Close

Przewodnik migracji z serwera do chmury

W naszym przewodniku po migracji krok po kroku znajdziesz zasoby i najlepsze praktyki, które pomogą Ci z powodzeniem przenieść się do chmury


Nasze wsparcie podczas migracji do chmury

Przeniesienie do chmury to prawdziwa praca zespołowa, w którą wkład mają Atlassian, partnerzy ds. rozwiązań, sklep Marketplace i przede wszystkim Ty. W ramach inicjatywy Atlassian Migration Program udostępniamy darmowe narzędzia, wsparcie oraz zasoby, aby pomóc naszym klientom pomyślnie przeprowadzić migrację, a pierwszym z nich jest ten przewodnik.

Nasze wsparcie podczas migracji do chmury

Spotkanie z zespołem

Zapoznaj się z poniższą tabelą, w której znajdziesz informacje na temat różnych oferowanych przez nas kanałów pomocy, a także poziomu wsparcia, jakiego możesz potrzebować w trakcie migracji.

 

Społeczność

Menedżerowie migracji do chmury Atlassian

Inżynierowie wsparcia Atlassian

Partnerzy ds. rozwiązań

Rola

Społeczność

Zadawanie pytań, wyszukiwanie odpowiedzi oraz wsparcia i nawiązywanie kontaktu z innymi użytkownikami produktów Atlassian

Menedżerowie migracji do chmury Atlassian

Nasz podstawowy zespół zajmujący się udzielaniem wskazówek w trakcie planowania, ustalania strategii i przeprowadzania migracji, a także informacji na temat najlepszych praktyk

Inżynierowie wsparcia Atlassian

Są dostępni, gdy potrzebujesz pomocy związanej z czyszczeniem swojej instancji, konfiguracją danych i rozwiązywaniem złożonych problemów

Partnerzy ds. rozwiązań

Przeszkoleni w zakresie trudnych zadań i udzielania wsparcia w przypadku wysoce złożonych migracji, dostępni również jako konsultanci w sprawach migracji i optymalizacji chmury

Kiedy korzystać ze wsparcia?

Społeczność

Kiedy chcesz uzyskać natychmiastową odpowiedź oraz poznać opinię liderów społeczności, którzy już doświadczyli sytuacji, w której się znajdujesz

Menedżerowie migracji do chmury Atlassian

Kiedy masz pytania lub potrzebujesz wskazówek dotyczących strategii oraz sposobu przeprowadzenia migracji

Inżynierowie wsparcia Atlassian

Kiedy potrzebujesz wsparcia technicznego w okresie planowania, pomocy podczas migracji danych lub po zakończeniu migracji napotykasz problemy

Partnerzy ds. rozwiązań

Gdy Twoje zasoby wewnętrzne lub wiedza techniczna nie są wystarczające, potrzebujesz wsparcia wykraczającego poza usługi Atlassian lub Twoja migracja jest złożona

Jak skorzystać?

Społeczność

Przejdź do zbioru Migracje do chmury Atlassian w społeczności Atlassian

Menedżerowie migracji do chmury Atlassian

Prześlij zgłoszenie o wsparcie podczas migracji tutaj

Inżynierowie wsparcia Atlassian

Inżynierowie wsparcia będą zaangażowani w cały proces migracji, gdy tylko zajdzie taka potrzeba. Można również przesłać zgłoszenie tutaj

Partnerzy ds. rozwiązań

Wypełnij ten formularz kontaktowy, abyśmy mogli skontaktować Cię z odpowiednim Solution Partnerem

Zazwyczaj poziom wsparcia, jakiego potrzebują zespoły, zależy od stopnia złożoności migracji, na który z kolei wpływają takie czynniki, jak liczba użytkowników oraz aplikacje i produkty przeznaczone do przeniesienia. Choć większość zespołów jest w stanie samodzielnie zarządzać swoją migracją, w przypadku klientów przenoszących powyżej 1000 użytkowników zalecamy bezpośredni kontakt z nami w celu uzyskania dodatkowych wskazówek oraz wsparcia.

W przypadku migracji realizowanych poza godzinami pracy oferujemy wsparcie naszych inżynierów, zarówno w weekendy, jak i w dni wolne od pracy. Jeśli planujesz przeprowadzenie migracji poza godzinami pracy, skontaktuj się z nami z dwutygodniowym wyprzedzeniem, abyśmy mogli zapewnić odpowiedni zespół ludzi, którzy udzielą Ci wsparcia.

