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Statuspage を今お使いのインシデント管理ツールセットと統合することで迅速な対応を実現できます。

Statuspage を、人気の監視ツール、アラートツール、ChatOps ツールと統合することで、インシデントの各フェーズで顧客に最新情報を提供できます。

Statuspage を連携
Statuspage を連携

監視ツールとアラートツールを統合して、問題を検知したら即座に通知

監視ツールの統合

Statuspage を DataDogNew RelicLibrato または Pingdom と統合することで、問題の検知時に即座にページを更新できます。

アラート ツールの統合

Statuspage を OpsgeniePagerDutyVictorOps、または xMatters と統合することで、アラートアプリから直接ステータスを更新できます。

API またはメール経由で自動化

アトラシアンの REST API を使えば、独自の統合を書き出してステータスページをプログラムで更新できます。また、「アップ」または「ダウン」という単語が件名に含まれるメールを送信して各コンポーネントのステータスを自動で更新できます。

統合のイラスト

ウェブサイトやアプリ、ヘルプセンターに直接ステータスを表示する

ステータスアラート

サポートツールの統合

Jira Service DeskZendeskIntercom など顧客がサポートを求める場所にステータスを組み込むことで、サポートチケットの重複を発生源から絶つことが可能です。

ステータスの組み込み

ステータスを組み込むことで、顧客が見る可能性が最も高い場所に対応中のインシデントや予定されている保守を表示できます。組み込み可能なウィジェットの位置と色をカスタマイズしたら、自動生成されたコードをウェブサイトやアプリ、ヘルプセンターにコピーアンドペーストします。

Twitter との統合

カスタマーコミュニケーションですでに Twitter を使用していますか? Statuspage から直接 Twitter 更新を自動化しましょう。

Slack と連携してインシデント対応中も情報を共有

Slack + Statuspage

インシデント対応において、チャットが中央指令センターの役割を果たすことがよくあります。ステータスアップデートを指定の Slack チャネルに流し込み、最新の情報を全員と共有しましょう。

Slack + Statuspage

アップタイムを見せる

Statuspage のシステム稼働状況

システムの稼働状況を表示して顧客の信頼を獲得

百聞は一見に如かず。システム指標を使用して、既存顧客と見込み顧客にサービスの信頼性を示しましょう。ページを監視ツールと接続し、指標をページ上に表示します。API を介してカスタムの指標を作成することもできます。

ツールの選択にお困りですか?

アトラシアンの強力な API で、ニーズに合わせて Statuspage を統合しましょう。

最良の統合実例

Statuspage の統合で最大の利益を得るために以下の資料をお読みください。

Jira Service Desk と Statuspage で サポートチケットの重複を撲滅

Zendesk と Statuspage を統合して優れたカスタマーエクスペリエンスを実現

アトラシアン インシデントハンドブック

まだ Statuspage をお持ちではありませんか?