Close

Размещение заявок с поддержкой общения

Halp — современная служба поддержки с возможностью обработки заявок для людей, которым нравится Slack и Microsoft Teams. Расширьте возможности удаленных команд, чтобы повысить их продуктивность и степень удовлетворенности от проделанной работы.

Работаете в Microsoft Teams? Узнайте, как сервис Halp теперь поддерживает Microsoft Teams.

Оказывайте услуги там, где ваша команда

Отслеживайте
Превращайте любые сообщения в заявки с помощью эмодзи. Отчитывайтесь по запросам независимо от источника их поступления.
Автоматизируйте
Используйте возможности мощного рабочего процесса и технологию машинного обучения для автоматизации решения повторяющихся вопросов и заданий.
Ориентируйтесь на людей
Общайтесь с клиентами, коллегами и друзьями с помощью сервиса, ориентированного на людей.
Интеграция Halp со Slack
Интеграция Halp со Slack

База знаний на основе искусственного интеллекта

Значок: рупор

Подключите Confluence или другую базу знаний, чтобы с помощью ресурсов отвечать на запросы в Slack или Microsoft Teams

Значок организационной диаграммы

С автоматическими рекомендациями искать ответы на типовые внутренние вопросы больше не придется

Значок: канцелярская скрепка

Сохраняйте ответы на часто задаваемые вопросы в Halp, чтобы команда могла мгновенно отвечать на похожие вопросы в будущем

База знаний на основе искусственного интеллекта

Значок: рупор

Подключите Confluence или другую базу знаний, чтобы с помощью ресурсов отвечать на запросы в Slack или MS Teams

Значок организационной диаграммы

С автоматическими рекомендациями искать ответы на типовые внутренние вопросы больше не придется

Значок: канцелярская скрепка

Сохраняйте ответы на часто задаваемые вопросы в Halp, чтобы команда могла мгновенно отвечать на похожие вопросы в будущем

Отслеживайте, формируйте отчеты и выполняйте индивидуальную настройку

Значок страницы

Настраивайте формы, поля, внешний вид бота и многое другое для каждой команды поддержки.

Значок: блоки конструктора, составленные друг на друга

Собирайте, сортируйте и фильтруйте внутренние запросы, управляйте ими и формируйте отчеты на их основе.

Значок: браузер

Соберите воедино запросы, отправленные в Slack, Microsoft Teams и по электронной почте

Отслеживайте, формируйте отчеты и выполняйте индивидуальную настройку

Значок страницы

Настраивайте формы, поля, внешний вид бота и многое другое для каждой команды поддержки.

Значок: блоки конструктора, составленные друг на друга

Собирайте, сортируйте и фильтруйте внутренние запросы, управляйте ими и формируйте отчеты на их основе.

Значок: браузер

Соберите воедино запросы, отправленные в Slack, Microsoft Teams и по электронной почте

Простое, но мощное решение для любых команд

Halp каждый день используют команды ИТ, руководители, маркетологи, финансовые специалисты, службы поддержки клиентов, отделы кадров и юристы по всему миру.

Логотип Slack
Логотип Adobe
Логотип Hopper
Логотип Paylocity
Логотип Webflow
Логотип Github
Логотип Showtime
Логотип Nubank
Логотип G2
Логотип Strava

И без того мощный сервис становится еще лучше при интеграции

«Прокачайте» управление услугами за счет интеграции Halp с
Jira Service Management и Confluence.

Jira Service Management

Значок: множество пузырьков сообщений

Превращайте сообщения в заявки

Получите преимущества двусторонней синхронизации между сообщениями в Slack и заявками в Jira Service Management.

Значок маркированного списка

Настраивайте формы в Slack

Создавайте заявки и группируйте их по категориям с помощью неограниченного количества форм, синхронизованных с типами запросов Jira.

Jira Service Management

Значок: множество пузырьков сообщений

Превращайте сообщения в заявки

Получите преимущества двусторонней синхронизации между сообщениями в Slack и заявками в Jira Service Management.

Значок маркированного списка

Настраивайте формы в Slack

Создавайте заявки и группируйте их по категориям с помощью неограниченного количества форм, синхронизованных с типами запросов Jira.

Превращайте сообщения в заявки
Превращайте статьи в ответы

Автоматизируйте ответы с помощью Confluence

Значок: книга

Превращайте статьи в ответы

Создавайте шаблонные ответы для будущих запросов, просто добавив эмодзи в Slack.

Значок Git

Автоматизируйте ответы

Настройте автоматическую рассылку статей из базы знаний в качестве ответов на самые часто получаемые вопросы или запросы.

Автоматизируйте ответы с помощью Confluence

Значок: книга

Превращайте статьи в ответы

Создавайте шаблонные ответы для будущих запросов, просто добавив эмодзи в Slack.

Значок Git

Автоматизируйте ответы

Настройте автоматическую рассылку статей из базы знаний в качестве ответов на самые часто получаемые вопросы или запросы.


Масштабируйте планы по мере роста команды

КОМАНДА

25 $

ЗА АГЕНТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В МЕСЯЦ

Профессионал

50 $

ЗА АГЕНТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В МЕСЯЦ

Корпорация

По заказу

ЗА АГЕНТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В МЕСЯЦ

Возникли вопросы или нужна дополнительная поддержка?