クラウド導入キット
チームが Confluence Cloud と Jira Cloud 製品の使用を迅速に開始するのに役立つクイック スタート製品ガイド
クイック スタート製品ガイド
クイック スタート製品ガイドでは、ユーザーが生産性を迅速に高められるよう、クラウドへの移行で予想される UX 変更の概要を示します。
ログイン
- 以下のリンクから、新しいサイトとアプリに移動します。赤字の [プレースホルダー テキスト] を組織のドメインに置き換えます。ヒント: 保存したリンクをアップデートするのを忘れないでください!
- 新しい URL: https://yourdomain.atlassian.net/wiki/home
- 新しいアプリ: https://www.atlassian.com/software/confluence/mobile-app
- メール アドレスでログインしてください。お客様の会社が 1 つのアカウントですべてのシステムにログインしている場合、その方法でログインしてください。そうでない場合は、「パスワードを忘れた場合」を選択し、新しいパスワードを入力してください。
- クラウド プロファイルで新しいアバターを設定します。あなた自身の画像、または製品全体であなたを象徴する画像を使用します。
インターフェイスとナビゲーション
We designed the cloud platform to be more intuitive for all of your users - not just developers. We’ve found some of these changes to the core experiences are easier for users to navigate independently.
You’ll see the same main navigation bar across all Jira Cloud apps. This gives you quick access to the spaces (previously called ‘projects’), filters, and dashboards you use most. It also lets you create work items (previously called issues), search and chat using Rovo, and access help notifications and global Jira settings.
Use the diagram below to familiarize yourself with the navigation bar for all Jira Cloud apps:
注: 編集ボタンが削除されたため、フィールドをクリックして入力するだけで、テキストやその他のフィールドを編集できるようになりました。変更を保存するための [保存] ボタンまたはチェック マークが表示されることがあります。表示されない場合、変更内容は自動的に保存されます。
- 製品スイッチャー – Jira Software Cloud や Bitbucket Cloud など、その他の Atlassian Cloud 製品に切り替えたり、Atlassian Start サイトにアクセスし、すべてのクラウド製品にわたって最近のプロジェクトを確認したりします。
- Confluence ロゴ、ホーム – 任意のページから、ホームページにナビゲートして戻ります。
- 最近 – 使用頻度の高いものを見つけて作業を再開します。最近アクセスしたページ、作業したページ、下書きしたページ、またはスターを付けたページを検索します。
- スペース – Confluence で取り組んでいる作業の概要を把握します。スター付きのスペースが上部に表示され、その後に最近アクセスしたスペースが続きます。
- ユーザー - 一緒に作業するユーザーやチームを確認したり、新しいチームを作成したりできます。
- アプリ – ご利用の Confluence サイトにインストールされているアプリを確認および管理します。注意：前のナビゲーション・バーにあった「カレンダー」と「アナリティクス」（Premium と Enterprise のみ）が、このメニューに表示されるようになりました。
- テンプレート – スターを付けるか、または最近アクセスした各スペースで使用できる、テンプレートのライブラリにアクセスします。注意: このオプションが表示されない場合は、[その他] タブを確認します。
- 作成 – ページを作成します。
- 検索 – ページ、スペース、またはユーザーを検索したり、高度な検索フィルターを使用したりします。Confluence で表示できるものは何でも検索でき、すべてのクラウド製品からの結果が含まれます。
- 通知、ヘルプ、およびプロファイルと設定 – 新着情報の確認、ヘルプの利用、タスクへのアクセス、ウォッチしているスペースとページの管理、設定 (例: 自動ウォッチ・ページ）をカスタマイズします。
- Quick-add button: Add attachments, subtasks (company-managed spaces), or child work items (team-managed spaces); link to work items, URLs, and content from Atlassian Marketplace apps.
- Transition work item: Update a status, view workflow steps, or take other work item actions by selecting the down arrows (⌄).
- Watch, Vote, and More actions: Watch, vote, and give feedback, and perform other actions like move and clone via the ‘More actions •••’ menu.
- Flexible layout: View and update information organizing your work items including the Development panel linking to development tools like Bitbucket (if connected by your admin). Fields can be placed where they work best for you. On the right side menu, pin your most important and frequently used fields to the top, including the ones under the Show more fields link. To do so, hover over the bold name of the field and select ‘Pin to top’.
