Introduction to Statuspage
Learn incident communication best practices and tips, as well as which type of status page is right for you and how to use it effectively.
Stats from teams using Statuspage
Faster incident comms
Incident communications +50% faster than their previous method
Fewer questions
A 24% decrease in incident-related support tickets during downtime
More customer trust
67% reported an increase in user trust
Less time wasted
80% of support teams say they’re more efficient during incidents
数千社からの信頼
Connect the tools you already love
Inform your customers even faster with our native integration suite. Connect your status page to the most popular communication, monitoring, and alerting tools, or use our REST API.
Pricing that scales with you as you grow
インシデント発生中のユーザーや顧客とのやりとりが公開されます。
Hobby
- サブスクライバー 250 名
- チームメンバー 5 名
- 5 つの指標
- メール通知
- Slack 通知
- 基本的なカスタマイズ
- カスタムドメイン
- REST API へのアクセス
Startup
- サブスクライバー 1,000 名
- チームメンバー 10 名
- 10 の指標
- メール/SMS/Webhook 通知
- Slack 通知
- カスタム CSS
- カスタムドメイン
- REST API へのアクセス
- チームメンバーの SSO (Atlassian Access 使用)
Business
- サブスクライバー 5,000 名
- チームメンバー 25 名
- 25 の指標
- メール/SMS/Webhook 通知
- Slack 通知
- カスタム CSS/HTML/JS
- カスタムドメイン
- REST API へのアクセス
- チームメンバーの SSO (Atlassian Access 使用)
- コンポーネントのサブスクリプション
- 年間 PO および請求書発行に対応
エンタープライズ
- サブスクライバー 25,000 名
- チームメンバー 50 名
- 50 の指標
- メール/SMS/Webhook 通知
- Slack 通知
- カスタム CSS/HTML/JS
- カスタムドメイン
- REST API へのアクセス
- チームメンバーの SSO (Atlassian Access 使用)
- コンポーネントのサブスクリプション
- 年間 PO および請求書発行に対応
内部ツールやサービスを使用して、従業員との課題に関するやりとりを非公開で行います。
スターター
- チームメンバー 5 名
- 従業員数 50 名
- 5 つの指標
- メール通知
- カスタム CSS
- インシデントテンプレート
- アラートの統合
- チームメンバーの SSO (Atlassian Access 使用)
Growth
- チームメンバー 15 名
- 従業員数 300 名
- 15 の指標
- メール/SMS/Webhook 通知
- カスタム CSS/HTML/JS
- インシデントテンプレート
- アラートの統合
- コンポーネントのサブスクリプション
- IP 許可リスト登録
- チームメンバーの SSO (Atlassian Access 使用)
Corporate
- チームメンバー 35 名
- 従業員数 1,000 名
- 35 の指標
- メール/SMS/Webhook 通知
- カスタム CSS/HTML/JS
- インシデントテンプレート
- アラートの統合
- コンポーネントのサブスクリプション
- IP 許可リスト登録
- チームメンバーの SSO (Atlassian Access 使用)
- 年間 PO および請求書発行に対応
エンタープライズ
- チームメンバー 50 名
- 従業員数 5,000 名
- 50 の指標
- メール/SMS/Webhook 通知
- カスタム CSS/HTML/JS
- インシデントテンプレート
- アラートの統合
- コンポーネントのサブスクリプション
- IP 許可リスト登録
- チームメンバーの SSO (Atlassian Access 使用)
- 年間 PO および請求書発行に対応
ユーザーのグループごとにビューを変更
What is incident communication?
Incident communication is the process of alerting users that a service is experiencing some type of outage or degraded performance. This is especially important for web and software services, where 24/7 availability is expected. Since downtime is inevitable, check out our comprehensive guide to incident communication best practices.
Incident Management Handbook
Interested in learning what happens when an Atlassian service goes down? We've created the Incident Management Handbook to summarize our incident management process and pass on our experiences. These are the lessons we've learned responding to incidents for more than a decade. While it’s based on our unique experiences, the practices and theories can be adapted to suit the needs of your own team.