针对高速团队的事件管理
事件沟通完整指南
让团队与客户在服务中断期间保持联络畅通。
摘要
没有什么比系统停机和沟通不畅更加侵蚀信任。系统停机在所难免，但沟通不畅是可以避免的。
通过这本手册，您将收获：
关于定义事件和知道何时宣布停机的提示。
分享和扩大事件沟通的适当场所，让客户随时了解情况并感到满意。
模板和示例，方便您快速、高效地创建公告。
让团队与客户在服务中断期间保持联络畅通。
没有什么比系统停机和沟通不畅更加侵蚀信任。系统停机在所难免，但沟通不畅是可以避免的。
关于定义事件和知道何时宣布停机的提示。
分享和扩大事件沟通的适当场所，让客户随时了解情况并感到满意。
模板和示例，方便您快速、高效地创建公告。