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Jira Software – Lizenzierung und Preise


Die FAQ enthalten die am häufigsten gestellten Fragen zur Lizenzierung und zu den Preisen bei Atlassian. Für ein persönliches Gespräch kannst du dich natürlich auch direkt an unser Advocate-Team für Kunden wenden.

Cloud-Abonnements

Wo kann ich mich für eine Testversion registrieren? Anzeigen

Kostenlose Testversionen von Jira Software Standard und Jira Software Premium sind auf der Seite zum Testen von Atlassian Cloud-Produkten verfügbar. Wir bieten auch einen Free-Tarif für Jira Software für bis zu 10 Benutzer und mit 2 GB Speicherplatz und Community-Support an. Die Tarife Free, Standard und Premium kannst du hier miteinander vergleichen.

Du verwendest Atlassian Cloud bereits? Über die Administrationsseite der Atlassian Cloud-Website können Site-Administratoren jederzeit Produkte und Apps hinzufügen und entfernen. Bitte beachte dabei, dass das Entfernen von Produkten und Apps sofort wirksam ist und du keine Rabatte oder Rückerstattungen für Apps erhältst, die du vor Ablauf der Wartungslaufzeit entfernst.

Was kostet ein Jira Software Cloud Standard-Abonnement? Anzeigen

Wir bieten für Atlassian Cloud eine Preisgestaltung à la carte. Dein Abonnement beginnt entweder mit Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk oder Confluence als Basis. Anschließend kannst du aus verfügbaren Apps wie Portfolio for Jira oder aus den im Atlassian Marketplace verfügbaren Apps wählen.

Unser monatliches Preismodell ist progressiv, d. h., dass wir Rabatte gewähren, wenn du weitere Benutzer hinzufügst. Der Preis pro Benutzer richtet sich nach dem für den jeweiligen Benutzer gültigen Tarif.

Monatliche Preise:

Atlassian Cloud Free wird von der Atlassian Community unterstützt.

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar. 

Preise pro Jahr:

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar. 

Warum ist der Preisunterschied zwischen der Lizenz für 10 Benutzer und der Lizenz ab 11 Benutzern so groß? Die Preise für unsere 10-Benutzer-Lizenzen sind Einführungspreise speziell für kleine Teams. Bei mehr als 10 Benutzern gelten die regulären Preise.

Was kostet ein Jira Software Cloud Premium-Abonnement? Anzeigen

Monatliche Preise:

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar. 

Preise pro Jahr:

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar. 

Wann sollte ich Jira Software Premium anstelle von Jira Software Standard wählen? Anzeigen

Jira Software Cloud Standard ist das bewährte Jira, das du bereits kennst. Jira Software Cloud Premium ermöglicht Teams eine zuverlässige Skalierung der Jira Software im gesamten Unternehmen, dank unbegrenztem Speicherplatz, finanziell abgesichertem SLA für eine Verfügbarkeit von 99,9 % sowie Premium-Support rund um die Uhr mit Reaktionszeiten von nur einer Stunde. Wenn du dir keine Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen erlauben kannst, Jira im gesamten Unternehmen skalieren möchtest oder mit einem weltweit verteilten Team arbeitest, das für den Erfolg seiner Arbeit auf Atlassian-Produkte setzt, dann ist Premium die ideale Wahl für dich.

Wie führe ich ein Upgrade von Jira Software Standard auf Jira Software Premium durch? Anzeigen

Ein Upgrade von Jira Software Cloud Standard auf Premium ist jederzeit über die Seite Abonnements verwalten deiner Atlassian Cloud-Website möglich.

Wie kann ich bei einem SLA-Verstoß Gutschriften erhalten? Anzeigen

Wenn du in einem bestimmten Kalendermonat einen SLA-Verstoß festgestellt hast, musst du innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ablauf des Kalendermonats durch Einreichen eines Support-Tickets eine Servicegutschrift beantragen. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation SLA Compensation for Premium Plans (SLA-Kompensation für Premium-Tarife) oder in unseren SLA-Nutzungsbedingungen für Cloud Premium.

Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar? Anzeigen

Monatlich: Abonnements mit monatlicher Zahlung können nur per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Wenn du die bei uns hinterlegten PayPal-Kontodetails aktualisieren möchtest, lies den Eintrag Wie kann ich die hinterlegte Kreditkarte oder das hinterlegte PayPal-Konto aktualisieren? in den FAQ.

Jährlich: Abonnements mit jährlicher Zahlung können per Kreditkarte, per Scheck über den Postweg oder per Banküberweisung bezahlt werden. Die vollständigen Zahlungsinformationen sind auf einem offiziellen Angebot zu finden. Wenn du ein Angebot mit jährlicher Zahlungsoption anfordern möchtest, kontaktiere uns bitte mit deiner Atlassian Cloud-URL oder -SEN (SEN-XXXXXX).

