Автоматизация: примеры использования

Правила позволяют решать различные задачи. С чего же начать? В этом разделе описаны некоторые распространенные примеры использования автоматизации.

Синхронизация основных задач и подзадач

При работе с подзадачами и основными задачами важно, чтобы связанные задачи были синхронизированы. Добиться этого очень просто с помощью правил ветвления. Например, при решении подзадачи можно создать правило, которое будет автоматически менять статус основной задачи, если нет других нерешенных подзадач.

Инструкции по созданию правила

1. Создайте триггер Issue transitioned (Изменение статуса задачи). Он будет запускать правило при изменении статуса задачи. Настройте триггер так, чтобы правило запускалось при изменении статуса задачи на Done (Готово).
2. Добавьте к правилу условие Issue fields (Поля задачи), которое будет проверять, является ли задача подзадачей. Если не является, тогда правило перестанет работать.
3. Выполните ветвление правила, выберите parent (основная) в качестве типа связанной задачи. Тогда все последующие условия и действия будут выполняться для основной задачи по отношению к той, которая привела к срабатыванию правила.
4. Добавьте к правилу условие Related issues (Связанные задачи), которое будет проверять, имеют ли другие подзадачи статус status = done. Это гарантирует, что все подзадачи основной задачи будут иметь статус Done (Готово).
5. Наконец, создайте и настройте действие Transition issue (Менять статус задачи), чтобы статус основной задачи менялся на Done (Готово).
6. Введите название для правила и включите его.

Другой пример использования автоматизации — наследование подзадачами значений (таких как версия фикса) от основной задачи. Эти значения можно синхронизировать, чтобы поддерживать актуальность основной задачи и подзадач.

Инструкции по созданию правила

1. Создайте триггер Field value changed (Изменение значения поля). Правило будет срабатывать при изменении значения выбранного поля. Настройте триггер так, чтобы он отслеживал поле Fix versions (Версии фикса).
2. Выполните ветвление правила, выберите sub-task (подзадача) в качестве типа связанной задачи. Тогда все последующие условия и действия будут выполняться для подзадач той задачи, которая привела к срабатыванию правила.
3. Создайте и настройте действие Edit issue (Отредактировать задачу), чтобы в поле Fix versions (Версии фикса) копировалось значение из основной задачи.
4. Введите название для правила и включите его.

Автоматическое назначение задач команде

Как ваша команда обрабатывает неназначенные задачи? Обычно команды оставляют такие задачи на усмотрение технических специалистов. В результате некоторые задачи остаются без внимания.

Автоматизация помогает решить эту проблему путем сбалансированного назначения задач участникам команды.

Инструкции по созданию правила

1. Выберите триггер для правила и условия, которые вы хотите настроить, чтобы определять, какие именно задачи назначать автоматически.
2. Создайте действие Assign issue (Назначить задачу). Оно позволит легко назначать задачи с использованием различных сценариев.
3. Создайте действие, которое будет назначать задачу пользователю из списка. Это позволит создать список пользователей, из которого действие будет выбирать исполнителя.
4. В качестве метода выбора исполнителя укажите Balanced workload (Сбалансированная нагрузка). В этом случае задача будет назначаться пользователю с наименьшим количеством открытых задач.
5. В списке пользователей найдите и выберите участников своей команды.
6. Нажмите Save (Сохранить), чтобы применить действие, затем введите название для правила и нажмите Turn it on (Включить).

Планирование задач

Автоматическое планирование задач не только сокращает объем работы, выполняемой вручную, но также гарантирует согласованность и надежность рабочих процессов.

Например, если клиент не ответил на запрос инженера поддержки по задаче, можно настроить правило, чтобы автоматически отправлять напоминания и временно закрывать устаревшие задачи.

Инструкции по созданию правила

1. Создайте триггер Scheduled (Запланировано). Настройте расписание так, чтобы правило срабатывало каждый день и выполнялась проверка статуса status = "Waiting for customer" и даты последнего обновления updated < -5d. Таким образом, правило будет запускаться, если у задачи есть статус Waiting for customer (Ожидание клиента) и он не обновлялся более 5 дней.
2. Добавьте действие Comment on issue (Комментировать задачу), чтобы сообщать клиенту о том, что задача автоматически закрыта по причине бездействия.
3. Создайте и настройте действие Transition issue (Менять статус задачи), чтобы статус задачи менялся на Resolved (Решено).
4. Введите название для правила и включите его.

Интеграция с инструментами разработки (Bitbucket, Github, Gitlab)

Automation интегрируется с инструментами управления исходным кодом, что позволяет автоматизировать процессы разработки.

Например, вы хотите, чтобы при слиянии запроса pull статус связанной задачи изменялся на Rolling out (Развертывается), если с ней связан какой-либо флаг возможности. Если связанного флага нет, статус задачи необходимо изменять на Done (Готово).

Инструкции по созданию правила

1. Используйте триггер Pull request merged (Слияние запроса pull). Он будет запускать правило при выполнении слияния запроса pull с вашим репозиторием.
2. Добавьте блок условия If/else (Если/иначе). Это условие позволит выполнять альтернативные действия в зависимости от того, выполняется указанное условие или нет.
3. В блоке If (Если) добавьте и настройте условие Related issues (Связанные задачи) для проверки существования задач с типом feature flagged by (отмечено флагом возможности).
4. Создайте и настройте действие Transition issue (Менять статус задачи), чтобы статус задачи менялся на Rolling out (Развертывается). 
5. В блоке Else (Иначе) укажите и настройте действие Transition issue (Менять статус задачи), чтобы статус задачи менялся на Done (Готово).
6. Введите название для правила и включите его.

Вы можете настроить правило для уведомления своей команды с помощью сообщения в Slack, когда определенный инженер создает коммит.

Инструкции по созданию правила

1. Используйте триггер Commit created (Создан коммит). Он будет запускать правило при создании коммита в вашем инструменте управления исходным кодом.
2. Добавьте и настройте условие User (Пользователь) для проверки исполнителя (это Джон или Николь?).
3. Установите и настройте действие Send Slack message (Отправить сообщение в Slack), чтобы отправлять на канал вашей команды сообщение с уведомлением о коммите.
4. Введите название для правила и включите его.