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Anuncio de Halp para Microsoft Teams. Más información

Crea tickets a partir de tus conversaciones

Halp es un centro de ayuda que permite crear y gestionar solicitudes directamente en Slack y Teams.

¿No eres administrador? Prueba nuestro espacio aislado de Slack.

MÁS DE 2 MILLONES DE SOLICITUDES REGISTRADAS, Y SEGUIMOS SUMANDO
Logotipo de Slack
Logotipo de G2
Logotipo de Hopper
Logotipo de Paylocity
Logotipo de Webflow
Tickets conversacionales

Halp no es el típico sistema de tickets: va al encuentro de tu equipo dondequiera que esté trabajando, y no al revés.

Supervisa
Convierte los mensajes en tickets para agilizar cualquier solicitud. Evita los cambios de contexto y pon orden en los canales más desorganizados.
Supervisa
Automatiza
Crea recetas de enrutamiento y recomienda respuestas. Empodera a tus equipos para que resuelvan preguntas repetitivas.
Automatiza
Informe
Haz visible el trabajo y reconoce el esfuerzo de tu equipo. Mide (y celebra) el número de tickets creados y resueltos.
Informe
Supervisa
Convierte los mensajes en tickets para agilizar cualquier solicitud. Evita los cambios de contexto y pon orden en los canales más desorganizados.
Automatiza
Crea recetas de enrutamiento y recomienda respuestas. Empodera a tus equipos para que resuelvan preguntas repetitivas.
Informe
Haz visible el trabajo y reconoce el esfuerzo de tu equipo. Mide (y celebra) el número de tickets creados y resueltos.
Vista de lista
Vista de lista
Icono de cañón de confetis
Plataformas de mensajería

Diseñado específicamente para Slack y Microsoft Teams

Logotipo de Slack

Usa reacciones con emoticonos para…

  • 🎫 Convertir los mensajes en tickets.
  • 👀 Añadir seguidores a los tickets.
  • ✅ Marcar solicitudes como resueltas.
Logotipo de MS Teams

Realiza acciones en los mensajes para…

  • Crear tickets desde Teams.
  • Categorizar y dirigir cualquier pregunta.
  • Recibir notificaciones sobre las actualizaciones en los tickets.
Icono de megáfono
Clientes destacados

Sencilla, pero lo suficientemente potente como para adaptarse a cualquier equipo

Equipos empresariales y de TI de todo el mundo utilizan Halp a diario

Logotipo de Github
Logotipo de Pipedrive
Logotipo de Nubank
Logotipo de G2
Logotipo de Strava
Icono de tarjeta identificativa
Casos de uso

Gestión de solicitudes para cualquier equipo

Icono de Data Center

Operaciones de TI

Facilita el envío de tickets por parte de los empleados y priorízalos directamente en Slack o Microsoft Teams.

Icono del signo del dólar

Operaciones de ventas

Automatiza las tareas tediosas de la mesa de operaciones y pasa sin problemas el cierre de trimestre.

Icono de bandera

Éxito de los clientes

Establece relaciones con tus mejores clientes directamente en Slack.

Icono de grupo

Operaciones de personal

Convierte los mensajes directos y los canales llenos en solicitudes de RR. HH. fáciles de gestionar y sobre las que puedas informar, con la privacidad siempre presente.

Integraciones

Potentes por sí solos, pero mejores juntos

Despídete de los cambios de contexto. Halp ofrece sincronización bidireccional entre Slack, Microsoft Teams y tu sistema de tickets existente.


Próximamente: automatiza las respuestas a preguntas habituales con Confluence y Halp Answers.

Icono de Jira Service Management

Jira Service Management

Planes que escalan con tu equipo

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Standard

15 USD

al mes por agente del centro de ayuda
Entre 1 y 15 agentes

Para equipos que empiezan a usar tickets conversacionales

Premium

30 USD

al mes por agente del centro de ayuda
Entre 1 y 15 agentes

Para equipos avanzados que quieren sacar más partido de su centro de ayuda

Enterprise

45 USD

al mes por agente del centro de ayuda
Entre 1 y 15 agentes

Seguridad y soporte de nivel empresarial y varios espacios de trabajo

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