Comunicación de la gestión de cambios con vídeo

Compartir la pantalla con imágenes, como una página de Confluence o una pizarra de Confluence, puede ayudarte a tener más confianza y, al mismo tiempo, a mantener la participación del público. Las imágenes no solo complementan tu mensaje, sino que también ayudan a tu público a entender el cambio. Pueden simplificar ideas complejas, generar claridad e impulsar la participación o la adopción.

Además, las imágenes favorecen que la presentación de Loom sea breve y directa: puedes mostrar los detalles principales en la pantalla mientras les pones la voz en off, en lugar de explicarlo todo verbalmente. Haz una lluvia de ideas sobre lo siguiente:

• Imágenes: ¿Qué imágenes podrías incluir para que tu público entendiera el cambio? (por ejemplo, ¿demostraciones en directo, imágenes, diapositivas o paneles)? ¿Qué ayudaría a aumentar la claridad, a conseguir la aceptación o a fomentar la adopción?
• Detalles y expectativas: piensa en "quién", "dónde, "cuándo" y "cómo" aplicados a este cambio. ¿A quién afectará? ¿Dónde se verán o sentirán los cambios? ¿Cuándo se producirá el cambio y cómo? Además, ¿cómo van a sentirse responsables de su participación en este cambio? Involucrar a tu equipo puede ayudar a que se sientan más incluidos y dispuestos, así que quizás te interese crear con ellos ciertos detalles de este plan.

• Llamada a la acción: ¿qué tienen que hacer a continuación y para cuándo?

Ahora que has creado tu mensaje y reunido todas las piezas clave (pasos 1 a 3), es el momento de estructurarlo todo de una manera que parezca conversacional y natural. Cuando grabes tu vídeo de Loom, harás referencia a tu esquema, pero, en vez de leerlo palabra por palabra, céntrate en hablar de tus puntos clave como lo harías en una reunión de equipo.

Debes explicar a tu público la información clave de una manera clara y accesible: empieza con una introducción sólida, guíalos por los puntos principales con las imágenes que hayas preparado y termina con una llamada a la acción y explicando claramente los próximos pasos.

Tu vídeo de Loom puede ser una cosa así...

Te has preparado, lo has planeado y ahora es el momento de darle a grabar. Con todo en su lugar, ya puedes compartir tu mensaje de una manera que parezca auténtica, atractiva e impactante. Encuentra un lugar con buena iluminación, ponte cómodo y empieza a grabar con una herramienta de comunicación por vídeo como Loom.

Si bien al principio puede resultar incómodo grabar un vídeo, tu equipo te lo agradecerá. Estás transmitiendo un mensaje claro de una manera que parece personal. Estos son otros consejos y funciones que debes tener en cuenta:

• Graba con confianza con las notas de oradores de Loom: olvídate del estrés de tener que recordar qué ibas a decir o de preocuparte por volver a grabar. Con las notas de oradores de Loom, puedes tener los temas de conversación delante mientras grabas, y tu público no las verá. Es como tener una chuleta que solo tú conoces.
• Pausar y reiniciar: si pierdes el hilo o necesitas un momento para volver a concentrarte, utiliza la función de rebobinado en tiempo real de Loom. Te permite borrar los errores o hacer otra toma sin interrumpir tu sesión de grabación. Esto te ayudará a mantener la compostura y a transmitir tu mensaje de forma más eficaz.
• Ediciones sencillas: editar tu vídeo de Loom es tan fácil como editar un documento. Usa Loom AI para eliminar las palabras de relleno y los silencios y, a continuación, elimina las secciones no deseadas simplemente borrándolas de la transcripción.
• Mantén el interés del publico con superposiciones: atrae a tu público con formas, flechas y texto llamativos.
• Subtítulos con estilo: resalta los subtítulos opcionales para captar la atención del espectador y transmitir tu mensaje con una claridad aún mayor.

Compartir tu vídeo de Loom es sencillo y, con el plan adecuado, puedes asegurarte de que tu mensaje llegue a las personas adecuadas, en el momento adecuado y de la manera correcta. Si aún no has creado un plan de comunicación durante la estrategia Despegue de la gestión de cambios, ahora es el momento. Tu plan debe incluir los canales, los remitentes, los mensajes y los plazos para distribuir tu vídeo.

A continuación, te mostramos cómo empezar:

• ¿Quién necesita ver esto? Identifica a tu público, a todos los que se verán afectados por este cambio o que tengan que actuar en consecuencia.
• ¿Dónde buscan información? Considera las herramientas o plataformas que utilizan a diario, como Slack, el correo electrónico o la intranet.

• ¿Quién puede ayudar a difundir el mensaje? Pide a los líderes o directivos que compartan el vídeo con sus equipos para ayudar a impulsar la adopción.

Reitera lo que se exige a los miembros del equipo y para cuándo, manteniendo así el mensaje claro y práctico.

💡 Consejo avanzado: Usa los flujos de trabajo de Loom AI para ahorrar tiempo al escribir tu mensaje de difusión. La IA puede resumir tu vídeo de Loom y redactar un mensaje listo para compartirlo en Slack, Teams o por correo electrónico.

Por último, recuerda: la gente suele necesitar escuchar el mismo mensaje varias veces antes de interiorizarlo por completo. Refuerza tu vídeo en otros puntos de contacto, como las reuniones generales, las reuniones de equipo o individuales, la intranet o incluso los espacios físicos, como las pantallas de la oficina o los tablones de anuncios.

El cambio a menudo provoca una variedad de emociones: entusiasmo, curiosidad, incertidumbre o incluso vacilación. Lo mejor de utilizar herramientas de vídeo como Loom para la gestión de cambios es que hacen que crear un ciclo de feedback sea simple, claro y contextual.

Tu equipo puede dejar reacciones de emoticonos con fecha y hora y añadir comentarios directamente en el vídeo si tienen preguntas o necesitan claridad. Esto mantiene el feedback vinculado a momentos específicos de tu mensaje, lo que te facilita responder de forma reflexiva y eficaz.

Aún mejor, cuando respondes a un comentario, la conversación permanece visible para todos los que ven el vídeo. Esto significa que las preguntas más comunes se abordan una vez y se comparten con todo el equipo, lo que ahorra tiempo y garantiza que todos estén al tanto.

Con todo en un solo lugar, las herramientas de vídeo como Loom facilitan cerrar el ciclo de feedback y mantener la conversación activa mientras tu equipo trabaja para lograr el cambio. Consulta un ejemplo breve de un ciclo de feedback en acción.