针对高速团队的事件管理
![事件沟通手册](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:8f6aaac0-f232-431d-9ced-ab04560c4c27/incidnet_communications_whitepaper.png?cdnVersion=2079)
事件沟通完整指南
让团队与客户在服务中断期间保持联络畅通。
摘要
没有什么比系统停机和沟通不畅更加侵蚀信任。系统停机在所难免,但沟通不畅是可以避免的。
通过这本手册,您将收获:
关于定义事件和知道何时宣布停机的提示。
分享和扩大事件沟通的适当场所,让客户随时了解情况并感到满意。
模板和示例,方便您快速、高效地创建公告。
让团队与客户在服务中断期间保持联络畅通。
没有什么比系统停机和沟通不畅更加侵蚀信任。系统停机在所难免,但沟通不畅是可以避免的。
关于定义事件和知道何时宣布停机的提示。
分享和扩大事件沟通的适当场所,让客户随时了解情况并感到满意。
模板和示例,方便您快速、高效地创建公告。