- More fields: Select the down arrow (⌄) to view all work item fields.
- Automations: Select the down arrow (⌄) to view Automation rules that have recently run.
- Configure work item layout: Move, hide, and change fields in the work item view for individual spaces.
- Activity and docked Comments bar: Add notes, updates, or questions in the Comments bar. Tag your teammates to notify them or restrict the comment on a public work item.
- Attachments: Switch between the list and strip view for attachments, or download them all at once to work with them on your device.
注: 編集ボタンが削除されたため、フィールドをクリックして入力するだけで、テキストやその他のフィールドを編集できるようになりました。変更を保存するための [保存] ボタンまたはチェック マークが表示されることがあります。表示されない場合、変更内容は自動的に保存されます。
キーボード ショートカット
Jira の新しい作業項目ビューでは、限られた一連のキーボード ショートカットをサポートします。
また、キーボード ショートカットによるナビゲーションにも対応しています。
ボード ビュー
プロジェクト ボードとバックログ ビューは、スクラム/カンバンのプロジェクトでは、Cloud と Server/Data Center で非常によく似ています。スプリント インサイトを閲覧することで、進捗を把握し、自信を持って納品することができます。いくつかの重要な追加点をご紹介します。
- クイック フィルターに加えて、ボードにはプロジェクト内を具体的に検索するための検索ボックスが含まれるようになりました。
- すべての Jira Cloud インスタンスに、ネイティブ機能として自動化が追加されました。プロジェクト管理者とグローバル管理者は、自動化ボタンを使って、手動ルールの実行、自動化の管理、監査ログへのアクセスを簡単に実行できます。
Kanban view
To create or access Kanban View, go to your space, select “Boards” in the navigation, and either use the default Kanban board or click “Create board” and choose “Kanban board”.
Backlog view
To create or access Backlog View, open your space and select the “Backlog” tab from the top nav to view and manage all work items.
Popular Jira features
Jira Cloud has the latest features to help your team work smarter and faster. Here’s how to access and use some of the most popular new features:
1. Automation
Space admins can set up powerful automation rules directly from your space’s “Automation” menu to streamline repetitive tasks, trigger actions, and use advanced features like variables, lookups, and running rules as another user.
Learn more about automating your processes and workflows.
2. Plans (Premium & Enterprise plans)
Plans (formerly known as “Advanced Roadmaps”) are accessible from your spaces sidebar to build cross-space roadmaps, visualize dependencies, and plan work using all out of the box.
You can learn more about how to get started with advanced planning here.
3. Basic roadmaps
Available for all Jira Cloud plans, open the “Roadmap” tab in any space to create and manage epics, visualize timelines, and plan work for your team in a single space.
4. AI capabilities
Once enabled in Administration, use built-in AI features (like Rovo Agents and AI-powered summaries) from the work item view or via the “Rovo” menu to save time and accelerate workflows.
- Work breakdown: Turn high-level ideas into manageable tasks with AI-generated summaries, descriptions, and subtasks.
- Workflow guidance: Use Rovo Agents like the Workflow Builder or Work Readiness Checker to design processes, check task clarity, and ensure spaces stay on track.
- On-demand context: Surface related Jira work items, Confluence pages, and even in-line definitions directly in your workspace, so you always have the right information at hand.
30 day checklist
With these essentials covered, use the 30 day checklist below to help your team confidently navigate and master Jira Cloud from day one:
Day 1
- Log in and set up your profile settings, time zone, and avatar.
- Explore sidebar, top navigation, and search.
- Create your first work item using the “Create” button.
- Star important spaces and boards for quick access.
Day 7
- Actively work in spaces, boards, backlogs, and roadmaps.
- Use templates to create new spaces and boards.
- Try the new work item view and pin your most-used fields.
- Add attachments and edit tables in work items.
- Add comments, attachments, edit tables, tag teammates, and collaborate on work items
- Start using the Jira work item keyboard shortcuts
- Set up one basic automation rule in your space
Day 30
- Paste links as Smart Links and try all of the different views.
- Integrate Rovo Search and Chat into daily workflows.
