プロジェクトチームヘルスモニター


プロジェクトチームヘルスモニターは、プロジェクトの役に立ちます。何より、プロジェクトチームができるだけ効果的に機能するようサポートしてくれるため、自分の担当する作業に集中できます。

このヘルスモニターを使用すると...
  • サービスチームとしての強みと弱みを理解できます。
  • チームが実施すべきプレイ (およびその理由) を特定できます。
なぜこれが必要なのか

あなたはやる気に満ちてプロジェクトを始めます。すべてが計画どおりに進み、順調です。すばらしい仕事ができるメンバーもいます。チームの文化は協力的でエネルギーにあふれ、向上にむけて継続的に取り組んでいます。その結果、Getting $#!τ Done™ もうまくいっています。

一方、私たちは皆、あるべき形で機能していないプロジェクトチームで働いたことがあります。これはもどかしいことです。私たちは、プロジェクトチームの全メンバーが日々それまでで最高の仕事ができるよう、目的意識を持ち、自由に行動できると感じてほしいと考えています。そのような場合にこそ、プロジェクトチームヘルスモニターが役に立ちます。

長年にわたり、私たちは健全なプロジェクトチームに共通する 8 つの要素を観察してきました。このヘルスモニターは、チームが各メンバーについて把握する、言うなればバイタルサインを確認する機会をもたらします。そこから、取り組み方を変えるプレイを実施できます。苦手な分野を克服できる力をつけ、クイックチェックポイントをフォローして改善度を追跡します。

誰に参加してもらうべきか

コアプロジェクトチームに参加してもらいましょう。プロジェクトのオーナー、承認者、そして日々作業を行っているすべての人が対象です。外部の関係者やこのプロジェクトの最新情報を伝えている第三者にも参加してもらう必要があります。これはチームによる、チームのためのセッションです。

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People

Your team

Prep time

5 min

Time

1 hr

ひと目でわかるヘルスモニター
  1. 健全でパフォーマンスの高いチームを作る各要素の定義 (下に記載) をチームで音読します。各自がそれぞれの定義と比較してチームの現状をどのように感じているかを 1、2 の 3 で一斉に評価します (親指が上向き/緑、親指が横向き/黄、親指が下向き/赤)。ヘルスモニターグリッドに、チームによる各要素の評価を記録します。
  2. 黄か赤と評価された要素を 1 つか 2 つ選び、そのエリアを向上させるプレイを選びます。
  3. 次回のヘルスモニターチェックポイントを設定します (月 1 回を推奨)。
準備 - ヘルスモニターを完成させるために必要なもの

ヘルスモニターグリッドを取得する

ヘルスモニターグリッドは、各要素のチーム評価を記録するものです。過去のヘルスモニターの評価を保存しておくと、時間がたつにつれて結果がどのように変化したかを見ることができます。ホワイトボードにグリッドを書くか、PDF をダウンロードするか、ブループリントを使って Confluence ページとして設定することができます。記入済みのヘルスモニターグリッド例を参考としてください。

未記入のヘルスモニターグリッドの PDF をダウンロードする or Confluence ヘルスモニターグリッドのブループリントを使う

セッションの進行役を務める場合

ヘルスモニターを成功させるためのヒントを見る

ステップ 1

チームの健全性の評価 (10~40 分)

グループの前で 1 番目の要素の名前とその定義を音読します。

親指が上向き/緑: 「チームの強みです」

親指が横向き/黄: 「大丈夫…だけど、少し不安」

親指が下向き/赤: 「健全ではありません」

上記の手順を各要素で繰り返します。

要素番号1
1 of 8
Full-time owner

There is one lead who is accountable for the result of this project. This needs to be someone whose time is at least 80% dedicated to it, and who can champion the mission inside and outside of the team.

要素番号2
2 of 8
Balanced team

Roles and responsibilities are clear and agreed upon. The project has people with the right blend of skill set. Acknowledge that team members can change by stage.

要素番号3
3 of 8
Shared understanding

The team has a common understanding of why they're here, the problem/need, are convinced about the idea, confident they have what they need, and trust each other.

要素番号4
4 of 8
Value and metrics

It's clear what success means from a business and user's perspective, and there is a unique value proposition in place for the target users and to the business. Success is defined, with a goal, and how it will be measured.

