Introduction to Statuspage
Learn incident communication best practices and tips, as well as which type of status page is right for you and how to use it effectively.
Stats from teams using Statuspage
Faster incident comms
Incident communications +50% faster than their previous method
Fewer questions
A 24% decrease in incident-related support tickets during downtime
More customer trust
67% reported an increase in user trust
Less time wasted
80% of support teams say they’re more efficient during incidents
Com a confiança de milhares de empresas
Connect the tools you already love
Inform your customers even faster with our native integration suite. Connect your status page to the most popular communication, monitoring, and alerting tools, or use our REST API.
Pricing that scales with you as you grow
Comunique-se publicamente com seus usuários e clientes durante um incidente.
Hobby
- 250 assinantes
- 5 membros da equipe
- 5 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail
- Slack Notifications
- Personalização simples
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
Startup
- 1.000 assinantes
- 10 membros da equipe
- 10 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- Slack Notifications
- CSS personalizado
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
Business
- 5.000 assinantes
- 25 membros da equipe
- 25 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- Slack Notifications
- CSS/HTML/JS personalizados
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
- Assinaturas de componentes
- Pedidos de compra e faturamento anuais disponíveis
Empresarial
- 25.000 assinantes
- 50 membros da equipe
- 50 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- Slack Notifications
- CSS/HTML/JS personalizados
- Domínio personalizado
- Acesso a APIs REST
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
- Assinaturas de componentes
- Pedidos de compra e faturamento anuais disponíveis
Converse em particular com seus funcionários sobre itens usando ferramentas e serviços internos.
Inicial
- 5 membros da equipe
- 50 funcionários
- 5 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail
- CSS personalizado
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
Growth
- 15 membros da equipe
- 300 funcionários
- 15 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- CSS/HTML/JS personalizados
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Assinaturas de componentes
- Lista de permissões de IP
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
Corporate
- 35 membros da equipe
- 1.000 funcionários
- 35 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- CSS/HTML/JS personalizados
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Assinaturas de componentes
- Lista de permissões de IP
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
- Pedidos de compra e faturamento anuais disponíveis
Empresarial
- 50 membros da equipe
- 5.000 funcionários
- 50 métodos de avaliação
- Notificações por e-mail/SMS/webhook
- CSS/HTML/JS personalizados
- Templates de incidentes
- Integrações de alertas
- Assinaturas de componentes
- Lista de permissões de IP
- Autenticação única para membros da equipe (com Atlassian Access)
- Pedidos de compra e faturamento anuais disponíveis
Visualizações diferentes para diferentes grupos de usuários
What is incident communication?
Incident communication is the process of alerting users that a service is experiencing some type of outage or degraded performance. This is especially important for web and software services, where 24/7 availability is expected. Since downtime is inevitable, check out our comprehensive guide to incident communication best practices.
Incident Management Handbook
Interested in learning what happens when an Atlassian service goes down? We've created the Incident Management Handbook to summarize our incident management process and pass on our experiences. These are the lessons we've learned responding to incidents for more than a decade. While it’s based on our unique experiences, the practices and theories can be adapted to suit the needs of your own team.