La communication vidéo sur la gestion des changements

Partager votre écran avec des éléments visuels, tels qu'une page Confluence ou un tableau blanc Confluence, peut vous aider à vous sentir plus en confiance tout en fidélisant votre public. Les visuels complètent non seulement votre message, mais permettent également à votre public de mieux comprendre le changement. Ils peuvent simplifier des idées complexes, apporter de la clarté et favoriser la participation ou l'adoption.

De plus, les visuels permettent de faire en sorte que votre Loom soit court et précis. Vous pouvez afficher les informations clés sur votre écran tout en les expliquant en voix off, au lieu de tout exposer verbalement. Réfléchissez aux points suivants :

• Visuels : quels visuels pourriez-vous inclure pour aider votre public à comprendre ce changement ? (p. ex. démos en direct, images, diapositives ou tableaux de bord) ? Qu'est-ce qui aiderait à clarifier les choses, à susciter l'adhésion ou à encourager l'adoption ?
• Détails et attentes : réfléchissez au « qui », au « où », au « quand » et au « comment » de ce changement. Qui sera concerné ? Où seront observés ou ressentis les changements ? Quand se produira le changement et de quelle manière ? De plus, comment seront-ils tenus responsables de leur participation à ce changement ? L'implication de vos équipes peut les aider à se sentir plus incluses et plus volontaires, c'est pourquoi vous voudrez peut-être co-créer certains détails de ce plan avec elles.

• Appel à l'action : que doivent-ils faire ensuite, et sous quel délai ?

Maintenant que vous avez défini votre message et rassemblé tous les éléments clés (étapes 1 à 3), il est temps d'imbriquer le tout d'une manière qui semble conversationnelle et naturelle. Lorsque vous enregistrez votre Loom, vous faites référence à votre aperçu, mais au lieu de le lire mot pour mot, concentrez-vous sur les points clés, comme vous le feriez lors d'une réunion d'équipe.

Il s'agit d'accompagner votre public à travers les détails clés d'une manière claire et accessible : commencez par une introduction solide, guidez-le à travers les principaux points en utilisant les éléments visuels que vous avez préparés et terminez par un appel à l'action clair et les prochaines étapes.

Votre Loom pourrait ressembler à ceci…

Vous vous êtes préparé, vous avez planifié, et maintenant il est temps d'enregistrer ! Maintenant que tout est en place, vous êtes prêt à communiquer votre message d'une manière authentique, engageante et percutante. Trouvez un endroit bien éclairé, mettez-vous à l'aise et commencez à enregistrer à l'aide d'un outil de communication vidéo comme Loom.

Même si l'enregistrement d'une vidéo peut sembler difficile au début, votre équipe vous en remerciera. Vous transmettez un message clair d'une manière qui semble personnelle. Voici d'autres astuces et fonctionnalités à prendre en compte :

• Enregistrez en toute confiance avec la fonction Speaker Notes de Loom : oubliez le stress de vous souvenir de ce qu'il faut dire ou de vous inquiéter du réenregistrement. Avec les Speaker Notes de Loom, vous pouvez garder vos points de discussion sous les yeux pendant que vous enregistrez, et le meilleur, c'est que votre public ne les verra pas. C'est comme si vous disposiez d'un aide-mémoire que vous êtes le seul à connaître.
• Mettez en pause et redémarrez : si vous perdez le fil de vos pensées ou si vous avez besoin d'un moment pour vous recentrer, utilisez la fonction Live Rewind de Loom. Elle vous permet de supprimer vos erreurs ou de refaire une prise, sans interrompre votre session d'enregistrement. Cela vous aidera à garder votre sang-froid et à transmettre votre message plus efficacement.
• Modifications faciles : modifier votre Loom est aussi facile que modifier un document. Utilisez Loom AI pour supprimer les tics de langage et les silences, puis éliminez toutes les sections indésirables en les supprimant simplement de la transcription.
• Suscitez l'intérêt avec des superpositions : captivez votre public avec des formes, des flèches et du texte accrocheurs.
• Légendes stylisées : mettez en évidence vos sous-titres codés pour capter l'attention du public et faire passer votre message encore plus clairement.

Partager votre Loom est simple, et avec le bon plan, vous pouvez vous assurer que votre message atteint les bonnes personnes, au bon moment et de la bonne manière. Si vous n'avez pas encore élaboré un plan de communication lors de la séance de lancement de la gestion des changements, c'est le moment ou jamais. Votre plan doit inclure les canaux, les expéditeurs, les messages et les dates limites de diffusion de votre vidéo.

Voici comment vous lancer :

• Qui doit voir cette vidéo ? Identifiez votre public, c'est-à-dire toutes les personnes qui seront affectées par ce changement ou qui devront agir en conséquence.
• Où ces personnes cherchent-elles des informations ? Pensez aux outils ou aux plateformes qu'elles utilisent quotidiennement, comme Slack, la messagerie électronique ou votre intranet.

• Qui peut aider à amplifier le message ? Demandez aux dirigeants ou aux responsables de partager la vidéo au sein de leurs équipes pour favoriser son adoption.

Répétez ce qui est exigé des membres de l'équipe et sous quel délai, en gardant le message clair et applicable.

💡 Conseil de pro : utilisez les workflows Loom AI pour gagner du temps dans la rédaction de votre message de distribution. L'IA peut résumer votre vidéo Loom et rédiger un message prêt à être partagé sur Slack, Teams ou par e-mail.

Enfin, n'oubliez pas que les gens ont souvent besoin d'entendre le même message plusieurs fois avant qu'il ne prenne tout son sens. Renforcez votre vidéo sur d'autres points de contact, tels que les réunions générales, les réunions d'équipe, les entretiens individuels, votre intranet ou même des espaces physiques comme les écrans de bureau ou les tableaux d'affichage.

Le changement suscite souvent toute une gamme d'émotions : excitation, curiosité, incertitude, voire hésitation. L'utilisation d'outils vidéo comme Loom pour la gestion des changements offre l'avantage de rendre la création d'une boucle de feedback simple, claire et contextuelle.

Votre équipe peut laisser des réactions en émoticônes horodatées et ajouter des commentaires directement dans la vidéo en cas de questions ou de besoin de précisions. Les commentaires sont ainsi liés à des moments précis de votre message, pour que vous puissiez répondre de manière réfléchie et efficace.

Mieux encore, lorsque vous répondez à un commentaire, la conversation reste visible pour tous ceux qui regardent la vidéo. Cela signifie que les questions fréquentes sont traitées une seule fois et partagées avec toute l'équipe, ce qui permet de gagner du temps et de s'assurer que tout le monde reste en phase.

Avec tout en un seul endroit, les outils vidéo comme Loom facilitent la fermeture de la boucle de feedback et maintiennent la conversation pendant que votre équipe travaille ensemble sur le changement. Voici un exemple rapide de boucle de feedback en action.