Close
Справочник по информированию об инцидентах

Полное руководство по информированию об инцидентах

Держим команды и клиентов в курсе событий, когда сервисы выходят из строя.

Резюме


Ничто так не подрывает доверие, как простои системы и проблемы в коммуникации. Простоев не всегда можно избежать, в то время как эффективная коммуникация вполне осуществима.

В этом справочнике вы найдете следующее.
Награда (палец вверх)

Советы, которые помогут дать правильное определение инциденту и понять, когда следует объявлять о простое.

Значок лампочки

Перечень площадок, на которых следует публиковать и распространять сообщения об инциденте, чтобы клиенты были в курсе происходящего и не испытывали недовольства.

Оглавление

Шаблоны и примеры, которые можно использовать для быстрого и эффективного создания объявлений.

продолжение темы
Incident response