- Open the Rovo menu in Jira and explore available Rovo Agents. Try out the Workflow Builder or Work Readiness checker.
- Finish Atlassian Learning’s Jira Fundamentals course.
ログイン
- 以下のリンクから、新しいサイトとアプリに移動します。赤字の [プレースホルダー テキスト] を組織のドメインに置き換えます
- 新しい URL: https://yourdomain.atlassian.net/jira/your-work
- 新しいアプリ: https://www.atlassian.com/software/jira/mobile-app
- メール アドレスでログインしてください。お客様の会社が 1 つのアカウントですべてのシステムにログインしている場合、その方法でログインしてください。そうでない場合は、「パスワードを忘れた場合」を選択し、新しいパスワードを入力してください。
- クラウド プロファイルで新しいアバターを設定します。あなた自身の画像、または製品全体であなたを象徴する画像を使用します。
インターフェイスとナビゲーション
Navigation in cloud is redesigned to help you find what you need faster. The top navigation is decluttered to streamline essential actions like search and create. Everything else lives in a customizable sidebar, giving you more control over how you navigate Confluence. Read the blog to learn more.
- 製品スイッチャー – Confluence Cloud や Bitbucket Cloud など、その他の Atlassian Cloud 製品に切り替えたり、Atlassian Start サイトにアクセスし、すべてのクラウド製品にわたって最近のプロジェクトを確認したりします。
- Jira ロゴ – 任意のページから、ホームページにナビゲートして戻ります。
- あなたの作業 – あなたが Jira 製品で取り組んでいる作業の概要を把握します。これまでにアクセスした作業項目、プロジェクト、ボード、キュー、自分に割り当てられた作業、スター付きの項目を確認できます。
- プロジェクト、フィルター、およびダッシュボード – 頻繁に使用するものを見つけて仕事を再開します。スター付きのアイテムが各メニューの上部に表示され、その後に最近アクセスしたアイテムが続きます。
- ユーザー – 一緒に作業するユーザーやチームを確認したり、新しいチームを作成したりできます。
- プラン – Advanced Roadmaps プランを確認して管理します (Premium ユーザーとEnterprise ユーザーのみ)。
- アプリ - ご利用の Jira サイトにインストールされているアプリを確認および管理します。
- 作成 – 作業項目を作成します。
- 検索 – 作業項目、プロジェクト、ボード、キュー、フィルター、およびユーザーを検索します。Jira Software Cloud で表示できるものは何でも検索でき、すべてのクラウド製品からの結果が含まれます。
- 通知、ヘルプ、Jira 個人設定、およびプロファイル設定 – Jira の最新情報の確認、ヘルプの利用、リマインダーへのアクセス、個人設定のカスタマイズを行います。
作業項目ビュー
[ステータス]、[優先度]、[ラベル] など、以前は作業項目ビューの上部に表示されていた多くのフィールドが、右側のメニューに表示されるようになりました。Jira Software Cloud 作業項目ビューのセクションの概要は、以下のとおりです。
注: 編集ボタンが削除されたため、フィールドをクリックして入力するだけで、テキストやその他のフィールドを編集できるようになりました。変更を保存するための [保存] ボタンまたはチェック マークが表示されることがあります。表示されない場合、変更内容は自動的に保存されます。
Autocomplete keyboard shortcuts in editor
A valuable change that power users will pick up on are the autocomplete shortcuts used in the editor. Those accustomed to the data center editor may be very familiar with the { wiki markup notation to insert macros. In cloud, you’ll switch to using the / slash command—a single, streamlined way to access macros, elements, and tools as you type.
Action | Cloud autocomplete character | Data Center autocomplete character |
| Tables | / | | |
| Links | / | [ |
| Images | / | ! |
| Macros | / | { |
| Headings | # | h1. |
| Lists (unordered) | * | * |
| Lists (ordered) | 1. | # |
Other editor changes
- Inline comment: In cloud, adding inline comments works the same whether you're editing or viewing a page:
- Highlight the text you want to comment on.
- Click the 'Add comment' button that appears.
- Type your comment and hit 'Save' (Ctrl+S or ⌘+S).
- Anchor links: Anchor links are automatically created in cloud for headings. Non-heading links still need to be specified by the Anchor macro.
