Ticketing, powered by Slack conversations

Halp is a modern help desk for humans who love Slack.

Not a Slack admin? Test our Sandbox

Working in Microsoft Teams? Learn how Halp now supports Microsoft Teams.

Оказывайте услуги там, где ваша команда

Отслеживайте
Превращайте любые сообщения в заявки с помощью эмодзи. Отчитывайтесь по запросам независимо от источника их поступления.
Автоматизируйте
Используйте возможности мощного рабочего процесса и технологию машинного обучения для автоматизации решения повторяющихся вопросов и заданий.
Ориентируйтесь на людей
Общайтесь с клиентами, коллегами и друзьями с помощью сервиса, ориентированного на людей.

AI-powered knowledge base

Horn icon

Answers populates requests from Confluence or other knowledge bases in Slack or MS Teams

Org chart icon

Automatic recommendations takes the searching out of common internal questions

Paperclip icon

Make responding to frequently asked questions easier by saving them in Halp for answers at your teams finger tips

AI-powered knowledge base

Horn icon

Answers populates requests from Confluence or other knowledge bases in Slack or MS Teams

Org chart icon

Automatic recommendations takes the searching out of common internal questions

Paperclip icon

Make responding to frequently asked questions easier by saving them in Halp for answers at your teams finger tips

Track, report and customize

Page icon

Customize each support teams forms, fields, bot appearance and more.

Stored blocks icon

Compile, sort, filter, manage and report on all internal requests.

Browser icon

Capture requests from Slack, MS Teams, or email in one place

Track, report and customize

Page icon

Customize each support teams forms, fields, bot appearance and more.

Stored blocks icon

Compile, sort, filter, manage and report on all internal requests.

Browser icon

Capture requests from Slack, MS Teams, or email in one place

Простое, но мощное решение для любых команд

Halp каждый день используют команды ИТ, руководители, маркетологи, команды финансовых специалистов и юристов по всему миру.

Логотип Slack
Логотип Adobe
Логотип Hopper
Логотип Paylocity
Логотип Webflow
Логотип Github
Логотип Showtime
Логотип Nubank
Логотип G2
Логотип Strava

И без того мощный сервис становится еще лучше при интеграции

Усовершенствуйте управление услугами с помощью интеграции Halp с Jira Service Desk и Confluence.

Расширяйте возможности Jira Service Desk с помощью Slack

Значок: множество пузырьков сообщений

Превращайте сообщения в заявки

Получите преимущества двусторонней синхронизации между сообщениями в Slack и заявками в Jira Service Desk.

Значок маркированного списка

Настраивайте формы в Slack

Создавайте заявки и группируйте их по категориям с помощью неограниченного количества форм, синхронизованных с типами запросов Jira.

Расширяйте возможности Jira Service Desk с помощью Slack

Значок: множество пузырьков сообщений

Превращайте сообщения в заявки

Получите преимущества двусторонней синхронизации между сообщениями в Slack и заявками в Jira Service Desk.

Значок маркированного списка

Настраивайте формы в Slack

Создавайте заявки и группируйте их по категориям с помощью неограниченного количества форм, синхронизованных с типами запросов Jira.

Превращайте сообщения в заявки
Превращайте статьи в ответы

Автоматизируйте ответы с помощью Confluence

Значок: книга

Превращайте статьи в ответы

Создавайте шаблонные ответы для будущих запросов, просто добавив эмодзи в Slack.

Значок Git

Автоматизируйте ответы

Настройте автоматическую рассылку статей из базы знаний в качестве ответов на самые часто получаемые вопросы или запросы.

Автоматизируйте ответы с помощью Confluence

Значок: книга

Превращайте статьи в ответы

Создавайте шаблонные ответы для будущих запросов, просто добавив эмодзи в Slack.

Значок Git

Автоматизируйте ответы

Настройте автоматическую рассылку статей из базы знаний в качестве ответов на самые часто получаемые вопросы или запросы.


Масштабируйте планы по мере роста команды

КОМАНДА

25 $

ЗА АГЕНТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В МЕСЯЦ

Профессионал

50 $

ЗА АГЕНТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В МЕСЯЦ

Корпорация

По заказу

ЗА АГЕНТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В МЕСЯЦ