Dowiedz się więcej na temat naszego zakresu wsparcia oraz sytuacji, w których warto rozważyć skorzystanie z usług Solution Partnera.


Narzędzia

Najważniejszymi narzędziami, jakie udostępniamy klientom, są darmowy okres próbny migracji do chmury oraz narzędzia Cloud Migration Assistant dla aplikacji Jira i Confluence. Aktywuj i pobierz te narzędzia już teraz, wykonując w ten sposób pierwszy krok w kierunku bezproblemowego przeprowadzenia migracji.

Okres próbny migracji do chmury

Oferujemy nawet 12-miesięczny darmowy okres próbny migracji do chmury odpowiadający pozostałemu czasowi trwania oraz poziomowi użytkowników posiadanej przez klienta licencji na rozwiązania samodzielnie zarządzane. Jeśli Twoja licencja na utrzymanie zbliża się do końca lub już wygasła, wciąż możesz skorzystać z pełnego 2-miesięcznego okresu próbnego migracji do chmury.

  • Poznawanie, ocena, testowanie, a z czasem migracja, bez zakłócania pracy Twoich zespołów.
  • Każda posiadana licencja na produkty Server lub Data Center kwalifikuje się do skorzystania z odrębnego okresu próbnego.
  • W trakcie okresu próbnego możesz wypróbować zarówno plan Standard, jak i Premium, na usługi w chmurze.

Zdecydowanie zalecamy rejestrację z wykorzystaniem adresu URL, który planujesz zachować jako nową witrynę produkcyjną po zakończeniu migracji.

Narzędzia Cloud Migration Assistant

Nasze narzędzia Cloud Migration Assistant dla aplikacji Jira i Confluence to darmowe aplikacje dostępne w naszym sklepie Marketplace, które pomogą Ci przeprowadzić ocenę oraz audyt Twoich aplikacji, a także wyczyścić dane przed przystąpieniem do migracji. W zależności od wybranej metody migracji narzędzia używane przy przeprowadzaniu migracji produkcyjnej będą się różnić.

  • Narzędzie Cloud Migration Assistant dla klientów korzystających z aplikacji Confluence pozwala w prosty sposób przeprowadzić migrację przestrzeni, użytkowników oraz grup do chmury.
  • W przypadku klientów korzystających z aplikacji Jira Software i Jira Core narzędzie Cloud Migration Assistant pozwala przenieść dane do chmury. Jeśli przenosisz również aplikację Jira Service Desk Server, możesz skorzystać z metody importowania witryn Jira. W przyszłości aplikacja Jira Service Desk Server (która w następnej wersji dostępna będzie jako Jira Service Management Server) będzie obsługiwana przez narzędzie Cloud Migration Assistant.
Ikona wykrzyknika

Dokładamy wszelkich starań, aby migracja klientów korzystających z Bitbucket Server przebiegała bezproblemowo. Jeśli korzystasz z rozwiązania Bitbucket i decydujesz się na migrację, zarejestruj się w naszym programie wczesnego dostępu do narzędzia Cloud Migration Assistant inbspzapoznaj się z naszym planem rozwoju, w którym znajdziesz informacje na temat funkcji korporacyjnych i platformowych, które chcemy udostępnić w Bitbucket Cloud. Więcej informacji na temat migracji do Bitbucket Cloud znajdziesz w naszej dokumentacji dotyczącej migracji rozwiązania Bitbucket do chmury. Pomoże Ci ona również zaplanować migrację.

Dokumentacja techniczna

Udostępniliśmy naszą dokumentację techniczną. Łącza do niej znajdziesz w całym przewodniku. Zawiera ona szczegółowe, rozpisane krok po kroku procedury przygotowywania i przeprowadzania migracji, a także informacje uzupełniające na temat konfiguracji i możliwości wykorzystania produktów w chmurze.

Technical documentation

Our technical documentation is available and linked throughout the guide to provide you with step-by-step details on preparing and executing your migration, as well as supplemental information on setting up and getting the most out of your cloud products.

Oprócz wspomnianych powyżej udogodnień, pracujemy również nad rozwijaniem i doskonaleniem naszych narzędzi oraz zasobów związanych z migracją. Aby się dowiedzieć, nad czym pracujemy, zapoznaj się z naszym planem działań związanych z migracją.