Close

Представляем Halp для Microsoft Teams. Подробнее

Размещение заявок с поддержкой общения

Halp — это простая и современная служба поддержки, которая позволяет создавать запросы и управлять ими прямо в Slack и Teams.

Вы не администратор? Попробуйте Slack Sandbox.

ОТСЛЕЖЕНО БОЛЕЕ 2 МЛН ЗАПРОСОВ, И ЭТО ЧИСЛО НЕПРЕРЫВНО РАСТЕТ
Логотип Slack
Логотип G2
Логотип Hopper
Логотип Paylocity
Логотип Webflow
Создание заявок в процессе общения

Halp — это не просто система размещения заявок. Мы работаем с командой в привычной для участников среде.

Отслеживайте
Превращайте сообщения в заявки, чтобы упростить любой запрос. Вы будете реже переключаться между приложениями и сможете упорядочить перегруженные каналы.
Отслеживайте
Автоматизируйте
Создавайте правила маршрутизации и рекомендуйте ответы. Дайте командам возможность автоматически решать повторяющиеся вопросы.
Автоматизируйте
Создавайте отчеты
Работайте продуктивно и цените усилия команды. Измеряйте количество созданных и решенных заявок (и отдавайте должное заслугам участников!).
Создавайте отчеты
Отслеживайте
Превращайте сообщения в заявки, чтобы упростить любой запрос. Вы будете реже переключаться между приложениями и сможете упорядочить перегруженные каналы.
Автоматизируйте
Создавайте правила маршрутизации и рекомендуйте ответы. Дайте командам возможность автоматически решать повторяющиеся вопросы.
Создавайте отчеты
Работайте продуктивно и цените усилия команды. Измеряйте количество созданных и решенных заявок (и отдавайте должное заслугам участников!).
Просмотр в виде списка
Просмотр в виде списка
Значок хлопушки
Платформы для обмена сообщениями

Специально для Slack и Microsoft Teams

Логотип Slack

Реагируйте с помощью эмодзи…

  • 🎫 Превращайте сообщения в заявки.
  • 👀 Добавляйте подписчиков к заявкам.
  • ✅ Отмечайте запросы как решенные.
Логотип MS Teams

Пользуйтесь действиями для сообщений…

  • Создавайте заявки в Teams.
  • Упорядочивайте и направляйте любые вопросы.
  • Получайте уведомления при обновлении заявок.
Значок: мегафон
Истории клиентов

Простое, но мощное решение для любых команд

Каждый день Halp используют бизнес-отделы и ИТ-команды по всему миру.

Логотип Github
Логотип Pipedrive
Логотип Nubank
Логотип G2
Логотип Strava
Значок бейджа
Примеры использования

Управление запросами для всех команд

Значок: центр обработки данных

Отдел ИТ

Упростите отправку заявок для сотрудников. Выполняйте приоритизацию прямо в Slack или Microsoft Teams.

Значок доллара

Отдел продаж

Автоматизируйте рутинные задания по сделкам и без труда закрывайте квартал.

Значок флажка

Истории успеха наших клиентов

Постройте крепкие отношения со своими лучшими клиентами прямо в Slack.

Значок группы

Отдел кадров

Превращайте личные сообщения и перегруженные каналы в фиксируемые и управляемые запросы по кадрам с учетом сохранения конфиденциальности.

Интеграции

И без того мощный сервис становится еще лучше при интеграции

Больше никакого переключения между приложениями. Halp обеспечивает двухстороннюю синхронизацию между Slack, Microsoft Teams и вашей текущей системой размещения заявок.


Скоро. Настройте автоматические ответы на частые вопросы с помощью Confluence и Halp Answers.

Значок Jira Service Management

Jira Service Management

Масштабируйте планы по мере роста команды

Standard

15 $

за агента службы технической поддержки в месяц
1–15 агентов

Для команд, начинающих работу с процедурой создания заявок в процессе общения

Premium

30 $

за агента службы технической поддержки в месяц
1–15 агентов

Для продвинутых команд, желающих извлечь больше пользы из своей службы поддержки

Enterprise

45 $

за агента службы технической поддержки в месяц
1–15 агентов

Безопасность корпоративного уровня, поддержка и множество рабочих пространств

У вас более 15 агентов? Мы предлагаем скидки для больших команд! Посмотреть цены →

Значок: звезда
Рекомендуемые источники

Узнайте больше о создании заявок в процессе общения

Логотип Atlassian Team '21
История клиента

Как решение Slack упростило ИТ-поддержку с помощью Halp

Логотип Atlassian Team '21
Вебинар

Непринужденная беседа сотрудников из удаленных команд вместе с G2 и Pipedrive

Как Atlassian удалось сделать поддержку диалоговой
Блог

Как Atlassian удалось сделать поддержку диалоговой