gente vai oferecer apenas correções de bug de segurança para vulnerabilidades críticas até o fim do período de suporte.

No dia 2 de fevereiro de 2024 (PST), os produtos vão atingir o fim do período de suporte. Após essa data, a gente não vai lançar mais nenhuma atualização de produtos. As atualizações frequentes de segurança ajudam a proteger os negócios contra ameaças e vulnerabilidades. Logo, a gente recomenda mudar para a nuvem ou fazer o upgrade para o Data Center antes da data de fim do período de suporte.

Quanto custa para fazer o upgrade da minha licença do Jira Software para um nível de usuário mais elevado? Exibir

As licenças atuais do Jira Software Server podem receber upgrade para níveis de usuário mais elevados até 2 de fevereiro de 2022. Após essa data, você vai precisar migrar para a nuvem ou para o Data Center para alterar o nível de usuário.

Os upgrades de nível de usuário são calculados com base no preço de compra da licença existente e no preço de compra do nível de usuário almejado. Para verificar o custo do upgrade, crie uma cotação de upgrade do servidor na Loja da Atlassian ou fale com a gente para obter ajuda.

Como faço para comprar o upgrade de nível de usuário? Exibir

Há duas formas de gerar uma cotação de upgrade de licença do Server:

my.atlassian.com

Quando o responsável por pagamentos da licença entra em my.atlassian.com, ele pode selecionar a licença em questão, seguido por Upgrade. Você vai ser redirecionado para o formulário seguro de cotação e pedido. Ali você vai poder selecionar os produtos em que quer o upgrade e o nível de usuário que você quer. Quando acabar, clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, finalizar a compra ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Loja da Atlassian

Cotações de upgrade podem ser geradas direto pela Loja da Atlassian. Depois de entrar, você vai ver Upgrade no topo da página. Ali você vai poder selecionar os produtos em que quer o upgrade e o nível de usuário que você quer. Quando acabar clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, finalizar a compra ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Observe que os upgrades de licença do Jira Software Server apenas estão disponíveis até 2 de fevereiro de 2022.