Openbare pagina's
Communiceer moeiteloos met paginabezoekers om vertrouwen te winnen voorafgaand, tijdens en na een incident.
Introductie Statuspage
Maak kennis met best practices en tips voor incidentcommunicatie en ontdek welk type statuspagina het beste bij jou past en hoe je deze effectief kunt gebruiken.
Statistieken van teams die Statuspage gebruiken
Snellere incidentcommunicatie
Incidentcommunicatie is meer dan 50% sneller dan de vorige methode
Minder vragen
Een afname van 24% in incidentgerelateerde supportickets gedurende downtime
Meer klantvertrouwen
67% meldt een toename van gebruikersvertrouwen
Minder tijdsverspilling
80% van de supportteams geeft aan dat ze efficiënter werken gedurende incidenten
Vertrouwd door duizenden bedrijven
Koppel de tools die je al geweldig vindt
Breng je klanten nog sneller op de hoogte met onze native integratiesuite. Koppel je statuspagina aan de populairste communicatiekanalen, monitoring- en waarschuwingstools of gebruik onze REST API.
Opsgenie
Jira Service Management
Prijzen die met je meegroeien
Communiceer tijdens een incident openlijk met je gebruikers en klanten.
Hobby
-
250 abonnees
-
5 teamleden
-
5 statistieken
-
E-mailmeldingen
-
Slack-meldingen
-
Slack-meldingen
-
Basale aanpassingsmogelijkheden
-
Aangepast domein
- Toegang tot REST API's
Startup
-
1000 abonnees
-
10 teamleden
-
10 statistieken
-
E-mail-/sms/webhookmeldingen
-
Slack-meldingen
-
Slack-meldingen
- Aangepaste CSS
-
Aangepast domein
- Toegang tot REST API's
- Teamlid SSO (met Atlassian Access)
Business
-
5000 abonnees
-
25 teamleden
-
25 statistieken
-
E-mail-/sms/webhookmeldingen
-
Slack-meldingen
-
Slack-meldingen
- Aangepaste CSS/HTML/JS
-
Aangepast domein
- Toegang tot REST API's
- Teamlid SSO (met Atlassian Access)
-
Component-abonnementen
-
Toegangsbeheer op basis van rollen
Enterprise
-
25.000 abonnees
-
50 teamleden
-
50 statistieken
-
E-mail-/sms/webhookmeldingen
-
Slack-meldingen
-
Slack-meldingen
- Aangepaste CSS/HTML/JS
-
Aangepast domein
- Toegang tot REST API's
- Teamlid SSO (met Atlassian Access)
-
Component-abonnementen
-
Jaarlijkse inkooporders en facturering beschikbaar
-
Toegangsbeheer op basis van rollen
Communiceer privé met je medewerkers over problemen met interne tools en services.
Starter
-
5 teamleden
-
50 geverifieerde abonnees
-
5 statistieken
-
E-mailmeldingen
- Aangepaste CSS
-
Incidentsjablonen
- Teamlid SSO (met Atlassian Access)
-
Support via e-mail
Growth
-
15 teamleden
-
300 geverifieerde abonnees
-
15 statistieken
-
E-mail-/sms/webhookmeldingen
- Aangepaste CSS/HTML/JS
-
Incidentsjablonen
-
Component-abonnementen
-
IP allowlisting
- Teamlid SSO (met Atlassian Access)
-
Support via e-mail
Corporate
-
35 teamleden
-
1.000 geverifieerde abonnees
-
35 statistieken
-
E-mail-/sms/webhookmeldingen
- Aangepaste CSS/HTML/JS
-
Incidentsjablonen
-
Component-abonnementen
-
IP allowlisting
- Teamlid SSO (met Atlassian Access)
-
Jaarlijkse inkooporders en facturering beschikbaar (voor in aanmerking komende aankopen)
-
Support via e-mail
-
Toegangsbeheer op basis van rollen
Enterprise
-
50 teamleden
-
5.000 geverifieerde abonnees
-
50 statistieken
-
E-mail-/sms/webhookmeldingen
- Aangepaste CSS/HTML/JS
-
Meldingsintegraties
-
Incidentsjablonen
-
Component-abonnementen
-
IP allowlisting
- Teamlid SSO (met Atlassian Access)
-
Jaarlijkse inkooporders en facturering beschikbaar
-
Support via e-mail
-
Toegangsbeheer op basis van rollen
-
Support van een accountvertegenwoordiger
Verschillende weergaven voor verschillende gebruikersgroepen
Wat is incidentcommunicatie?
Incidentcommunicatie is het proces dat gebruikers waarschuwt als een service een storing heeft of verslechterde prestaties levert. Dit is vooral belangrijk voor web- en softwareservices waarvan verwacht wordt dat ze 24 uur per dag beschikbaar zijn. Aangezien downtime onvermijdelijk is, kun je onze uitgebreide handleiding raadplegen voor best practices voor incidentcommunicatie.
Handboek incidentmanagement
Wil je meer weten over wat er gebeurt wanneer een Atlassian-service onderbroken wordt? We hebben het Incident Management Handbook samengesteld om ons incidentmanagementproces samen te vatten en onze ervaringen te delen. Dit zijn de lessen die we hebben geleerd in de al meer dan tien jaar dat we op incidenten reageren. Hoewel het is gebaseerd op onze unieke ervaringen, kunnen de werkwijzen en theorieën aangepast worden aan de behoeften van je eigen team.