공개 페이지
페이지 조회자와 손쉽게 커뮤니케이션하여 인시던트 전후와 인시던트 중에 신뢰를 구축하세요.
Statuspage 소개
인시던트 커뮤니케이션 모범 사례 및 팁, 내게 알맞은 유형의 상태 페이지 및 상태 페이지를 효과적으로 사용하는 방법을 알아보세요.
Statuspage 사용하는 팀의 통계
빠른 인시던트 커뮤니케이션
이전 방식보다 50% 빨라진 인시던트 커뮤니케이션 속도
질문 감소
가동 중지 시간 중 인시던트 관련 지원 티켓 수 24% 감소
더 높은 고객 신뢰도
67%의 사용자가 신뢰도가 향상되었다고 보고
낭비되는 시간 감소
80%의 지원 팀에서는 인시던트 중의 효율성이 높아졌다고 응답
수천 개의 기업이 신뢰하는 Statuspage
이미 즐겨 사용하는 도구와 연결하세요
기본 통합 제품군을 통해 고객에게 더욱 빠르게 정보를 제공하세요. 가장 많이 사용하는 커뮤니케이션, 모니터링 및 알림 도구에 상태 페이지를 연결하거나 Atlassian의 REST API를 사용하세요.
Opsgenie
Jira Service Management
비즈니스 규모에 따른 가격 책정
인시던트 발생 시 사용자 및 고객과 공개적으로 소통할 수 있습니다.
Hobby
-
구독자 250명
-
팀원 5명
-
지표 5개
-
이메일 알림
-
Slack 알림
-
기본 커스터마이즈
-
사용자 지정 도메인
- REST API에 액세스
Startup
-
구독자 1,000명
-
팀원 10명
-
지표 10개
-
이메일/SMS/웹훅 알림
-
Slack 알림
- 커스텀 CSS
-
사용자 지정 도메인
- REST API에 액세스
- 팀원 SSO(Atlassian Access 사용)
Business
-
구독자 5,000명
-
팀원 25명
-
지표 25개
-
이메일/SMS/웹훅 알림
-
Slack 알림
- 커스텀 CSS/HTML/JS
-
사용자 지정 도메인
- REST API에 액세스
- 팀원 SSO(Atlassian Access 사용)
-
컴포넌트 구독
-
역할 기반 액세스 제어
Enterprise
-
구독자 25,000명
-
팀원 50명
-
지표 50개
-
이메일/SMS/웹훅 알림
-
Slack 알림
- 커스텀 CSS/HTML/JS
-
사용자 지정 도메인
- REST API에 액세스
- 팀원 SSO(Atlassian Access 사용)
-
컴포넌트 구독
-
연간 구매 주문 및 인보이스 발행 가능
-
역할 기반 액세스 제어
사내 도구 및 서비스로 문제에 관해 직원들과 비공개로 소통할 수 있습니다.
Starter
-
팀원 5명
-
인증된 구독자 50명
-
지표 5개
-
이메일 알림
- 커스텀 CSS
-
인시던트 템플릿
-
알림 기능 통합
- 팀원 SSO(Atlassian Access 사용)
-
채팅 및 이메일 지원
Growth
-
팀원 15명
-
인증된 구독자 300명
-
지표 15개
-
이메일/SMS/웹훅 알림
- 커스텀 CSS/HTML/JS
-
인시던트 템플릿
-
알림 기능 통합
-
컴포넌트 구독
-
IP 허용 목록
- 팀원 SSO(Atlassian Access 사용)
-
채팅 및 이메일 지원
Corporate
-
팀원 35명
-
인증된 구독자 1,000명
-
지표 35개
-
이메일/SMS/웹훅 알림
- 커스텀 CSS/HTML/JS
-
인시던트 템플릿
-
알림 기능 통합
-
컴포넌트 구독
-
IP 허용 목록
- 팀원 SSO(Atlassian Access 사용)
-
연간 구매 주문 및 인보이스 발행 가능
-
채팅 및 이메일 지원
-
역할 기반 액세스 제어
Enterprise
-
팀원 50명
-
인증된 구독자 5,000명
-
사용자 지정 메트릭 한도
-
이메일/SMS/웹훅 알림
- 커스텀 CSS/HTML/JS
-
인시던트 템플릿
-
알림 기능 통합
-
컴포넌트 구독
-
IP 허용 목록
- 팀원 SSO(Atlassian Access 사용)
-
연간 구매 주문 및 인보이스 발행 가능
-
채팅 및 이메일 지원
-
역할 기반 액세스 제어
-
계정 담당자 지원
다른 사용자 집합에 대한 다른 보기
인시던트 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
인시던트 커뮤니케이션이란 서비스에 어떠한 유형의 중단 또는 성능 저하가 발생하고 있음을 사용자에게 알리는 프로세스입니다. 특히 연중무휴 24시간 가용성이 기대되는 웹 및 소프트웨어 서비스에서 중요합니다. 가동 중지 시간은 불가피합니다. 인시던트 커뮤니케이션 모범 사례에 대한 Atlassian의 종합적인 가이드를 확인하세요.
인시던트 관리 핸드북
Atlassian 서비스가 중단되면 어떤 일이 발생하는지 궁금하십니까? Atlassian의 인시던트 관리 프로세스를 요약하고 Atlassian의 경험을 전달하기 위해 인시던트 관리 핸드북을 작성했습니다. Atlassian에서 십여 년간 인시던트에 대응하면서 축적한 지식이 포함되어 있습니다. Atlassian의 고유한 경험을 바탕으로 하지만, 사례와 이론을 적절히 조정하여 여러분 팀의 요구를 충족할 수 있습니다.