동영상을 통한 변경 관리 커뮤니케이션

Confluence 페이지 또는 Confluence 화이트보드와 같은 시각 자료로 화면을 공유하면 자신감을 높이는 동시에 시청자의 참여를 유지할 수 있습니다. 시각 자료는 메시지를 보완할 뿐만 아니라 대상 그룹이 변경을 더 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 복잡한 아이디어를 단순화하고 명확성을 높이고 참여 또는 채택을 촉진할 수 있습니다.

또한 시각 자료는 Loom을 요점 위주로 간결하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 모든 것을 구두로 설명하는 대신 화면에서 음성과 함께 주요 세부 사항을 보여줄 수 있습니다. 다음을 브레인스톰합니다.

• 시각 자료: 시청자가 변경을 이해하는 데 도움이 되도록 어떤 시각 자료를 포함할 수 있습니까? (예: 라이브 데모, 이미지, 슬라이드 또는 대시보드) 명확성을 높이거나 승인을 얻거나 채택을 장려하는 데 도움이 될 만한 것은 무엇입니까?
• 세부 사항 및 기대: 이 변경의 "누가", "어디서", "언제" 및 "어떻게"에 대해 생각하세요. 누가 영향을 받습니까? 어디에서 변경을 보거나 느낄 수 있습니까? 변경은 언제 어떻게 일어납니까? 또한 이 변경에 참여하는 데 대해 어떻게 책임을 집니까? 팀을 참여시키면 팀원이 더 소속감을 느끼고 의지를 가지는 데 도움이 될 수 있으므로 이 계획의 세부 사항을 공동으로 만드는 것이 좋을 수 있습니다.

• CTA: 다음에 무엇을 언제까지 해야 합니까?

메시지의 윤곽을 잡고 모든 핵심 요소를 수집했으므로(1~3단계) 이제 대화가 원활하게 이루어지고 자연스러운 방식으로 모든 것을 하나로 모을 차례입니다. Loom을 녹화할 때는 개요를 참조하게 되지만 단어에 집중해서 읽는 대신 팀 미팅에서처럼 요점을 설명하는 데 집중하세요.

시청자에게 명확하고 접근하기 쉬운 방식으로 주요 세부 사항을 안내한다고 생각하세요. 강력한 소개로 시작하고 준비한 시각 자료를 사용하여 주요 요점을 안내하고 명확한 CTA 및 다음 단계로 마무리하세요.

Loom의 예시는 다음과 같습니다...

준비하고 계획했으므로 이제 녹화 버튼을 누를 차례입니다. 모든 것을 마련했으니 진정성 있고 흥미롭고 영향력 있는 방식으로 메시지를 공유할 준비가 되었습니다. 조명 여건이 좋은 곳을 찾아 편안한 마음으로 Loom과 같은 동영상 커뮤니케이션 도구로 녹화를 시작하세요.

처음에는 동영상 녹화가 어색할 수도 있지만 팀이 고마워 할 것입니다. 친밀한 느낌을 주는 방식으로 명확한 메시지를 전달하기 때문입니다. 고려해야 할 다른 팁 및 기능은 다음과 같습니다.

• Loom의 발표자 메모로 자신 있게 녹화: 할 말을 기억하거나 다시 녹화해야 한다는 걱정으로 인한 스트레스는 잊어버리세요. Loom 발표자 메모를 사용하면 녹화하는 동안 요점을 눈앞에 둘 수 있습니다. 가장 좋은 점은 시청자가 이 메모를 볼 수 없다는 것입니다. 여러분만 아는 커닝 페이퍼가 있는 것이나 마찬가지입니다.
• 일시 정지하고 다시 시작: 생각이 끊기거나 다시 집중할 시간이 필요한 경우 Loom의 라이브 되감기 기능을 사용하세요. 그러면 녹화 세션을 방해하지 않고 실수한 부분을 삭제하거나 다시 촬영할 수 있습니다. 이 기능은 침착한 태도를 유지하고 메시지를 더 효과적으로 전달하는 데 도움이 됩니다.
• 간편한 편집: Loom을 편집하는 것은 문서를 편집하는 것만큼이나 쉽습니다. Loom AI를 사용하여 필러 단어 및 조용한 부분을 제거하고 원하지 않는 부분은 대본에서 간단히 삭제하세요.
• 오버레이로 참여 유도: 시선을 사로잡는 도형, 화살표 및 텍스트로 시청자의 관심을 유도하세요.
• 스타일 캡션: 선택 자막을 강조 표시하여 조회자의 관심을 유도하고 메시지를 더 명확하게 전달하세요.

