Размещение заявок с поддержкой общения
Halp — это простая и современная служба поддержки, которая позволяет создавать запросы и управлять ими прямо в Slack и Teams.
Добавить в Slack 
Добавить в Teams Вы не администратор? Попробуйте Slack Sandbox.
Размещение заявок с поддержкой общения
Halp — это простая и современная служба поддержки, которая позволяет создавать запросы и управлять ими прямо в Slack и Teams.
Вы не администратор? Попробуйте Slack Sandbox.
ОТСЛЕЖЕНО БОЛЕЕ 3 МЛН ЗАПРОСОВ, И ЭТО ЧИСЛО НЕПРЕРЫВНО РАСТЕТ
Отслеживайте
-request-1440.png?cdnVersion=185)
Автоматизируйте
Создавайте отчеты
Платформы для обмена сообщениями
Специально для Slack и Microsoft Teams
Реагируйте с помощью эмодзи…
- 🎫 Превращайте сообщения в заявки.
- 👀 Добавляйте подписчиков к заявкам.
- ✅ Отмечайте запросы как решенные.
Пользуйтесь действиями для сообщений…
- Создавайте заявки в Teams.
- Упорядочивайте и направляйте любые вопросы.
- Получайте уведомления при обновлении заявок.
Истории клиентов
Простое, но мощное решение для любых команд
Каждый день Halp используют бизнес-отделы и ИТ-команды по всему миру.
«Пока мы не перешли на Halp, наша команда постоянно просила пользователей заполнять веб-формы, чтобы "подать заявку". При этом в нужный канал все равно попадало только 30 % запросов. Halp — это самая простая система размещения заявок из тех, что мы когда-либо использовали».
Ронен Сберло, руководитель по ИТ компании Strava
Примеры использования
Управление запросами для всех команд
Отдел ИТ
Упростите отправку заявок для сотрудников. Выполняйте приоритизацию прямо в Slack или Microsoft Teams.
Отдел продаж
Автоматизируйте рутинные задания по сделкам и без труда закрывайте квартал.
Истории успеха наших клиентов
Постройте крепкие отношения со своими лучшими клиентами прямо в Slack.
Отдел кадров
Превращайте личные сообщения и перегруженные каналы в фиксируемые и управляемые запросы по кадрам с учетом сохранения конфиденциальности.
Интеграции
И без того мощный сервис становится еще лучше при интеграции
Больше никакого переключения между приложениями. Halp обеспечивает двухстороннюю синхронизацию между Slack, Microsoft Teams и вашей текущей системой размещения заявок.
Скоро. Настройте автоматические ответы на частые вопросы с помощью Confluence и Halp Answers.
Jira Service Management
Zendesk
Масштабируйте планы по мере роста команды
Начните с бесплатного 14‑дневного пробного периода. Банковская карта не требуется.
Standard
Добавить в Slack Для команд, начинающих работу с процедурой создания заявок в процессе общения
Premium
Для продвинутых команд, желающих извлечь больше пользы из своей службы поддержки
Enterprise
Безопасность корпоративного уровня, поддержка и множество рабочих пространств
У вас более 15 агентов? Мы предлагаем скидки для больших команд! Посмотреть цены →
Рекомендуемые источники
Узнайте больше о создании заявок в процессе общения
Вебинар
Непринужденная беседа сотрудников из удаленных команд вместе с G2 и Pipedrive
Блог
Как Atlassian удалось сделать поддержку диалоговой
Что дальше?
Покажите команде создание заявок в процессе общения уже сегодня
Нужна групповая демонстрация или индивидуальный тур? Закажите демонстрацию.