Strony publiczne
W łatwy sposób przekazuj informacje odwiedzającym stronę w celu budowania zaufania przed, w trakcie i po wystąpieniu incydentu.
Wprowadzenie do Statuspage
Poznaj najlepsze praktyki i porady dotyczące informowania o incydentach, a także dowiedz się, jaka strona stanu będzie najlepsza dla Ciebie i jak skutecznie z niej korzystać.
Statystyki zespołów korzystających ze Statuspage
Szybsze informowanie o incydentach
Ponad 50% szybsze informowanie o incydentach w porównaniu z poprzednią metodą
Mniejsza liczba pytań
Spadek liczby zgłoszeń związanych z incydentami podczas przestoju o 24%
Większe zaufanie klientów
67% zespołów odnotowało wzrost zaufania użytkowników
Mniej marnowanego czasu
80% zespołów wsparcia twierdzi, że są bardziej wydajne podczas incydentów
Zaufały nam tysiące firm
Możliwość połączenia z ulubionymi narzędziami
Informuj klientów jeszcze szybciej dzięki naszemu pakietowi natywnych integracji. Połącz swoją stronę stanu z najpopularniejszymi narzędziami do komunikacji, monitorowania i ostrzegania lub skorzystaj z naszego interfejsu API REST.
Opsgenie
Jira Service Management
Cena dopasowana do Twojej firmy
Publiczna komunikacja z użytkownikami i klientami podczas zdarzenia.
Hobby
-
250 subskrybujących
-
5 członków zespołu
-
5 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail
-
Powiadomienia na platformie Slack
-
Powiadomienia na platformie Slack
-
Podstawowe możliwości personalizacji
-
Własna domena
- Dostęp do interfejsów API REST
Startup
-
1000 subskrybujących
-
10 członków zespołu
-
10 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail/SMS/Webhook
-
Powiadomienia na platformie Slack
-
Powiadomienia na platformie Slack
- Niestandardowe style CSS
-
Własna domena
- Dostęp do interfejsów API REST
- SSO członka zespołu (za pomocą Atlassian Access)
Business
-
5000 subskrybujących
-
25 członków zespołu
-
25 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail/SMS/Webhook
-
Powiadomienia na platformie Slack
-
Powiadomienia na platformie Slack
- Niestandardowe style CSS/HTML/JS
-
Własna domena
- Dostęp do interfejsów API REST
- SSO członka zespołu (za pomocą Atlassian Access)
-
Subskrypcje komponentów
-
Kontrola dostępu oparta na rolach
Enterprise
-
25 000 subskrybujących
-
50 członków zespołu
-
50 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail/SMS/Webhook
-
Powiadomienia na platformie Slack
-
Powiadomienia na platformie Slack
- Niestandardowe style CSS/HTML/JS
-
Własna domena
- Dostęp do interfejsów API REST
- SSO członka zespołu (za pomocą Atlassian Access)
-
Subskrypcje komponentów
-
Dostępne coroczne zamówienia zakupu i fakturowanie
-
Kontrola dostępu oparta na rolach
Prywatna komunikacja z pracownikami na temat problemów z wewnętrznymi narzędziami i usługami.
Starter
-
5 członków zespołu
-
50 uwierzytelnionych subskrybentów
-
5 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail
- Niestandardowe style CSS
-
Szablony zdarzeń
- SSO członka zespołu (za pomocą Atlassian Access)
-
Wsparcie e-mail
Growth
-
15 członków zespołu
-
300 uwierzytelnionych subskrybentów
-
15 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail/SMS/Webhook
- Niestandardowe style CSS/HTML/JS
-
Szablony zdarzeń
-
Subskrypcje komponentów
-
Lista dopuszczonych IP
- SSO członka zespołu (za pomocą Atlassian Access)
-
Wsparcie e-mail
Corporate
-
35 członków zespołu
-
1000 uwierzytelnionych subskrybentów
-
35 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail/SMS/Webhook
- Niestandardowe style CSS/HTML/JS
-
Szablony zdarzeń
-
Subskrypcje komponentów
-
Lista dopuszczonych IP
- SSO członka zespołu (za pomocą Atlassian Access)
-
Dostępne roczne zamówienia i fakturowanie (dla zakupów spełniających kryteria)
-
Wsparcie e-mail
-
Kontrola dostępu oparta na rolach
Enterprise
-
50 członków zespołu
-
5000 uwierzytelnionych subskrybentów
-
50 wskaźników
-
Powiadomienia e-mail/SMS/Webhook
- Niestandardowe style CSS/HTML/JS
-
Integracja powiadomień
-
Szablony zdarzeń
-
Subskrypcje komponentów
-
Lista dopuszczonych IP
- SSO członka zespołu (za pomocą Atlassian Access)
-
Dostępne coroczne zamówienia zakupu i fakturowanie
-
Wsparcie e-mail
-
Kontrola dostępu oparta na rolach
-
Wsparcie ze strony przedstawiciela ds. obsługi klienta
Różne widoki dla różnych grup użytkowników
Na czym polega informowanie o incydentach?
Informowanie o incydentach to proces powiadamiania użytkowników, że usługa doświadcza pewnego rodzaju przestoju lub obniżenia wydajności. Jest to szczególnie ważne w przypadku usług internetowych i programowych, od których oczekuje się całodobowej dostępności. Ponieważ przestoje są nieuniknione, zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem po najlepszych praktykach w zakresie informowania o incydentach.
Podręcznik zarządzania incydentami
Chcesz się dowiedzieć, co się dzieje, gdy usługa Atlassian przestaje działać? Opracowaliśmy „Podręcznik zarządzania incydentami”, aby przedstawić nasz proces zarządzania incydentami i podzielić się doświadczeniami. Zebraliśmy je przez ponad dekadę reagowania na incydenty Choć powstał on na bazie naszych unikatowych doświadczeń, opisane w nim praktyki i teorie można zaadaptować do potrzeb własnego zespołu.