Páginas públicas
Comunícate sin esfuerzo con los lectores de la página para generar confianza antes, durante y después de un incidente.
Introducción a Statuspage
Aprende los consejos y las prácticas recomendadas sobre comunicación de incidentes, así como qué tipo de página de estado es adecuado para ti y cómo usarlo de forma eficaz.
Estadísticas de equipos que usan Statuspage
Comunicaciones de incidentes más rápidas
Comunicaciones de incidentes un 50 % más rápidas que con el método anterior
Menos preguntas
Disminución del 24 % en los tickets de asistencia relacionados con los incidentes durante el tiempo de inactividad
Más confianza del cliente
El 67 % informó del aumento en la confianza de los usuarios
Menos tiempo perdido
El 80 % de los equipos de asistencia afirma que son más eficientes durante los incidentes
Miles de empresas confían en Statuspage
Conecta las herramientas que ya te gustan
Informa a los clientes incluso más rápido con nuestro paquete de integración nativo. Conecta las páginas de estado con las herramientas de comunicación, supervisión y alertas más populares, o utiliza nuestra API de REST.
Opsgenie
Jira Service Management
Precios que se adaptan a tu escala de crecimiento
Comunícate públicamente con tus usuarios y clientes durante un incidente.
Hobby
-
250 suscriptores
-
5 miembros del equipo
-
5 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico
-
Notificaciones en Slack
-
Notificaciones en Slack
-
Personalización básica
-
Dominio personalizado
- Acceso a las API de REST
Startup
-
1000 suscriptores
-
10 miembros del equipo
-
10 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico, por SMS y webhooks
-
Notificaciones en Slack
-
Notificaciones en Slack
- Personalización de CSS
-
Dominio personalizado
- Acceso a las API de REST
- SSO de miembro del equipo (con Atlassian Access)
Business
-
5000 suscriptores
-
25 miembros del equipo
-
25 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico, por SMS y webhooks
-
Notificaciones en Slack
-
Notificaciones en Slack
- Personalización de CSS/HTML/JS
-
Dominio personalizado
- Acceso a las API de REST
- SSO de miembro del equipo (con Atlassian Access)
-
Suscripciones a componentes
-
Control de acceso basado en roles
Enterprise
-
25 000 suscriptores
-
50 miembros del equipo
-
50 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico, por SMS y webhooks
-
Notificaciones en Slack
-
Notificaciones en Slack
- Personalización de CSS/HTML/JS
-
Dominio personalizado
- Acceso a las API de REST
- SSO de miembro del equipo (con Atlassian Access)
-
Suscripciones a componentes
-
Disponibilidad de órdenes de compra y facturación anuales
-
Control de acceso basado en roles
Comunícate en privado con tus empleados acerca de incidencias con servicios y herramientas internos.
Starter
-
5 miembros del equipo
-
50 suscriptores autenticados
-
5 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico
- Personalización de CSS
-
Plantillas de incidentes
- SSO de miembro del equipo (con Atlassian Access)
-
Soporte de correo electrónico
Growth
-
15 miembros del equipo
-
300 suscriptores autenticados
-
15 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico, por SMS y webhooks
- Personalización de CSS/HTML/JS
-
Plantillas de incidentes
-
Suscripciones a componentes
-
Listas de aceptación de IP
- SSO de miembro del equipo (con Atlassian Access)
-
Soporte de correo electrónico
Corporate
-
35 miembros del equipo
-
1000 suscriptores autenticados
-
35 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico, por SMS y webhooks
- Personalización de CSS/HTML/JS
-
Plantillas de incidentes
-
Suscripciones a componentes
-
Listas de aceptación de IP
- SSO de miembro del equipo (con Atlassian Access)
-
Disponibilidad de órdenes de compra y facturación anuales (para las compras que cumplan los requisitos)
-
Soporte de correo electrónico
-
Control de acceso basado en roles
Enterprise
-
50 miembros del equipo
-
5000 suscriptores autenticados
-
50 métricas
-
Notificaciones por correo electrónico, por SMS y webhooks
- Personalización de CSS/HTML/JS
-
Integraciones de alertas
-
Plantillas de incidentes
-
Suscripciones a componentes
-
Listas de aceptación de IP
- SSO de miembro del equipo (con Atlassian Access)
-
Disponibilidad de órdenes de compra y facturación anuales
-
Soporte de correo electrónico
-
Control de acceso basado en roles
-
Soporte del representante de cuentas
Distintas vistas para los distintos conjuntos de usuarios
¿Qué es la comunicación de incidentes?
La comunicación de incidentes es el proceso de alertar a los usuarios de que un servicio está experimentando algún tipo de interrupción del servicio o un rendimiento degradado. Esto es especialmente importante para los servicios web y de software, donde se espera disponibilidad ininterrumpida. Dado que el tiempo de inactividad es inevitable, consulta nuestra guía completa sobre las practicas recomendadas de la comunicación de incidentes.
Manual de gestión de incidentes
¿Te interesa saber qué ocurre cuando un servicio de Atlassian se interrumpe? Hemos creado el Manual de gestión de incidentes para resumir nuestro proceso de gestión de incidentes y transmitir nuestras experiencias. Estas son las lecciones que hemos aprendido tras una década de resolución de incidentes. A pesar de que se basan en nuestras propias experiencias, la práctica y la teoría se pueden adaptar para cubrir las necesidades de tu propio equipo.