Loom을 공유하는 것은 간단하며 적절한 계획을 통해 메시지가 적시에 적절한 방식으로 적절한 담당자에게 전달되도록 보장할 수 있습니다. 변경 관리 킥오프 플레이에서 아직 커뮤니케이션 계획을 만들지 않았다면 지금이 적절한 시기입니다. 계획에는 채널, 발신자, 메시지 및 동영상 배포 마감 날짜가 포함되어야 합니다.

시작하는 방법은 다음과 같습니다.

• 누가 이것을 봐야 합니까? 이 변경의 영향을 받거나 이 변경에 대해 조치를 취해야 하는 모든 시청자를 식별하세요.
• 이들은 어디서 정보를 찾습니까? Slack, 이메일 또는 인트라넷과 같이 이들이 매일 사용하는 도구 또는 플랫폼을 고려하세요.

• 메시지의 영향을 확대하는 데 누가 도움을 줄 수 있습니까? 채택을 유도하는 데 도움이 되도록 리더 또는 매니저에게 팀 내에서 동영상을 공유하도록 요청하세요.

메시지를 명확하고 실행 가능하게 유지하면서 팀원에게 언제까지 무엇이 필요한지 반복해서 설명하세요.

💡 전문가 팁: Loom AI 워크플로를 사용하여 배포 메시지를 작성하는 시간을 절약하세요. AI가 Loom 동영상을 요약하고 Slack, Teams 또는 이메일에서 바로 공유할 수 있는 메시지 초안을 작성할 수 있습니다.

마지막으로, 메시지를 완전히 전달하려면 같은 메시지를 여러 번 들려줘야 하는 경우가 많다는 점을 기억하세요. 전체 미팅, 팀 미팅, 일대일 미팅, 인트라넷 또는 사무실 화면 또는 게시판과 같은 물리적인 공간과 같은 여러 다른 접점에서 동영상을 보도록 하여 효과를 강화하세요.

변경은 흥미, 호기심, 불확실성, 아니면 심지어는 망설임 등 다양한 감정을 불러일으키는 경우가 많습니다. 변경 관리에 Loom과 같은 동영상 도구를 사용하면 좋은 점은 피드백 루프를 간단하고 명확하고 상황에 맞게 만들 수 있다는 것입니다.

팀은 질문이 있거나 명확한 설명이 필요한 경우 타임스탬프가 있는 이모지 반응을 남기고 동영상에 바로 댓글을 추가할 수 있습니다. 그러면 피드백이 메시지의 특정 시점에 연결되어 사려 깊으면서도 효과적으로 응답하기가 더 쉬워집니다.

게다가 댓글에 답장을 추가하면 동영상을 보는 모두가 대화 내용을 볼 수 있습니다. 즉, 일반적인 질문을 한 번 해결하고 팀 전체와 공유하므로 시간을 절약하고 모두가 정렬되도록 보장하게 됩니다.

모든 것이 한곳에 있는 Loom과 같은 동영상 도구를 사용하면 피드백 루프를 쉽게 닫고 팀이 함께 변경을 헤쳐나가면서 대화를 계속할 수 있습니다. 다음은 피드백 루프의 실제 활용 모습을 보여주는 간단한 예시입니다.