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Sistema de tickets com base em conversas

O Halp é uma central de ajuda de sistema de tickets moderna para pessoas que amam o Slack e o Microsoft Teams. Incentive as equipes remotas para que sejam mais felizes e produtivas.

Reserve uma demonstração ou avalie nosso repositório para experimentar o Halp

Trabalhando com o Microsoft Teams? Saiba mais sobre a compatibilidade do Halp com o Microsoft Teams.

Leve o serviço para onde as equipes já estão

Acompanhe
Transforme qualquer mensagem em ticket com um emoji. Faça relatórios de solicitações, de onde quer que elas venham.
Automatize
Aproveite a resolução automática de tarefas e questões de rotina com um fluxo de trabalho potente combinado com aprendizado de máquina.
Humanize
Comunique com os clientes, colegas e amigos usando um serviço voltado para pessoas.
Halp integration in Slack
Halp integration in Slack

Base de conhecimento com tecnologia de IA

Ícone de corneta

As respostas preenchem solicitações do Confluence ou outras bases de conhecimento no Slack ou no Microsoft Teams.

Ícone do organograma

As recomendações automáticas evitam a pesquisa nas perguntas internas comuns.

Ícone de clipe de papel

Salvar as perguntas frequentes no Halp facilita as respostas, já que elas ficam nas pontas dos dedos da equipe.

Base de conhecimento com tecnologia de IA

Ícone de corneta

As respostas preenchem solicitações do Confluence ou outras bases de conhecimento no Slack ou no MS Teams.

Ícone do organograma

As recomendações automáticas evitam a pesquisa nas perguntas internas comuns.

Ícone de clipe de papel

Salvar as perguntas frequentes no Halp facilita as respostas, já que elas ficam nas pontas dos dedos da equipe.

Monitoramento, relatório e personalização

Ícone de página

Personalize formulários, campos, aparência dos bots e muito mais de acordo com cada equipe de suporte.

Ícone de blocos armazenados

Gere relatórios, compile, ordene, filtre e gerencie todas as solicitações internas.

Ícone do navegador

Receba solicitações do Slack, Microsoft Teams ou e-mail em um só lugar.

Track, report and customize

Page icon

Customize each support teams forms, fields, bot appearance and more.

Stored blocks icon

Compile, sort, filter, manage and report on all internal requests.

Browser icon

Capture requests from Slack, Microsoft Teams, or email in one place

Simples, mas potente o suficiente para qualquer equipe

O Halp é usado todos os dias por equipes jurídicas, de TI, operações de negócios, marketing, finanças,
suporte ao cliente e recursos humanos do mundo todo.

Logo do Slack
Logo da Adobe
Logo do Hopper
Logo da Paylocity
Logo da Webflow
Logo do Github
Logo da Showtime
Logo do Nubank
Logo da G2
Logo do Strava

Potente sozinho, mas ainda melhor em conjunto

Potencialize o gerenciamento de serviço usando as integrações do Halp com
Jira Service Management e Confluence.

Jira Service Management

Ícone de balões de diálogo

Transforme mensagens em tickets

Aproveite a sincronização bidirecional entre as mensagens do Slack e os tickets do Jira Service Management.

Ícone de pontos de lista

Personalize formulários no Slack

Crie tickets usando categorias com formulários ilimitados, sincronizados com os tipos de solicitação do Jira.

Amplie o Jira Service Management para o Slack

Ícone de balões de diálogo

Transforme mensagens em tickets

Aproveite a sincronização bidirecional entre as mensagens do Slack e os tickets do Jira Service Management.

Ícone de pontos de lista

Personalize formulários no Slack

Crie tickets usando categorias com formulários ilimitados, sincronizados com os tipos de solicitação do Jira.

Transforme mensagens em tickets
Transforme artigos em respostas

Automatize as respostas com o Confluence

Ícone de livro

Transforme artigos em respostas

Crie respostas reutilizáveis para solicitações futuras usando um simples emoji no Slack.

Ícone do Git

Automatize as respostas

Use o envio automático de artigos da base de conhecimento para solicitações ou perguntas frequentes.

Automatize as respostas com o Confluence

Ícone de livro

Transforme artigos em respostas

Crie respostas reutilizáveis para solicitações futuras usando um simples emoji no Slack.

Ícone do Git

Automatize as respostas

Use o envio automático de artigos da base de conhecimento para solicitações ou perguntas frequentes.


Planos que acompanham a escalabilidade da equipe

Equipe

US$ 25

POR AGENTE DA CENTRAL DE AJUDA / MÊS

Profissional

US$ 50

POR AGENTE DA CENTRAL DE AJUDA / MÊS

Empresarial

Custom

POR AGENTE DA CENTRAL DE AJUDA / MÊS

Tem dúvida ou precisa de mais suporte?