Подробнее о правах в Jira
Рекомендации по предоставлению прав в организации
Права доступа предоставляются двум основным ролям.
Администратор Jira
Несет ответственность за продукт.
Имеет большой опыт работы с продуктом.
Обычно работает в команде: может сам вносить изменения в конфигурацию или управлять командой, которая вносит изменения.
Обрабатывает запросы конечных пользователей на изменение конфигурации.
Эта роль чаще всего присутствует в крупных организациях.
Администратор проекта
Понимает, что нужно команде от проекта.
Несет ответственность за то, как команда использует проект.
Не имеет времени на внесение изменений или обучение настройке конфигурации.
Центральные администраторы доверяют эту роль менеджерам и руководителям групп.
Также может быть профильным специалистом, менеджером по продукту, бизнес-аналитиком или вспомогательным ИТ-менеджером.
Такой пользователь может не иметь прав на настройку конфигурации и тем не менее соответствовать профилю.
Зная потребности центральных администраторов и потенциальных администраторов проектов, можно понять критерии, которые используются для определения уровня прав пользователя.
Критерии предоставления права
1. Понимание потребностей групп, затрагиваемых изменениями.
Администратор Jira: обладает целостным видением организации и различных команд и поэтому может вносить изменения, затрагивающие множество команд.
Администратор проекта: может вносить изменения, затрагивающие команды, потребности которых ему известны. Это может быть команда, которой он руководит, или команды, с которыми он работает напрямую (в рамках эксплуатационной поддержки или в качестве менеджера по продукту).
2. Ответственность за использование инструмента и управление им
Администратор Jira: несет ответственность за сам продукт, обеспечивает его эффективную работу и удовлетворение потребностей организации.
Администратор проекта: в рамках своей роли несет ответственность за то, как команда использует инструмент, а также может искать способы более эффективного использования инструмента в команде.
3. Навыки проектирования для создания конфигураций, способных решить проблемы команды
Администратор Jira: неотъемлемой частью роли является умение понимать проблемы команды и создавать конфигурации для их решения. Разработанные конфигурации могут многократно использоваться в организации.
Администратор проекта: эти навыки не являются обязательными для роли. Администратор проекта должен достаточно хорошо понимать потребности своей команды, чтобы вносить небольшие изменения, но не создавать новые решения с нуля.
4. Опыт работы с продуктом, позволяющий вносить изменения без риска
Администратор Jira: должен обладать глубоким знанием продукта и иметь опыт работы с ним, чтобы выполнять работу эффективно и без риска. Это также поможет ему исправить допущенные ошибки.
Администратор проекта: его роль не требует глубокого знания продукта. Администратору проекта не дают прав на настройку конфигурации, если считают, что для этого требуется большой опыт работы с продуктом или обучение. Он должен уметь достигать своих целей, не становясь экспертом по продукту.