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Vorlage für Problemeingrenzung

von Atlassian

Zugrunde liegende Ursachen eines Problems ermitteln

Vorlage verwenden
Vorlage für Problemeingrenzung

Bevor du dir neue Lösungen und Projektpläne überlegst, solltest du dir die Zeit nehmen, das Problem in Ruhe zu analysieren. Dadurch kannst du sichergehen, dass du die Zeit und die Ressourcen deines Teams effektiv investierst. Verwende die Vorlage für die Problemeingrenzung, um das Spiel "Problemeingrenzung" durchzuführen. Das Spiel "Problemeingrenzung" wurde von den Coaches des Atlassian-Team-Playbooks entwickelt und ist eine Übung, die Teams hilft, die Ursachen eines geschäftlichen Problems zu ermitteln.

So verwendest du die Vorlage Problemeingrenzung

Schritt 1: Zusammenarbeit vorbereiten

Als Erstes solltest du alle Ressourcen zusammentragen, die für die Zusammenarbeit erforderlich sind. Füge Informationen über dein Team hinzu und gib // ein, um den Termin für das Meeting in der Vorlage einzufügen. Teile die Vorlage mit den Teammitgliedern und bitte sie, vor dem Meeting Kommentare und Fragen hinzuzufügen. Wenn ihr euch persönlich trefft, solltest du einen geeigneten Raum mit Whiteboard, Markern und Haftnotizen reservieren.

Schritt 2: Brainstorming durchführen

Erkläre dem Team zu Beginn des Meetings, was euer Ziel ist. Bitte das Team anschließend, das Problem einmal aus der Sicht der Betroffenen zu betrachten. Verwende die Vorlage, um eure Gedanken zu den Problemursachen und den geschäftlichen Auswirkungen zu sortieren.

Schritt 2: Brainstorming durchführen

Schritt 3: Problemanalyse erstellen

Formuliert anhand der gemeinsam erarbeiteten Ideen eine kurze Problemanalyse, in der das Problem aus Kundensicht zusammengefasst wird. Aus der Problemanalyse sollte hervorgehen, wer betroffen ist, worum es sich bei dem Problem handelt, warum es gelöst werden muss und wo es auftritt. Teile die Seite anschließend mit Teammitgliedern, die beim Meeting nicht anwesend waren, und bitte sie, Kommentare hinzuzufügen.


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