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役割と責任

個々の責任を明確にし、埋める必要があるギャップを見つけることで、チームが効果的に連携できるよう支援します。

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60 分
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役割と責任の実施

Zoom での役割と責任に関するセッション。Google ドキュメントを使用して入力を記録します。

対面的な役割と責任に関するセッションのステップ 4 を完了した後のチームのホワイトボード。

このチームは Zoom で会議を行い、Confluence を使用して会話を記録し、要約しました。

前提条件

リモート

画面共有を使用したビデオ会議

デジタル コラボレーション ツール

対面

ホワイトボード

マーカー

付箋紙

タイマー

このプレイを実行するための手順説明

1. 準備 15 分

オンラインまたは物理的スペースで共有スペースを作成します。

プレイをビデオ会議で実行する場合は、Confluence ページまたは Google ドキュメントに表を作成できます。

以下の列を作成します。

  • 役割
  • (他者が思う) 責任
  • (自分が思う) 責任
  • 割り当てを解除された

対面またはリモートで行うかに関わらず、プレイを説明するメッセージをチームに送信し、話し合う作業について全員が理解できるようにします。

ヒント: 大規模なグループ

4 名を超える場合、6 - 8 名のグループでは 90 分確保します。

9 名以上のグループの場合、プレイをより短い 1 時間のセッションに分割します。

ヒント: チームのミッション

プレイの開始時に、チームのミッションを確認し、チーム全体の責任に関するコンテキストを設定します。

2. 役割を特定する 5 分

チームにおける役割 (チーム リーダー、開発者、デザイナー、経理担当者など) を明確にし、全員に、準備した表の「役割」セクションに各自の役割を記入してもらいます。

同じ役割を持つ人がチーム内に複数いる場合は、その役割を 1 回だけ追加します。一部のチーム メンバーが複数の役割を果たすことがあります。ソフトウェア エンジニアがプロジェクト マネージャーでもある場合などです。この場合、各役割を表に追加します。

3. チームメイトの責任を特定する 15 分

特定されたその他の各役割について、役割の優先順位が高いと思われる責任を共有デジタル ドキュメントまたは付箋に書き出します。

役割に明確にあてはまらない責任について考える場合は、未割り当ての責任のセクションにその役割を追加します。

ヒント: 焦点を絞る

セッションは、人ではなく役割に焦点を当ててください。

役割に焦点を当てることで、チームは、チーム内のメンバーに関係なく、その役割で成功するために必要なスキルのギャップを特定できます。

4. 責任を特定する 5 分

ここで、各メンバーに自分の役割で責任を負う上位 (通常 3 - 5) の内容を考えるよう依頼します。

それぞれの責任を付箋またはデジタル メモに記入し、重要度の高い順に並べます。

5. 役割の責任について話し合う 15 分

役割ごとに、その役割の担当者が「自分が思うこと」というメモを書きます。これには、役割内でのタスクの優先順位付けの方法について説明を含められます。次に、部屋にいる各メンバーが、「他者が思うこと」という欄に自分の考えを提示します。グループは、考えや優先順位付けの違いについて話し合えます。

次に、役割の所有者がその違いをレビューし、追加の責任を承認または却下します。責任が重複する場合は、主となる所有者、貢献者、またはバックアップ所有者を定義します。

承認されていない、または所有者がいない責任を、表の下部にある所有者不在セクションに移動します。

ヒント: 承認

組織によっては、プレイの結果に基づいて行動するために、役割の所有者がリーダーシップの承認を得て、このプレイで説明されている役割を確定する必要がある場合があります。

表の内訳
例: 担当者がいない責任

このチームは、担当者がいない責任を特定して話し合い、Google ドキュメントを使用して入力を記録します。

6. 所有者不在の責任をレビューする 15 分

所有者不在の項目をグループでビューします。その項目が既存の役割の要素であるかどうかを確認します。所有者不在の項目が特定の役割に適合する、または適合しない理由をグループで話し合います。

その項目が役割の一部でない場合は、新しい役割が必要であるか、役割を再定義する必要があることを意味する可能性があります。これらのタスクの所有者を見つける責任を負う個人と、フォローアップする日付を必ず特定してください。

ヒント: 厄介な問題

どの役割も承認しない責任に留意してください。このような責任を見つけたら、グループに呼びかけて話し合います。

7. 要約して次のステップを特定する 5 分

ミーティングの閉会に向けて、役割と責任を要約し、チームが同意していることを確認します。

役割と責任を所有する個人を特定し、全員が合意した特定の役割、責任、期限を文書化します。

ヒント: 同意しないことに同意する

チームが役割や責任の一部に同意できない場合は、後で小規模なミーティングで取り組めるように、フォローアップ項目として書き留めておきます。


フォローアップ

共有

演習の結果を反映した最終文書をチームと共有し、ギャップや機会があるかどうかを確認します。

役割と責任に関する文書を主要な関係者やリーダーと共有します。自分がこの作業を行うことをチームに伝えるようにします。

ヒント: レビュー

3 か月または 6 か月ベース、またはチームの経験が変化したときに、チームでこのプレイを見直すことを検討してください。この作業は実践を伴うと、より簡単になります。

その他のパターン

部門横断型チーム

部門横断型チームで作業する場合は、ミーティング前に、各役割に責任の一部を追加するよう促し、引き受ける責任の種類に基準を設けます。部門横断型グループでは、所有者不在の項目が多くなる場合があるため、所有者を割り当てる時間を追加することを検討します。

同じ役割を持つ複数の人々

複数の人が同じ役割を共有している場合は、セッション前に各自の責任について話し合うよう促せます。こうすることより、セッション中に定義を共有し、考えを検証できるようになります。

バックアップ

役割によっては、バックアップがある場合があります。たとえば、プロジェクト マネージャーが外出している場合、チーム リーダーが週次ミーティングを主導します。これは、バックアップ役割の責任として追加できます。


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その他のご質問がある場合は、

他の Atlassian Team Playbook のユーザーと会話を開始したり、サポートを受けたり、フィードバックを提供したりできます。

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