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Template para enquadramento de problema

por Atlassian

Descubra as causas implícitas do problema

Usar template
Template para enquadramento de problema

Antes de criar novas soluções e planos de projeto, é importante dar um passo para trás e analisar o problema como um todo. Dessa forma, você pode ter certeza de que está investindo tempo e recursos da equipe com eficiência. Use o template para enquadramento de problema a fim realizar a tática para enquadramento de problema. Criada pelos instrutores do esquema tático da Atlassian, a tática para enquadramento de problema é um exercício em equipe que ajuda a descobrir quem, o quê, onde, quando e o motivo de um problema corporativo.

Como usar o template Enquadramento do problema

Etapa 1. Esteja pronto para colaborar

Comece por organizar todos os recursos de que você precisa para colaborar. Adicione informações sobre a equipe e digite // para adicionar a data da reunião ao template. Compartilhe o template com a equipe e convide os integrantes para que deixem comentários e perguntas antes de realizarem a reunião. Se você estiver se reunindo em pessoa, reserve uma sala com um quadro branco, marcadores e notas adesivas.

Etapa 2. Faça um brainstorming do problema

Quando você se reunir com a equipe, comece por explicar o objetivo da reunião. Com o cenário posto, dê um passo para trás e pense a respeito do problema como um todo a partir da perspectiva das pessoas afetadas por ele. Use o template para organizar os pensamentos a respeito das causas do problema e os impactos na empresa.

Etapa 2. Faça um brainstorming do problema

Etapa 3. Crie uma declaração de problema

Com o uso das ideias geradas pela equipe, elabore uma declaração de problema concisa que resuma o item a partir da perspectiva do cliente. A declaração de problema deve incluir quem é afetado, o que o está afetando, por que precisa ser resolvido e onde o problema está acontecendo. Depois de criar uma declaração de problema, compartilhe a página com colegas de equipe que não compareceram à reunião e peça a eles que deixem comentários.


A Atlassian é uma empresa de software corporativo que desenvolve produtos para desenvolvedores de software, gerentes de projeto e gestão de conteúdo.

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