Páginas públicas
Faça comunicações sem esforço com as pessoas que visualizam as páginas para desenvolver confiança antes, durante e depois dos incidentes.
Introdução ao Statuspage
Aprenda as práticas recomendadas e dicas de comunicação de incidentes, além de qual tipo de página de status é ideal para você e como fazer sua utilização com eficácia.
Estatísticas de equipes usando o Statuspage
Comunicações de incidentes mais rápidas
Comunicações de incidentes mais de 50% mais rápidas do que o método anterior
Menos perguntas
Redução de 24% nos tickets de suporte relacionados a incidentes durante o tempo de inatividade
Mais confiança do cliente
67% relataram aumento na confiança do usuário
Menos tempo desperdiçado
80% das equipes de suporte dizem que são mais eficientes durante os incidentes
Com a confiança de milhares de empresas
Conecte suas ferramentas preferidas
Informe os clientes com ainda mais rapidez com o pacote de integração nativo. Conecte a página de status às ferramentas de comunicação, de monitoramento e de alerta mais populares ou use a API REST.
Opsgenie
Jira Service Management
Preços que se ajustam à medida que seus negócios crescem
Comunique-se publicamente com seus usuários e clientes durante um incidente.
Hobby
- 250 assinantes
- 5 membros da equipe
- 5 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail
- Notificações no Slack
- Personalização simples
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
Startup
- 1.000 assinantes
- 10 membros da equipe
- 10 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- Notificações no Slack
- CSS personalizado
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
Business
- 5.000 assinantes
- 25 membros da equipe
- 25 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- Notificações no Slack
- CSS/HTML/JS personalizados
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
- Assinaturas de componentes
Empresarial
- 25.000 assinantes
- 50 membros da equipe
- 50 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- Notificações no Slack
- CSS/HTML/JS personalizados
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
- Assinaturas de componentes
- Pedidos de compra e faturamento anuais disponíveis
Converse em particular com seus funcionários sobre itens usando ferramentas e serviços internos.
Inicial
- 5 membros da equipe
- 50 funcionários
- 5 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail
- CSS personalizado
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
Growth
- 15 membros da equipe
- 300 funcionários
- 15 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- CSS/HTML/JS personalizados
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Assinaturas de componentes
- Lista de permissões de IP
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
Corporate
- 35 membros da equipe
- 1.000 funcionários
- 35 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- CSS/HTML/JS personalizados
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Assinaturas de componentes
- Lista de permissões de IP
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
Empresarial
- 50 membros da equipe
- 5.000 funcionários
- 50 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- CSS/HTML/JS personalizados
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Assinaturas de componentes
- Lista de permissões de IP
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
- Pedidos de compra e faturamento anuais disponíveis
Visualizações diferentes para diferentes grupos de usuários
O que é comunicação de incidentes?
A comunicação de incidentes é o processo de alertar os usuários de que algum serviço está passando por algum tipo de interrupção ou teve queda no desempenho. Ela é importante para serviços Web e de software, em que a disponibilidade em tempo integral é esperada. Como o tempo de inatividade é inevitável, consulte o guia abrangente para práticas recomendadas de comunicação de incidentes.
Manual de gerenciamento de incidentes
Interessado em saber o que acontece quando algum serviço da Atlassian fica inativo? A gente criou o Manual de gerenciamento de incidentes para resumir esse processo e transmitir experiências. Existem duas lições que aprendemos respondendo a incidentes durante mais de uma década. Embora sejam baseadas em experiências únicas, as teorias e práticas podem ser adaptadas às necessidades de cada equipe.