- Adding attachments: To add attachments in cloud, copy and paste the file’s link directly to the page. Note: Users familiar with embedding or linking attachments from shared file libraries may need to adjust their workflows.
- Editing tables: Table editing in cloud has been redesigned for a more intuitive experience. While this is designed to be easier in the long run, it may feel different at first—consider giving your team a heads-up.
Smart Links
Smart Links reveal important context about links within a Confluence page (or Jira work item) without leaving that page. When you paste a supported link into the editor, it automatically converts into a Smart Link, providing a quick preview of key details.
You can choose how each Smart Link appears—there are a few different display options:
To learn more about your options for hyperlinking content, read about Smart Links.
Additional content types
Beyond pages and blogs, Confluence Cloud supports multimodal content creation to suit a variety of workflows. These new content types are created by clicking the “+” button in the space side nav.
- Live doc: Collaborate in real time—no need to publish.
-
Whiteboard: A digital whiteboard for brainstorming, diagramming, and mapping ideas visually.
-
Database: Organize structured information in a customizable, filterable view. Track deliverables, manage resources, and centralize knowledge from across tools.
AI capabilities
With Rovo built-in, Confluence Cloud makes it easier and faster to share knowledge and collaborate across teams.
- Find information faster: Use Rovo Search to find information across the platform knowledge base and ask Rovo Chat questions in plain language to answer questions and surface pages within seconds.
- Automate routine work: Use out-of-the-box Rovo Agents to draft content, manage tasks, and streamline workflows.
- AI-assisted editing: Highlight text in a Confluence page, then invoke the AI editor via ‘Improve writing’ to quickly change tone, correct grammar, and add polish to your written content.
30 day checklist
With these essentials covered, use the 30 day checklist below to help your team confidently navigate and master Confluence Cloud from day one:
Day 1
- Log in and set up your profile settings, time zone, and avatar.
- Explore sidebar, top navigation, and search.
- Create a page and live doc.
- Add attachments and edit tables in pages.
- Star important spaces for quick access.
Day 7
- Actively work in pages and live docs.
- Use templates to create pages and documents.
- Try the floating and pinnable editing toolbars.
- Add inline comments and collaborate on pages.
- Use the slash “/” command for macros and elements.
Day 30
- Create a whiteboard and database.
- Paste links as Smart Links and try all of the different views.
- Integrate Rovo Search and Chat into daily workflows.
- Finish Atlassian Learning’s Confluence Quickstart: New to cloud course.
ログイン
- 以下のリンクから、新しいサイトとアプリに移動します。赤字の [プレースホルダー テキスト] を組織のドメインに置き換えます
- 新しい URL: https://yourdomain.atlassian.net/jira/your-work
- お客様のプロジェクト: https://yourdomain.atlassian.net/jira/projects?selectedProjectType=service_desk
- 新しいアプリ: https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/mobile-app
- メール アドレスでログインしてください。お客様の会社が 1 つのアカウントですべてのシステムにログインしている場合、その方法でログインしてください。そうでない場合は、「パスワードを忘れた場合」を選択し、新しいパスワードを入力してください。
