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Modèle de définition du problème

par Atlassian

Découvrez les causes sous-jacentes d'un problème

Utiliser le modèle
Modèle de définition du problème

Avant de proposer de nouvelles solutions et de nouveaux plans de projet, il est important de prendre du recul et d'analyser le problème en profondeur. De cette façon, vous pouvez être sûr d'investir efficacement le temps et les ressources de votre équipe. Utilisez le modèle de définition du problème pour lancer le scénario Définition du problème. Créé par les coachs du playbook de l'équipe Atlassian, le scénario Définition du problème est un exercice d'équipe permettant d'identifier les causes d'un problème de l'entreprise (qui, quoi, où, quand et pourquoi).

Comment utiliser le modèle Définition du problème ?

Étape 1. Préparez-vous pour la collaboration

Commencez par organiser toutes les ressources dont vous avez besoin pour collaborer. Ajoutez des informations sur votre équipe et saisissez // pour ajouter la date de la réunion au modèle. Partagez le modèle avec votre équipe et invitez-la à ajouter des questions et des commentaires avant la réunion. Si vous vous réunissez en personne, réservez une salle avec un tableau blanc, des marqueurs et des post-its.

Étape 2. Réfléchissez ensemble au problème

Lorsque vous rencontrez votre équipe, commencez par expliquer l'objectif de la réunion. Quand tout est clair, prenez du recul et réfléchissez au problème dans son ensemble du point de vue des personnes concernées. Utilisez ce modèle pour organiser vos réflexions sur les causes du problème et son impact sur l'entreprise.

Étape 2. Réfléchissez ensemble au problème

Étape 3. Créez un énoncé du problème

En utilisant les idées formulées par l'équipe, rédigez un énoncé du problème concis, qui résume le problème du point de vue du client. L'énoncé du problème devrait indiquer les personnes concernées, le fond du problème, expliquer pourquoi vous devez le résoudre et les circonstances dans lesquelles il se produit. Une fois que vous avez créé un énoncé de problème, partagez la page avec vos coéquipiers qui n'ont pas assisté à la réunion et demandez-leur de laisser des commentaires.


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