Crea tickets a partir de tus conversaciones
Halp es un centro de ayuda que permite crear y gestionar solicitudes directamente en Slack y Teams.
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MÁS DE 5 MILLONES DE SOLICITUDES REGISTRADAS, Y SEGUIMOS SUMANDO
Supervisa
Automatiza
Informe
Plataformas de mensajería
Diseñado específicamente para Slack y Microsoft Teams
Usa reacciones con emoticonos para…
- 🎫 Convertir los mensajes en tickets.
- 👀 Añadir seguidores a los tickets.
- ✅ Marcar solicitudes como resueltas.
Realiza acciones en los mensajes para…
- Crear tickets desde Teams.
- Categorizar y dirigir cualquier pregunta.
- Recibir notificaciones sobre las actualizaciones en los tickets.
Clientes destacados
Sencilla, pero lo suficientemente potente como para adaptarse a cualquier equipo
Equipos empresariales y de TI de todo el mundo utilizan Halp a diario
“Antes de usar Halp, nuestro equipo pedía constantemente a la gente que ‘enviara un ticket’ desde el formulario de la web, pero solo el 30 % de las solicitudes de TI pasaban por el canal apropiado. Halp es la solución de tickets más sencilla que hemos usado”.
Ronen Sberlo, director de TI de Strava
Casos de uso
Gestión de solicitudes para cualquier equipo
Operaciones de TI
Facilita el envío de tickets por parte de los empleados y priorízalos directamente en Slack o Microsoft Teams.
Operaciones de ventas
Automatiza las tareas tediosas de la mesa de operaciones y pasa sin problemas el cierre de trimestre.
Éxito de los clientes
Establece relaciones con tus mejores clientes directamente en Slack.
Operaciones de personal
Convierte los mensajes directos y los canales llenos en solicitudes de RR. HH. fáciles de gestionar y sobre las que puedas informar, con la privacidad siempre presente.
Integraciones
Potentes por sí solos, pero mejores juntos
Despídete de los cambios de contexto. Halp ofrece sincronización bidireccional entre Slack, Microsoft Teams y tu sistema de tickets existente.
Jira Service Management
Zendesk
Planes que escalan con tu equipo
Empieza con una versión de prueba gratuita de 14 días (no hace falta tarjeta de crédito)
Standard
Añadir a Slack Para equipos que empiezan a usar tickets conversacionales
Premium
Para equipos avanzados que quieren sacar más partido de su centro de ayuda
Enterprise
Seguridad y soporte de nivel empresarial y varios espacios de trabajo
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Recursos destacados
Más información sobre los tickets conversacionales
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Blog
Cómo ha convertido Atlassian el soporte interno en conversacional
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