人工智能工作协议

若无明确预期，人工智能的应用及成效或将受限。本演练能助力团队就人工智能的应用原因、时机及方式达成共识，使其成为工作流中无缝衔接且值得信赖的一部分。

准备时间

5 分钟

持续时间

60 分钟

人数

2-10

5 秒摘要

探究团队当前与人工智能的关系。
研讨团队运用人工智能的原因、时机及方式，使其成为工作流中无缝衔接且值得信赖的一部分。
制定清晰、可落地的准则，实现负责任、有效的人工智能应用。

您将需要

具有屏幕共享或会议空间的视频会议
数字或实体白板（参见模板）
记号笔
便利贴
计时器
人工智能工具，例如 Rovo（可选）

演练资源

人工智能工作协议模板

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学习路径：让人工智能融入团队

如何共同制定人工智能工作协议

让团队就人工智能的应用原因、时机及方式达成共识，以最大化应用率与效果。

什么是工作协议？

工作协议是关于团队如何一起工作、沟通和协作的共同规范，无论他们是在同一地点还是跨越多个时区。

为什么要制定人工智能工作协议？

每个人都有自己的工作方式，但作为一个团队要实现目标，就必须采用适合每个人的工作方式。

在人工智能这类新兴技术的应用过程中，最佳实践尚不多见且不确定性较高，因此，建立一条通往价值与目标的清晰路径尤为重要。共同制定清晰明确、目标导向的人工智能工作协议，可起到如下作用：

确保每位成员都清楚人工智能的应用时机与方法，从而减少困惑与风险
发掘人工智能在团队特定工作流中全新且相关的应用方式
建立信任与一致性，让团队全体成员均能从人工智能中获益
设定清晰基准，以便您了解团队人工智能应用的发展与演变

何时应开展人工智能工作协议演练？

无论您的团队是人工智能新手，还是已经积累了相关经验，制定人工智能工作协议从来没有“错误”的时机。当团队正着力将人工智能整合到工作流中，以推动应用并提升工作成效时，本演练的作用尤为显著。

人工智能工作协议的优势

以下是推行人工智能工作协议演练的三大优势：

确定有价值的人工智能用例：2024 年，Atlassian 的研究发现，63% 的知识型工作者认同人工智能的重要性，但并不清楚如何在日常工作中运用该技术。就人工智能工作协议达成一致，有助于弥合这一鸿沟。
提升人工智能应用率与员工工作效率：知识型工作者表示，由于使用了人工智能，工作效率提升了 33％。团队共同进行实验，能够提升人工智能的应用率与团队效率。
释放变革影响力：将人工智能融入团队（将人工智能嵌入工作流并制定人工智能工作协议），是创造变革性业务价值的必要要素。

1. 为剧本做准备

预估时间： 5 分钟

首先，安排一场时长 1 小时的团队工作会议。

在日历邀请中，简要说明此次会议目的与目标：共同制定清晰、可落地的人工智能使用准则，确保我们在运用人工智能时高效、负责且协作顺畅。

随后，可复制此 Confluence 白板模板，或自行制作专属版本。

小贴士：调整模板

没有两个团队是完全相同的，因此请结合团队的实际案例、特定考量因素及用例，调整此白板模板。

2. 搭建舞台

预估时间： 15 分钟

会议开始时，先向全员说明会议目标、预期成果，并发放研讨会前调查问卷供大家填写。调查问卷中可提出几个简单问题，以帮助评估团队当前对人工智能“应用方式、时机及原因”的基准信心水平。

随后，以简短讨论开启对话，内容聚焦工作中运用人工智能的机会，包括人工智能可发挥作用的实际案例（如自动化重复任务、挖掘洞察信息等），以及需要谨慎使用的情况（如警惕带有偏见的答案、避免过度依赖人工智能、验证信息准确性等）。

最后，共同探讨团队目前已在使用或计划使用人工智能的具体方式。制定一份清单，以便根据实际需求定制协议。