- クラウド プロファイルで新しいアバターを設定します。あなた自身の画像、または製品全体であなたを象徴する画像を使用します。
インターフェイスとナビゲーション
ナビゲーションはすべての Jira 製品で共通です。必要に応じて Jira Software Cloud のクイック スタート ガイドをご参照ください。クラウド プラットフォームでは、検索はサイト全体で行われ、利用可能な場合は、Confluence などの他のアトラシアン クラウド製品の結果も含まれます。
作業項目ビュー
新しい作業項目ビューのエクスペリエンスは、すべての Jira Cloud 製品に展開されました。一部のフィールドは、製品およびチーム設定によって異なる場合があります。Jira Service Management Cloud の作業項目ビューの概要を説明します。
- クイック追加ボタン: サブタスクを作成するか作業項目をリンクし、Web または Confluence のリンクを追加し、Atlassian Marketplace アプリのコンテンツを追加します。
- キューに戻る: ワンクリックでキューに戻ります。
- ウォッチなどのアクション: [その他のアクション] メニューで、作業項目のウォッチに加え、移動や複製などのその他のアクションを実行します。
- 作業項目のステータス: ステータスを選択し、作業項目の移動先のトランジションまたはステータスを選択します。
- コンテキスト フィールド: これらには、SLA、リクエスト参加者、および作業項目の説明に役立つその他の情報を含めることができます。コンテキスト フィールドで、[フィールドをさらに表示] (またはチーム管理対象プロジェクトの場合は [その他のフィールド]) を選択すると、作業項目ビューで通常は非表示になっている空のフィールドを表示できます。
- コメント バー: コメントを追加するには、自分のチームだけが閲覧できるコメント (黄色で強調表示) を投稿する場合は [内部メモを追加] を、リクエストを出した人を含める場合は [顧客に返信] を選択します。添付ファイルを追加するには 添付ファイルのクリップのアイコンを選択します。
- アセットに保存されているオブジェクト: アセットは、Jira Service Management のネイティブなアセットおよび構成管理ツールです (Jira Service Management Cloud Premium と Enterprise に含まれます)。保存されているアセットと構成アイテムはオブジェクトと呼ばれ、オブジェクト タイプごとにグループ化されてスキーマ内に編成されており、重要な関係を視覚的に把握できます。これは、企業管理対象プロジェクトのみと互換性があります。
- リクエスト フォーム フィールド: リクエスト フォームに追加されたフィールドには、ポータルからリクエストを登録する際に顧客が入力します。
フォーマット
以前にマークダウンに似た書式を使用したり、Atlassian Marketplace アプリを使って作業項目の書式を設定したりしたことがあるかもしれません。クラウドでは、リンク、コード、マークダウンなどをエディタが自動的に変換するため、コンテンツを貼り付ければエディタに作業を任せることができます。
キュー
クラウド キューには、たくさんの新機能や改善点が見られます。人気のアップデートをご紹介します。
- チームのニーズに合わせて、フィルターやビューでキューをよりカスタマイズできます。
- キューの「担当者」欄で未割り当てを選択して、チケットを開かずに担当者を選択することで、キュー アクションでより早くトリアージできます。
- ナビゲーション メニューから [作品] を選択し、次に [キュー] タブを選択すると、すばやくお気に入りに移動でき、スター付きのアイテムや最近のアイテムが表示されます。
ヘルプ センターとポータル
クラウドは、以下のような、より多くのブランディング機能とカスタマイズ機能を提供します。
- ログイン画面のメッセージとヘルプ センターのレイアウトを編集する
- 顧客のリクエスト リストの列をカスタマイズする (ステータス更新を求めているリクエストをすばやく絞り込んで見つける)
- Forms for Jira を使って、動的フォーム、チェックリスト、特定の検証ルールを実装する
ナレッジ ベース
以前にセルフサービスの回答用にナレッジ ベースを設定した場合は、クラウドで利用可能な新しい機能が表示されます。
- ナレッジ ベース記事を分類することで、正確な表現がなくても、ユーザーは必要なヘルプを見つけられます。
- 複数の Confluence スペースを 1 つの Jira Service Management プロジェクトにリンクします。
ヒント: Jira Service Management Server や Data Center は使い慣れているけれども、Jira Service Management Cloud を使い始めるためのステップバイステップ ガイドをお探しですか? 包括的な Jira Service Management 製品ガイドをご覧ください。
30 day checklist
With these essentials covered, use the 30 day checklist below to help your team confidently navigate and master Jira Service Management Cloud from day one:
Day 1
- Log in and set up your profile settings, time zone, and avatar.
- Explore sidebar, top navigation, and search.
- Access your first space and review the queues.
- Create a test request from the portal and view it in the agent queue.
- Star important spaces and boards for quick access.
Day 7
- Use filters and views to customize your queues.
- Assign, transition, and comment on work items (requests, incidents, changes, etc.).
- Add internal notes and reply to customers using the comment bar.
- Attach files and use Smart Links in work items.
- Explore Assets (if available) and link an object to a request.
Day 30
- Set up or review SLAs and automation rules in your service project
- Use forms to collect information from customers.
- Actively triage and resolve requests, incidents, and changes.
- Integrate Rovo Search and Chat into daily workflows.
- Finish Atlassian Learning’s Jira Service Management Fundamentals course.