Рабочие соглашения по ИИ

Отсутствие четких ожиданий ведет к тому, что при внедрении и применении ИИ может быть реализован не весь его потенциал. Этот сценарий поможет команде понять, зачем, когда и как использовать ИИ, чтобы он стал естественной и надежной частью рабочего процесса.

Время на подготовку

5 мин

Время проведения

60 мин

Участники

2–10

ПЯТИСЕКУНДНАЯ СВОДКА

Изучите, как команда работает с ИИ сейчас.
Обсудите, зачем, когда и как можно задействовать ИИ, чтобы легко и быстро внедрить его в рабочий процесс.
Создайте ясные практические рекомендации по ответственному и эффективному использованию ИИ.

ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ

Видеоконференция с функцией демонстрации экрана или место для собраний
Цифровая или физическая доска (см. шаблон)
Маркеры
Стикеры
Таймер
Инструмент ИИ, например Rovo (необязательно)

Ресурсы для сценария

Шаблон рабочих соглашений по ИИ

Другие сценарии, связанные с ИИ

Программа обучения: сделайте ИИ частью команды

Как совместно создать рабочие соглашения по ИИ

Обсудите с командой цель, время и способ применения ИИ, чтобы добиться максимального внедрения в рабочие процессы и получить наилучшие результаты.

Что такое рабочее соглашение?

Рабочие соглашения — это единые нормы совместной работы и общения, принятые в командах любого вида: распределенных по разным часовым поясам или работающих вместе в одном офисе.

Зачем создавать рабочие соглашения по ИИ?

У всех есть свой подход к работе, но для достижения командных целей необходимо использовать методы, которые подходят каждому.

При использовании новых технологий, таких как ИИ, где устоявшихся практик меньше, а неопределенности — больше, особенно важным становится четкое понимание ценности и цели. Совместное создание понятных и осознанных рабочих соглашений по ИИ помогает:

Донести до всех, когда и как следует использовать ИИ, и тем самым уменьшить путаницу и риски.
Выявить новые актуальные способы применения ИИ в конкретных рабочих процессах команды.
Сформировать доверие и слаженность работы, чтобы все участники команды могли применять ИИ с пользой.
Задать четкую отправную точку, чтобы отслеживать, как использование ИИ в команде развивается со временем.

Когда проводить сценарий «Рабочие соглашения по ИИ»?

Рабочие соглашения по ИИ пойдут на пользу любой команде: и начинающей свое знакомство с ИИ, и более опытной. Этот сценарий особенно полезен, когда команда целенаправленно внедряет ИИ в рабочие процессы, чтобы повысить уровень использования и улучшить результаты.

Преимущества рабочих соглашений по ИИ

Вот три преимущества проведения сценария «Рабочие соглашения по ИИ»:

Определение ценных вариантов использования ИИ. В 2024 году исследование Atlassian показало, что 63 % работников умственного труда осознают важность ИИ, но не понимают, как применять его в повседневной работе. Проведение сценария «Рабочие соглашения» по ИИ может помочь сократить этот разрыв.
Рост уровня использования ИИ и производительности. Работники умственного труда отмечают, что благодаря ИИ производительность труда выросла на 33 %. Совместные эксперименты в команде способствуют более активному использованию ИИ и повышают эффективность работы.
Раскройте трансформационный потенциал. Включение ИИ в работу команды (путем внедрения ИИ в рабочие процессы и формирования рабочих соглашений по ИИ) — необходимое условие для создания трансформационной бизнес-ценности.

1. Подготовительный этап

Ожидаемое время: 5 мин

Для начала запланируйте часовой рабочий сеанс с командой.

В приглашении в календаре кратко опишите цель и задачи сеанса: совместно разработать четкие и практические рекомендации по эффективному, ответственному и слаженному использованию ИИ.

Затем скопируйте этот шаблон доски Confluence или создайте собственную версию.

Совет. Адаптируйте шаблон

Все команды непохожи друг на друга. Адаптируйте шаблон доски: добавьте реальные наглядные случаи, условия и примеры использования с учетом особенностей своей группы.

2. Заложите фундамент

Ожидаемое время: 15 минут

Начните сеанс, рассказав о целях и ожиданиях, а также предложите участникам заполнить предварительный опросник. Включите в него несколько простых вопросов, которые помогут оценить исходный уровень того, насколько команда понимает, как, когда и для чего нужно использовать ИИ.

Затем проведите обсуждение, начав с краткого разговора о возможностях использования ИИ в работе. Включите реальные примеры ситуаций, когда ИИ может быть полезен (например, автоматизация повторяющихся задач или получение аналитики), а когда его следует использовать с осторожностью (например, учитывать риск предвзятых ответов, не полагаться на ИИ без проверки и проверять достоверность).

В завершение поговорите о том, как команда уже использует или планирует использовать ИИ. Составьте список, чтобы адаптировать соглашения под реальные потребности.

3. Обсудите запросы и совместно создайте соглашения

Ожидаемое время: 40 минут

Предложите участникам команды ответить на вопросы в шаблоне доски:

Что нужно для того, чтобы использовать ИИ уверенно и безопасно?
Какие практические стандарты обеспечивают ответственное и эффективное использование ИИ?
Где ИИ может помочь нам, а где — нет?

Дополнительные вопросы для обсуждения:

Каковы наши стандарты ответственного использования? (Например, всегда проверять результаты работы ИИ, не передавать конфиденциальные данные, помечать неоднозначные ответы).
Где и как мы будем использовать ИИ в рабочем процессе? (Например, для мозговых штурмов, документирования, исследований, подведения итогов совещаний).
Как мы будем делиться выводами? (Например, регулярные ретроспективы, обмен советами, обновление соглашений).
Затем на основе ответов на эти вопросы совместно сформируйте рабочие соглашения по ИИ для команды.

Совет. Используйте ИИ в качестве напарника по работе

Используйте инструменты ИИ, чтобы упростить подготовку, структурирование и доработку соглашений. Например, можно использовать ИИ-секретаря, такого как Loom, чтобы вести записи и фиксировать список задач во время встречи. Резюмировать записи, готовить черновики и проводить мозговые штурмы по ответственному использованию ИИ с учетом рабочего процесса также помогают такие инструменты, как Rovo.

← →

4. Завершите работу над соглашениями и оцените прогресс

Ожидаемое время: 5 мин

Завершите сеанс: распределите задачи для финальной доработки и предложите команде заполнить опросник с теми же вопросами, что были в начале, чтобы оценить прогресс.

Совет. Если не знаете, с чего начать

Не знаете, что написать? Вот пример запроса для ИИ: Ты создаешь рабочие соглашения, которые определяют, для чего, когда и как команда должна использовать ИИ. Цель этих соглашений — организовать слаженную совместную работу, повысить уровень использования и улучшить результаты по мере работы команды с ИИ. Чтобы подготовить страницу с рабочими соглашениями по ИИ для команды, используй эту доску [вставьте ссылку на доску или документ].

5. Поделитесь результатами

Ожидаемое время: 5 мин

Зафиксируйте решения команды в общей рабочей области (например, в Confluence) и поделитесь страницей с командой и ключевыми заинтересованными сторонами в сообщении Slack или Teams.
Попросите всех закрепить страницу или добавить ее в закладки для быстрого доступа.
Установите ежеквартальное напоминание о том, чтобы пересматривать и обновлять рабочие соглашения по ИИ по мере изменения инструментов и потребностей команды.

Последующие действия

Адаптируйте и обновляйте

Планируйте регулярные ежеквартальные пересмотры, моделируйте использование соглашений на практике и следите за тем, чтобы соглашения были на виду в каналах команды.