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Comunícate sin esfuerzo con los lectores de la página para generar confianza antes, durante y después de un incidente.

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Comunicaciones de incidentes más rápidas

Comunicaciones de incidentes un 50 % más rápidas que con el método anterior

Interrogación

Menos preguntas

Disminución del 24 % de los tickets de asistencia relacionados con los incidentes durante el tiempo de inactividad

Icono de pulgar hacia arriba

Más confianza del cliente

El 67 % informó del aumento en la confianza de los usuarios

Icono de un cronómetro

Menos tiempo perdido

El 80 % de los equipos de asistencia afirma que son más eficientes durante los incidentes

Miles de empresas confían en Statuspage

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Globos con cruces y marcas de verificación

¿Qué es la comunicación de incidentes?

La comunicación de incidentes es el proceso de alertar a los usuarios de que un servicio está experimentando algún tipo de interrupción del servicio o un rendimiento degradado. Esto es especialmente importante para los servicios web y de software, donde se espera disponibilidad ininterrumpida. Dado que el tiempo de inactividad es inevitable, consulta nuestra guía completa sobre las practicas recomendadas de la comunicación de incidentes.

Manual de gestión de incidentes

¿Te interesa saber qué ocurre cuando un servicio de Atlassian se interrumpe? Hemos creado el Manual de gestión de incidentes para resumir nuestro proceso de gestión de incidentes y dar a conocer nuestras experiencias. Estas son las lecciones que hemos aprendido tras más de una década de resolución de incidentes. A pesar de que se basan en nuestras propias experiencias, la práctica y la teoría se pueden adaptar para que respondan a las necesidades de tu propio equipo.