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Manual de comunicação de incidentes

Guia completo para a comunicação de incidentes

Como manter equipes e clientes informados quando os serviços estão inativos.

Resumo


Nada corrói mais a confiança do que o tempo de inatividade do sistema e a comunicação ineficiente. O tempo de inatividade nem sempre pode ser evitado, mas a comunicação ineficiente pode.

Neste manual, você vai ver:
Prêmio com polegares para cima

Dicas para definir um incidente e saber quando anunciar o tempo de inatividade.

Ícone de lâmpada

Os lugares certos para compartilhar e ampliar as comunicações de incidentes a fim de manter os clientes informados e satisfeitos.

Página de conteúdo

Templates e exemplos que você pode usar para criar avisos com rapidez e eficiência.