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Confluence Cloud 有什么用途?

Confluence Cloud 站点的运作方式各不相同,这是因为每个团队都有自己独特的工作方式。Confluence 设计为能够按照您的具体需求来度身定制,不论您是规划下一次发布版本的开发人员,还是设计下一场营销活动的营销人员。在添加了模板、应用和宏等增强功能后,Confluence 从一个轻量型内容创建工具演变为一个重量级协作和项目管理工具,能够协助您管理规模最大、复杂程度最高的跨职能项目。

在本指南中,我们将分享各种增强功能和指导,协助不同类型的团队利用 Confluence Cloud 来支援他们的工作。


救生筏

IT 和支持团队

IT and Support use Confluence as a knowledge base, a place to centralize and organize all customer-facing (or employee- facing) FAQs and documentation, as well as a private workspace where your team can share best practices and institutional knowledge. That way, your customers have an excellent, consistent experience and get their issues fixed, faster. Integrate Confluence with Jira Service Management to help customers help themselves and deflect more service desk tickets.

救生筏

IT 和支持增强功能

培训

将 Confluence 用于文档和知识库

文档

设置知识库,让客户自助服务

博客

使用 Confluence 构建知识库的 5 大提示


蓝图

产品管理团队

产品经理必须要负责许许多多的工作,如创建产品路线图,根据客户需求校准业务策略等,对产品发布的所有方面进行跟踪和记录便成为了一个挑战。这就是为什么产品团队将 Confluence 用作其产品要求、UX 设计、用户故事和文档等内容的单一数据源。当团队有一个地方来查询产品开发生命周期的一切要素时,阐释疑惑或解答问题所要做的只是快速查看 Confluence 产品空间而已。

蓝图

产品管理增强功能

博客

在整个产品组织内建立单一数据源

教程

在 Confluence 中使用产品需求蓝图

博客

如何使用 Confluence 创建产品要求


工具

软件开发团队

软件项目需要的不只是事务和代码。有方方面面的工作需要在幕后完成:功能要求、发布计划、团队回顾,诸如此类。这便是 Confluence 的用武之地。它是您汇总软件背后的各项计划、要求、决策和文档的地方,也是让开放团队与产品经理、设计师和营销人员等联络沟通的场所。Confluence 让所有人步调一致,以便您有更多时间去开发令人惊叹的产品。

工具

软件开发增强功能

引导

将 Confluence 用于软件团队

引导

将 Confluence 用于技术文档

讨论

从概念到发布:面向软件团队的 Confluence 终极指南


漏斗

营销团队

营销计划由许多不定的因素构成,尤其是营销项目极少封闭在一个团队内。幸运的是,Confluence 能够让您的营销团队提升到新的层次,开展顺畅的跨职能协作,利用快速、轻松的反馈方式传播所有营销通信和内容,借助动态的交付成果跟踪方式准备您的下一次大动作。接下来,请启动您的营销计划,亲眼见证您的品牌焕发生机!

漏斗

营销增强功能

引导

Confluence 营销指南

博客

每个营销团队必备的三个页面

博客

如何在博客流程中使用 Confluence


发芽

人力资源团队

高效完成新员工入职培训,是您的团队取得成功的关键所在。让新员工自己推动学习计划,快速跟踪员工入职培训。依托 Confluence 的开放、透明设计,不论是人力资源政策,历史项目培训,还是以往工作的见解。每个人都能获得所需的一切。更重要的是,人力资源团队不必在一大堆电子邮件或共享驱动器里寻找重要信息,而可以将所有文档有序地存放在一个便捷之处。

发芽

人力资源增强功能

博客

Confluence 中的 6 个简单人力资源表单

博客

Confluence 的新用处:员工培训

引导

如何在员工参与上取胜


简单工作流

项目管理团队

每一名项目经理都知道,让所有利益相关者在目标上保持一致,按时交付工作成果并且相互之间协调同步,是如期完成重大项目的关键。Confluence 是您团队的家园,项目顺利开展所需要的一切信息都在其中。您的团队可以团聚在一个工作区内,分享各种创意和成果,并通过反馈和内联评论开展协作。这个功能强大工具还能促进有序工作流、里程碑跟踪和 @ 提及等,让大家更加尽心尽责。

简单工作流

项目管理增强功能

博客

Confluence 简化项目管理的 3 种方式

教程

Confluence 教程:您的第一个项目管理仪表板

博客

管理繁杂大型项目的提示

Confluence 概述

了解 Confluence 是什么,它是否适合您的团队或组织。

联合使用 Confluence 和 Jira Software

了解如何联合使用 Confluence 和 Jira Software 来更快完成项目。