Что такое рабочие процессы Jira? Редактор, правила и ИИ-агенты
Основные моменты
Рабочий процесс Jira — это набор статусов, переходов и правил, через которые проходит задача от создания до завершения.
Редактор рабочих процессов совмещает диаграмму, правила и элементы управления публикацией на одном экране вместо нескольких.
Задачу на определенном переходе между этапами рабочего процесса можно делегировать агенту.
Навык Rovo для рабочих процессов вызывается с помощью команды
/manage-jira-workflowsв чате Rovo в интерфейсе конструктора рабочих процессов. Он помогает администраторам создавать и редактировать рабочие процессы, используя естественный язык.Схема рабочего процесса связывает рабочие процессы с определенными типами задач и может использоваться многократно в разных проектах.
Рабочий процесс Jira — это путь, по которому команда ведет задачи от постановки к выполнению. Он состоит из трех элементов: статусов, переходов и (в проектах компании) решений.
Большинство команд создают свой рабочий процесс на основе привычной модели работы, поэтому он может быть как простым, всего из трех статусов, так и сложным, включающим многоэтапную проверку с участием нескольких команд.
Рабочие процессы Jira состоят из трех уникальных элементов.
Статус.Показывает, на каком этапе рабочего процесса находится задача. Часто используются такие статусы, как «Открыто», «В работе», «На проверке», «Заблокировано» и «Готово». Однако вы можете выбрать другие названия на языке именно вашей команды.
Переход. Переводит задачу из одного статуса в другой и выполняется только в одном направлении. Если нужно, чтобы задача перемещалась между двумя статусами в обоих направлениях, например из «На проверке» обратно в «В работе», понадобится два отдельных перехода — в одном и другом направлении.
Решение.Отмечает задачу как закрытую и указывает причину, используя такие значения, как «Готово», «Не удовлетворяет условиям» или «Дубликат». Решения доступны в проектах компании. Они позволяют фиксировать в отчетах, как именно завершилась работа, а не только на каком этапе.
Что такое схема рабочего процесса?
Схема рабочего процесса — это набор связей между рабочими процессами и типами задач, подобно тому как схема прав доступа соотносит права с ролями. Для каждого проекта нужно выбрать хотя бы одну схему. Одна и та же схема может применяться в нескольких разделах.
Рассмотрим следующий пример использования.
Команда разработки ведет один раздел Jira с отдельными рабочими процессами для багов, историй и задач.
Для багов предусмотрены такие статусы, как «На рассмотрении» и «Исправлено», для историй — «Дизайн в работе» и «Готово к разработке», а задачи следуют по простому пути: «К выполнению», «В работе», «Готово».
Когда эта команда разделится на две, во втором разделе можно будет использовать ту же схему рабочего процесса. Обе команды сосредоточатся на своих досках, а их руководитель по-прежнему будет видеть единое представление обоих разделов, поскольку схема рабочего процесса не изменилась.
Схемы рабочих процессов в настоящее время доступны в разделах компании.
Что такое редактор рабочих процессов Jira?
Редактор рабочих процессов — это единый экран для создания, изменения и публикации рабочего процесса. Вместо переключения между страницами статусов, переходов и правил вы можете настроить все три параметра на одной диаграмме и опубликовать изменения, когда все будет готово.
Открыть редактор рабочих процессов можно несколькими способами.
В разделе компании выберите Settings (Настройки) ⚙, а затем — Work items (Задачи) > Workflows (Рабочие процессы). Найдите рабочий процесс, который хотите изменить, выберите More actions (Дополнительные действия) (•••) и нажмите Edit (Редактировать).
В разделе команды перейдите в меню Space settings (Настройки раздела) > Work types (Типы задач). Выберите тип задачи, рабочий процесс которого хотите изменить, а затем нажмите Edit workflow (Редактировать рабочий процесс).
В настройках проекта перейдите к нужному типу задачи, затем выберите More actions (Дополнительные действия) (•••) и нажмите View and edit workflow (Просмотреть и отредактировать рабочий процесс).
