問題のフレーミング テンプレート

コラボレーションに必要なすべてのリソースを整理することから始めましょう。チームに関する情報を追加して // と入力し、ミーティングの日付をテンプレートに追加します。テンプレートをチームと共有して、ミーティング前に質問やコメントを追加するように促します。個人面談の場合は会議室を予約して、ホワイトボード、マーカー、付箋を用意します。

チームでミーティングする際は、ミーティングの目的を説明することから始めましょう。準備を整えたら一歩戻って、その影響を受けている人々の視点から問題全体について考えます。このテンプレートを使用して、問題の原因とそれによるビジネスへの影響についての考えを整理します。

チームによって生成されたアイデアを使用して、顧客の視点から課題を要約する簡潔な問題の説明を 1 つ記述します。問題の説明には、誰が影響を受けるか、何が影響しているのか、なぜ解決する必要があるか、どこで問題が発生しているかを含める必要があります。問題の説明を作成したら、ミーティングを欠席したチームメイトにページを共有してコメントを残すように求めます。