要素番号5
5 of 8
Proof of concept

Some sort of demonstration has been created and tested, that demonstrates why this problem needs to be solved, and demonstrates its value.

要素番号6
6 of 8
One-pager

The project is summarized in a one-pager and shared with anyone so that they understand the purpose of the project, and its value.

要素番号7
7 of 8
Managed dependencies

Clear understanding of complexity, infrastructure involved, risks, resources, effort, and timeline. Clear understanding of who we depend on, and who depends on us

要素番号8
8 of 8
Velocity

The team is making incremental progress by shipping concrete iterations to stakeholders (and even better to production), learning along the way, and implementing lessons learned, resulting in greater success. 

赤、黄、緑の数をメモします。その後評価を決定し、ヘルスモニターグリッドに記録します。ディスカッションは手短にするように気を付け、まだ問題を解決しようとしないでください。メンバーがそのように評価した理由のみを理解するようにします。

徐々に、以下のようなヘルスモニターグリッドが出来上がります。

ステップ 2

次のステップ: 黄と赤のエリアを向上させるプレイを選ぶ

各分野の向上に役立つ、お勧めのプレイをいくつかご紹介します。決まったシナリオはありません。誰よりもチームをよく知っているのはあなたです。以下のプレイをチェックしたら他のプレイも確認して、ベストだと思うプレイを実施してください。

バランスのとれたチーム

フルタイムオーナー

ステップ 3

次回のヘルスモニターチェックポイントを設定します。

ヘルスモニターを定期的に実施することで最大限の効果が得られます。プロジェクトが変化するにつれて、結果も変化していきます。多くのチームが月 1 回の頻度でヘルスモニターセッションを実施しています。チームに赤のエリアが多い場合、自信がつくまでの間は毎週、または隔週でのセッションの実施を検討してください。チームが取り掛かるためのベースラインがすでにあるので、週 1 回のチェックポイントは短時間で実施できます (15~30 分)。

ヘルスモニターを円滑に進めるためのヒント

コンテキストを設定する

ヘルスモニターの目的は、チームがいかにうまく協力して作業をしているかを評価することにあります。そのため、歯に衣を着せず正直になることが重要です。つらいことばかりではありません。よいことが明らかになって、ハイタッチを交わすこともあります。

取り組んでいるプロジェクトに関する健全性を厳密に評価します。正解も不正解もありません。すべての意見が平等です。

ヘルスモニターの実施中

チームが 8 人以上の場合、各要素のはじめの評価は、小グループに分かれて実施したほうがいいかもしれません。その後、チーム全体で集まって全体の評価をまとめます。

はじめてヘルスモニターを実施する場合は、8 つの要素の名前と説明をスクリーンに映しておくと、チームがすぐに見ることができて便利です。

赤、黄、緑の判断はチームで独自に行ってかまいません。直感で判断してください。各色の条件をしっかり決めなければ、などと気にする必要はありません。ディスカッションの妨げとなるだけです。

チーム全体のディスカッションに移る前に、必ず全員が発言し、一人ひとりがグループの評価に貢献できるようにしましょう。

チームメンバーがすぐに「解決」しようとしたり、本当はそうでないのに「大丈夫」だと見なしたりしがちな場合、全要素をまず赤と評価しておいて、緑の評価に変えることが適切かどうかをグループに判断させます。

問題を解決したいという誘惑に抗い、観察に集中します。

次のステップ

チームの既存の行事 (毎週のチームミーティングなど) にチェックポイントを組み込んでいるチームもあります。また、チェックポイントの代わりに簡単なふりかえりやスタンドアップなどを定期的に行うチームもあります。ただし、必要な場合はチェックポイントを別途スケジュールしてもかまいません。

チェックポイントでは、ヘルスモニターグリッドを使用します。 同じ赤/黄/緑の評価を使って、各要素の現状をチーム全体で評価します。

ヘルスモニターのフルセッションで選択した重点要素には、特に注意を払ってください。要素が緑になったら、新たな重点要素を選び、その向上に役立つプレイを探します。プレイは日常業務へのさまざまな取り組み方を学ぶものなので、特に問題がない場合でも実施できます。予防的なケアは、体と同様、チームにも効果的です!

よくわからないところがありますか?

ご安心ください。ヘルスモニターに関するユーザーからのよくある質問に対する回答が、この便利ですばらしいブログ投稿で紹介されています。

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