Один экран, четыре рабочие области
Редактор состоит из следующих частей: панель инструментов для добавления статусов и переходов; панель сведений для редактирования выбранных элементов; диаграмма, элементы которой можно перетаскивать и реструктурировать; список связанных разделов, где отображаются все разделы, затрагиваемые изменениями, перед публикацией.
Переключение между диаграммой и текстом
Если вам удобнее просматривать рабочий процесс в текстовом формате, а не на холсте, переключатель Text and Diagram (Текст и диаграмма) позволяет менять представление, не теряя из виду текущую позицию.
В обоих представлениях редактируется один и тот же рабочий процесс. Изменения, внесенные в одном представлении, отражаются в другом.
Редактирование активных рабочих процессов без дублирования
Теперь можно вносить некоторые изменения в действующий рабочий процесс, не копируя его. Удалите статус напрямую, и Jira поможет вам перевести из него все рабочие задачи.
Добавьте новый исходящий переход к статусу, у которого он еще отсутствует. Нажмите Update workflow (Обновить рабочий процесс), чтобы опубликовать изменения немедленно, или Discard (Сбросить), чтобы вернуть рабочий процесс в предыдущее состояние.
Те же категории правил, одна панель
Если вы создавали рабочие процессы в старом редакторе, категории правил не изменились: условия, конфигурация экрана, валидаторы и постфункции. Поменялось только их расположение.
Выберите переход, и его правила откроются на той же панели сведений, что и остальные параметры, а не на отдельном экране конфигурации.
Как рабочий процесс Jira связан с доской?
Рабочий процесс определяет путь, по которому проходит задача. Доска — это пространство, где можно отслеживать этот путь. Администраторы Jira обычно соотносят каждый столбец доски с этапом рабочего процесса, поэтому перемещение карточки по доске — это то же действие, что и выполнение перехода в фоновом режиме.
Команды с более сложными рабочими процессами часто связывают несколько статусов с одним столбцом. Благодаря этому доска сохраняет простоту восприятия, даже если рабочий процесс в ее основе содержит больше этапов. Команде по-прежнему удобно работать с доской, при этом не теряются необходимые детали для корректного выполнения рабочего процесса.
Чем правила рабочего процесса отличаются от автоматизации Jira?
Правила рабочего процесса и автоматизация Jira решают схожие задачи в разных местах. Правило рабочего процесса, такое как условие перехода, существует в рамках этого рабочего процесса и применяется везде, где он используется.
Правило автоматизации может запускаться практически любым триггером, работать в разных проектах, а теперь еще и включает такие действия, как вызов агента Rovo. Таким образом, нет необходимости выбирать между двумя функциями, так как они эффективнее всего работают вместе.
Настройка правил рабочего процесса обычно требует больше усилий, но после внедрения ими проще управлять при масштабировании, так как они переносятся вместе со схемой рабочего процесса.
Создавать правила автоматизации можно быстрее, и они более гибкие, но на их использование действуют ограничения в зависимости от тарифного плана. Прежде чем применять автоматизацию для масштабных процессов, уточните возможности вашей версии.
Назначение агентов для рабочего процесса Jira
ИИ-агенты могут автоматически брать на себя задачи, связанные с рабочим процессом, поэтому команды могут передавать повторяющиеся задачи именно тогда, когда это необходимо. В Jira можно связать агента с переходом на другой этап рабочего процесса, столбцом на доске или правилом автоматизации в зависимости от того, как ваша команда хочет организовать передачу задач.
Запуск агента из перехода
Откройте редактор рабочих процессов, выберите переход и добавьте правило для действия «Триггер агента». С этого момента каждая задача при этом переходе будет автоматически передаваться агенту, который выполнит действие, такое как обновление поля, публикация комментария или создание связанной страницы.
Назначение агента на доске
Другой способ назначить агента — выбрать его в представлении доски. Откройте доску, выберите в меню Другие действия (•••) для столбца и выберите вариант, чтобы назначить агента для этого столбца. Задачи, перемещенные в столбец, станут автоматически назначаться выбранному агенту.
Эта возможность сейчас доступна только в определенных разделах, поэтому она может отображаться не на каждой доске.