Was ist die Mindestservicelaufzeit? Anzeigen

Die Mindestservicelaufzeit ist ein Monat. Du kannst entweder monatlich verlängern oder die Laufzeit vorab auf ein Jahr festlegen.

Wo kann ich die Nutzungsbedingungen von Atlassian finden? Anzeigen

Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen von Atlassian.

Zudem enthält unser Expanded Coverage Addendum (Zusatz zur erweiterten Abdeckung) erweiterte Nutzungsbedingungen für Premium-Editionen von Jira Software und Confluence.

Weitere Informationen zu unserem SLA mit finanzieller Unterstützung für Atlassian Cloud Premium findest du auf unserer SLA-Seite.

Ich habe weitere Fragen zu Atlassian Cloud Anzeigen

Noch Fragen? Weitere Antworten erhältst du auf der Seite mit den Atlassian Cloud-FAQ. Alternativ kannst du auch ein Mitglied unseres Advocate-Teams für Kunden kontaktieren. 

Server-Lizenzierung

Was kostet eine neue Jira Software-Lizenz? Anzeigen

Die Jira Software-Lizenzierung ist einfach, transparent und gerecht. Der Erstkauf berechtigt dich zur unbefristeten Verwendung der Software und die ersten 12 Monate Softwarewartung sind ab Kaufdatum inbegriffen, d. h. du erhältst neue Software-Releases/-verbesserungen sowie Unterstützung durch unser erstklassiges Support-Team, profitierst von der Behebung kritischer Bugs und von Sicherheitspatches. Die jährliche Verlängerung der Softwarewartung ist zwar optional, wird jedoch dringend empfohlen, damit du die oben angegebenen Vorteile weiter nutzen kannst. 

Beachte bitte, dass die Starter-Serverlizenzen für 10 Benutzer nicht für Atlassian-Support berechtigt sind. Stattdessen kannst du dich mit Support-Fragen an die Atlassian Community wenden.

Wie viel kostet die Verlängerung der Wartung für Jira Software? Anzeigen

Alle unsere Serverlizenzen umfassen 12 Monate Softwarewartung – den Zugang zu neuen Software-Releases/-verbesserungen, die Unterstützung durch unser erstklassiges Support-Team, die Behebung kritischer Bugs sowie Sicherheitspatches. Nach dieser Anfangsphase empfehlen wir dringend, die Softwarewartung alle 12 Monate* zu unserem Verlängerungspreis zu verlängern.

Atlassian sendet 90 Tage vor Ablauf des Wartungszeitraums einer Lizenz ein unverbindliches Angebot. Du kannst jedoch auch jederzeit ein Angebot anfordern. Weitere Informationen findest du in diesen FAQ. Auf my.atlassian.com hast du außerdem die Möglichkeit, eine automatische Verlängerung festzulegen.

Verlängerungen der Softwarewartung beginnen mit dem Ablaufdatum deines aktiven Wartungszeitraums, unabhängig davon, wann die Wartungsverlängerung erworben wird. Wenn du eine Verlängerung in Erwägung ziehst, empfehlen wir dir, die Verlängerung mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum durchzuführen.

Was ist Softwarewartung? Anzeigen

Mit der Softwarewartung*, die im ersten Nutzungsjahr inbegriffen ist, profitierst du von den folgenden Vorteilen:

  • Sicherheitspatches
  • Behebung kritischer Bugs
  • Neue Features und Verbesserungen
  • Unterstützung durch das erstklassige Atlassian Support-Team für technische Fehlerbehebung
  • Entwicklerlizenzschlüssel* (Hiermit kannst du die Upgrades testen, bevor du sie implementierst!)
  • Grundsätzliche Möglichkeit zur Teilnahme an Beta-Programmen

Damit du die Softwarewartung das ganze Jahr über nutzen kannst, musst du den Vertrag jährlich verlängern. Weitere Informationen über unsere Verlängerungsbedingungen für Softwarewartung findest du oben. Wir empfehlen dir außerdem, deine Unternehmensprozesse auf häufige Upgrades auszulegen, damit dein Team weiterhin in den Genuss der Vorteile kommt, die auch andere erstklassige Teams nutzen.

*Beachte bitte, dass die Starter-Serverlizenzen für 10 Benutzer nicht für Nicht-Produktions-Entwicklerlizenzen oder technischen Support berechtigt sind. 

