Statuspage와 인시던트 관리 도구 집합을 연결해 빠른 응답 실현

Statuspage를 최상의 모니터링, 알림 및 ChatOps 도구와 통합하면 고객이 인시던트의 각 단계에서 정보를 제공받을 수 있습니다.

Statuspage 연결
Statuspage 연결

모니터링 및 알림 도구와 통합하여 이슈가 감지되는 즉시 전달

모니터링 도구 통합

Statuspage를 DataDog, New Relic, Librato 또는 Pingdom과 통합하여 이슈가 감지되는 즉시 페이지를 업데이트하세요.

알림 도구 통합

Statuspage를 Opsgenie, PagerDuty, VictorOps, 또는 xMatters와 통합하여 사용 중인 알림 앱에서 바로 상태를 업데이트하세요.

API 또는 이메일을 통한 자동화

Atlassian의 REST API로 자신만의 통합을 작성하여 프로그램 방식으로 상태 페이지를 업데이트하거나, 제목 줄에 "UP" 또는 "DOWN"이라는 단어를 포함한 이메일을 발송하여 구성 요소의 상태를 자동으로 업데이트하세요.

통합 일러스트레이션

웹사이트, 앱 또는 도움말 센터에 바로 상태 표시

상태 알림

지원 도구 통합

Jira Service Desk, ZendeskIntercom과 같이 고객이 이미 도움을 요청하러 가는 곳에 상태를 포함해 소스에서 지원 티켓이 중복되지 않게 하세요.

상태 포함

상태 포함을 이용하면 고객이 확인할 가능성이 높은 곳에 활성 인시던트 및 예정된 유지 관리를 표시할 수 있습니다. 포함 가능한 위젯의 사용자 지정 위치 및 색상을 선택한 후 웹사이트, 앱 또는 도움말 센터에 자동 생성된 코드를 복사하여 붙여넣으세요.

Twitter 통합

고객과 커뮤니케이션하는 데 이미 Twitter를 사용하고 계신가요? Statuspage에서 바로 Twitter 업데이트를 자동화하세요.

Slack을 연결하여 인시던트 대응 중에 동기화 유지

Slack + Statuspage

인시던트 대응 중에 채팅이 중앙 지휘 센터 역할을 하는 경우가 많습니다. 상태 업데이트를 전용 Slack 채널에 연결하여 모두가 같은 정보를 공유할 수 있게 하세요.

Slack + Statuspage

가동 시간 표시

Statuspage 시스템 지표

시스템 지표를 표시하여 고객 신뢰 구축

백문이 불여일견입니다. 제공 중인 서비스를 얼마나 신뢰할 수 있는지 시스템 지표를 통해 현재 및 잠재 고객에게 보여 주세요. 페이지를 모니터링 도구에 연결하여 페이지에 지표가 바로 표시되게 하세요. 또한 Atlassian의 API를 이용하여 사용자 지정 지표를 만들 수도 있습니다.

사용 중인 도구가 여기에 없나요?

Atlassian의 강력한 API로 직접 Statuspage 통합을 만들어 보세요.

통합 모범 사례

Statuspage 통합을 최대한 활용하려면 다음 리소스를 확인하세요.

Jira Service Desk 및 Statuspage로 지원 티켓 줄이기

Zendesk 및 Statuspage를 통합하여 최고의 고객 경험 제공

Atlassian 인시던트 핸드북

아직 Statuspage가 없나요?