Масштабирование работы с помощью автоматизации
Для задач, которые всегда выполняются по одному и тому же сценарию, добавьте действие «Использовать агента Rovo» в правило автоматизации Jira или настройте столбец доски так, чтобы любая попавшая в него задача автоматически назначалась выбранному агенту.
С помощью условий и веток можно сделать так, чтобы агент работал только с теми задачами, которые ему назначены.
Ускорьте создание рабочих процессов с помощью навыка Rovo для рабочих процессов
Навык Rovo для рабочих процессов — это возможность Rovo, которая помогает администраторам настраивать рабочие процессы Jira с помощью запросов на естественном языке. Его можно вызвать только из интерфейса конструктора рабочих процессов с помощью команды /manage-jira-workflows. Затем можно задать вопросы о рабочем процессе или запросить изменения. Например, можно добавить переход, ограничить круг лиц, которые могут перемещать задачу, или получить разъяснения по поводу правила. Этот навык помогает создавать или обновлять рабочий процесс, пока вы просматриваете и публикуете изменения в Jira.
Возможности навыка Rovo для рабочих процессов
Этот навык позволяет Rovo отвечать на вопросы о вашем рабочем процессе и его конфигурации, создавать и редактировать статусы и переходы, а также настраивать общие правила переходов на основе запроса на естественном английском языке. Например, можно попросить его обновить поле, ограничить круг пользователей, которые могут перемещать задачу, проверить поле, назначить задачу исполнителю или ограничить переход на основе значения поля.
Как использовать навык Rovo для рабочих процессов
Откройте интерфейс конструктора рабочих процессов, откройте чат Rovo и введите /manage-jira-workflows, чтобы запустить навык Rovo для рабочих процессов. Этот навык доступен только в интерфейсе конструктора рабочих процессов. Вы можете задавать вопросы о рабочем процессе или описывать желаемые изменения простым языком. Проверьте предлагаемые изменения в Jira и опубликуйте их, когда они будут готовы. Чтобы навык был доступен, на вашем сайте должен быть включен Rovo.
Часто задаваемые вопросы о рабочих процессах Jira
Что такое рабочий процесс Jira?
Рабочий процесс Jira — это набор статусов, переходов и правил, которые определяют путь задачи от создания до завершения. Для каждого проекта Jira требуется хотя бы один рабочий процесс, связанный с его типами задач через схему рабочего процесса.
Как изменить рабочий процесс Jira?
Откройте рабочий процесс в настройках проекта или раздела, а затем в новом редакторе рабочих процессов добавьте или измените статусы, переходы и правила. Выберите «Обновить рабочий процесс», чтобы опубликовать изменения, или «Отменить», чтобы вернуться к предыдущей версии.
Могу ли я назначить задачу в рабочем процессе ИИ-агенту?
Да. Агенты отображаются в поле «Исполнитель» наряду с людьми, их можно упоминать в комментариях, а также автоматически активировать из определенного перехода с помощью правила для действия «Активировать агента».
Что такое навык Rovo для рабочих процессов?
Навык Rovo для рабочих процессов — это возможность Rovo, которая помогает администраторам Jira изучать, создавать и обновлять рабочие процессы с помощью запросов на естественном языке в чате Rovo. Вызвать его можно только из интерфейса конструктора рабочих процессов с помощью команды /manage-jira-workflows. Полученные изменения можно затем проверить и опубликовать в Jira.
Нужно ли выполнять какие-либо настройки, чтобы использовать агентов в рабочем процессе?
Да. Чтобы использовать навык Rovo для рабочих процессов, необходимо включить Rovo на сайте. Навык доступен пользователям с разрешениями на редактирование рабочего процесса. Его можно вызвать только из интерфейса конструктора рабочих процессов. Откройте в нем чат Rovo и введите /manage-jira-workflows, чтобы управлять рабочими процессами.
Мой редактор рабочего процесса выглядит иначе. Доступен ли новый редактор рабочих процессов в моем тарифном плане Jira?
Доступность нового редактора рабочих процессов зависит от типа проекта и тарифного плана. Проверьте разделы «Настройки», «Задачи» и «Рабочий процесс » на своем сайте, чтобы узнать, какой редактор и какие функции доступны.