Wie kann ich ein Angebot anfordern? Anzeigen

Du kannst ganz einfach ein unverbindliches Angebot anfordern. Dazu musst du deine Anfrage nur über den Atlassian Store einreichen. Aktiviere im letzten Schritt das Kontrollkästchen zum Anfordern eines Angebots und klicke dann auf die Übermittlungsschaltfläche. Nur über unser Onlineformular übermittelte Angebote werden akzeptiert. Screenshots des Einkaufswagens gelten nicht als Angebote.

Wie wird Jira Software lizenziert? Anzeigen

Eine Jira Software-Lizenz der Stufe Commercial/Academic/Starter berechtigt dich zu Folgendem:

  • Installation von Jira Software auf einer einzigen Instanz in einer Produktionsumgebung auf 1 Server
  • Unbefristete Verwendung von Jira Software
  • 12 Monate Softwarewartung, einschließlich aller Updates sowie Online-Support
  • Quellcode der Anwendung (mit einer Entwickler-Quellcode-Lizenz für umfassende Anpassungsmöglichkeiten)

Lizenzgebühren werden anhand der Zahl der "aktiven Benutzer" errechnet. Als aktiver Benutzer in Jira Core wird jedes Benutzerkonto im System definiert, dem globale Berechtigungen als "Jira Software-Benutzer" oder Berechtigungen als "Jira-Administrator" zugewiesen sind, d. h. jeder Benutzer, der sich einloggen kann. Unter allen Lizenzen ist eine unbegrenzte Anzahl "anonymer Benutzer" zulässig.

Academic-Lizenzen sind für qualifizierte Bildungs- und Hochschuleinrichtungen verfügbar (mehr erfahren). Weitere Informationen findest du in der Lizenzvereinbarung für Software von Atlassian.

Was kostet das Upgrade meiner Jira Software-Lizenz auf eine höhere Benutzerstufe? Anzeigen

Jira Software Server kann jederzeit auf eine höhere Benutzerstufe upgegradet werden. Alle Daten werden nahtlos upgegradet und alle Upgrades enthalten 12 Monate Softwarewartung ab dem Verarbeitungsdatum der Zahlung. Alle bestehenden Wartungszeiträume werden überschrieben.

Hinweis: Die Upgrade-Preise hängen davon ab, was du vorher bezahlt hast. Wenn du deine Lizenz vor dem 3. Oktober 2019 gekauft hast, musst du einen anderen Preis bezahlen und die Tabelle unten gilt nicht für dich. Die genauen Upgrade-Kosten erhältst du, wenn du im Atlassian Store ein Upgrade-Angebot für Server erstellst.

Upgrades auf Academic Server-Lizenzen kosten 50 % der oben genannten Preise.

Wie erwerbe ich ein Upgrade auf Serverlizenzen? Anzeigen

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Angebot für ein Upgrade von Serverlizenzen abzurufen:

My Atlassian-Konto

Nach dem Einloggen im entsprechenden My Atlassian-Konto kann der Abrechnungskontakt die jeweilige Lizenz und dann Upgrade auswählen. Im Anschluss wird das Formular für Angebote und Bestellungen angezeigt, in dem die gewünschten Produkte, für die ein Upgrade durchgeführt werden soll, sowie die gewünschten Benutzerstufen ausgewählt werden können. Durch Klicken auf die Schaltfläche Add To Cart (Zum Einkaufswagen hinzufügen) wird der Vorgang abgeschlossen. Daraufhin kann das Upgrade entweder direkt erworben werden (zur Kasse gehen) oder das unverbindliche Angebot wird für später gespeichert. 

Atlassian Store

Upgrade-Angebote können auch direkt im Atlassian Store abgerufen werden. Nach dem Einloggen wird oben auf der Seite Upgrade angezeigt. Dort können die gewünschten Produkte, für die ein Upgrade durchgeführt werden soll, sowie die gewünschten Benutzerstufen ausgewählt werden. Durch Klicken auf die Schaltfläche Add To Cart (Zum Einkaufswagen hinzufügen) wird der Vorgang abgeschlossen. Daraufhin kann das Upgrade entweder direkt erworben werden (zur Kasse gehen) oder das unverbindliche Angebot wird für später gespeichert. 

Data Center – Laufzeitlizenzen

Was ist Data Center? Anzeigen

Data Center ist eine Bereitstellungsoption, die hohe Verfügbarkeit und skalierbare Leistung für deine geschäftskritischen Atlassian-Anwendungen bietet. Unser Data Center-Angebot gilt für Jira Software, Jira Service Desk, Confluence und Bitbucket Server. Weitere Einzelheiten findest du auf unserer Informationsseite zu Data Center.

Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du in unseren Data Center-FAQ.