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サーバー各製品に対する重要な変更
アトラシアンはサーバー製品に変更を行っています。2023 年 2 月 15 日 (PT) に既存のサーバー ライセンスでの新しいアプリのご購入が終了すること、2024 年 2 月 15 日 (PT) にサーバー製品のサポートが終了することも含まれます。変更の内容については、こちらでご確認ください。

将来のサーバー価格: 優待価格


概要とよくある質問

アトラシアンは、次のサーバー製品の優待価格を定価に近づけています。

  • Jira Software
  • Confluence

定価の上昇率は、ユーザー階層によって異なります。サーバー製品の新しい価格の計算方法については、こちらの FAQ をご覧ください。

このページには、価格改定に関する FAQ や、製品別および階層別の新しい価格を含む詳細な価格表が掲載されています。

リマインダー: サーバーの新規アプリ購入の終了

2023 年 2 月 15 日 (PT) より、Atlassian Marketplace での新しいサーバー アプリ (アトラシアン製またはサードパーティ製のアプリを含む) のご購入やインストールはできなくなります。この変更は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了スケジュールの次のステップと合致しています。すべてのサーバー製品とアプリに対するサポートとバグ修正は、2024 年 2 月 15 日 (PT) に終了することにご留意ください。

アトラシアンは クラウドのイノベーションを継続しています。今後、ビジネスの成長が見込まれる場合は、クラウド サービスをご検討いただくことをお勧めします。お客様の組織がオンプレミス環境を維持する必要がある場合は、サーバー インスタンスを Data Center にアップグレードされることをお勧めします。ご不明な点がございましたら、アトラシアンがサポートいたします

一般的な質問

優待価格プランを利用しているかどうかを知るにはどうすればよいでしょうか? Copy link to heading Copied! 表示する

支払い済み請求書の請求担当者や技術担当者は、my.atlassian.com にログインして次のステップに従います。

  • 上部のナビゲーション バーにある [注文] をクリックします。
  • [Order Center (注文センター)] で [請求書] を選択します。
  • 最新の支払い済みのサーバー請求書を確認します。
  • PDF をダウンロードして開いて、詳細ページを確認します。
  • 製品の価格をサーバーの価格表と比較します。
ユーザーの注文センターにある請求書の場所をハイライトするスクリーンショット
価格が改定されるのはいつですか? Copy link to heading Copied! 表示する

2023 年 2 月 15 日 (PT) 以降の次回の更新時に価格が改定されます。

Marketplace パートナー アプリ価格は変更されますか? Copy link to heading Copied! 表示する

Atlassian Marketplace アプリは、この価格変更には含まれません。Marketplace パートナー (サードパーティ) アプリの価格はアプリ開発者によって決定されるため、価格は常に変更される可能性があります。Marketplace パートナー (サードパーティ) アプリの価格変更に関する質問は、アプリ開発者にお問い合わせいただく必要があります。Atlassian Marketplace にある情報を利用してお問い合わせください。

リマインダー: サーバーの新規アプリ購入の終了

2023 年 2 月 15 日 (PT) より、Atlassian Marketplace での新しいサーバー アプリ (アトラシアン製またはサードパーティ製のアプリを含む) のご購入やインストールはできなくなります。この変更は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了スケジュールの次のステップと合致しています。すべてのサーバー製品とアプリに対するサポートとバグ修正は、2024 年 2 月 15 日 (PT) に終了することにご留意ください。

これまでどおりサーバー スターター ライセンスをアップグレードできますか? Copy link to heading Copied! 表示する

2022 年 2 月 15 日 (PT) 以降は、サーバー製品やアプリの階層をアップグレードまたはダウングレードできませんのでご留意ください。

アトラシアンは クラウドのイノベーションを継続しています。今後、ビジネスの成長が見込まれる場合は、クラウド サービスをご検討いただくことをお勧めします。お客様の組織がオンプレミス環境を維持する必要がある場合は、サーバー インスタンスを Data Center にアップグレードされることをお勧めします。ご不明な点がございましたら、アトラシアンがサポートいたします

製品の価格が引き上げられる理由は何ですか? Copy link to heading Copied! 表示する

アトラシアンは市場状況、製品投資、価格設定を定期的に見直して、定価の競争力を確保しています。前回の価格改定後、長くご利用いただいているお客様が表示価格に移行していただきやすいように優待価格を導入したため、価格変更の影響を一度に受けることはありません。優待価格を定価に近づけるステップを進めることで、Jira Software Server と Confluence Server の優待価格を改定させていただきます。

かねてからご案内差し上げている通り、サーバー製品に関する最新の価格改定に合わせて、優待価格を徐々に引き上げさせていただいています。この価格は、市場と比較しても競争力のある価格となっています。

さらに、この価格変更には、当社製品の継続的な保守とサポートに関連するコストが反映されています。これには、プラットフォームの改善、セキュリティ パッチの更新、機能の保守などが含まれます。例として、次のようなものがあります。

Jira

Confluence

2024 年 2 月 15 日 (PT) より、サーバー製品のサポートが終了することにご留意ください。つまり、サーバー製品とアプリのサポートとバグの修正は受けられなくなり、更新はこの日付に対して比例配分される予定です。

安全性を保って継続的なイノベーションのメリットを引き続き得るために、サポート終了日までにクラウドまたは Data Center へ移行することを強くお勧めします。

Data Center やクラウドへの移行を検討しているサーバーの顧客向けにどのような割引がありますか? Copy link to heading Copied! 表示する

Cloud ロイヤルティ割引

サーバーからクラウドへの移行をサポートするために、1,001 ユーザー以上の既存のお客様が移行する際に、12 か月または 24 か月固定のサブスクリプション割引を提供しています。詳細はこちらをご覧ください

さらに、サーバー ライセンスを更新して無料クラウド移行トライアルを試すと、機能をテスト、概念実証を構築、クラウド移行を計画できます。

Data Center ロイヤルティ割引

サーバーから Data Center への移行をサポートするため、サーバー製品のお客様が Data Center へ移行する際に、12 か月または 24 か月固定の割引を提供しています。こちらをご参照ください。

2024 年 2 月 15 日 (PT) のサポート終了日後もサーバー ライセンスを使用できますか? Copy link to heading Copied! 表示する

サーバー ライセンスは永続ライセンスです。更新しなくても継続してご利用いただけます。ただし、2024 年 2 月 15 日 (PT) 以降、サーバー製品とアプリのサポートとバグ修正は利用できなくなります。安全性を保って継続的なイノベーションのメリットを引き続き得るために、サポート終了日までに クラウドまたは Data Center に移行することを強くお勧めします。

チームの規模と複雑さにもよりますが、移行には、評価からリリースまで 9 か月以上かかる場合があります。移行プロセスを理解し、タイムラインを決定するための十分な時間を確保するために、チームでの移行の対応状況を今すぐ評価することをお勧めします。

移行にはどのようなオプションを利用できますか? Copy link to heading Copied! 表示する

オプション 1: Cloud と Data Center の移行オプションを検討する

当社の SaaS 製品は最高クラスのクラウド テクノロジーに基づいて構築されており、拡張性に優れて安全で信頼性が高く、高性能なサービスを提供します。1 つの Cloud プラットフォームを基盤として、Atlassian 製品と主要なサードパーティ SaaS ツール全体で連携したエクスペリエンスを実現して、チームが簡単かつ迅速に作業できるようになります。

また当社は、Data Center が企業のお客様のニーズに応えられるように引き続き取り組みます。

オプションを比較してどれが組織にとって最適かを評価することで、クラウド または Data Center のオプションを検討します。クラウド移行をサポートするために利用可能な割引や他のリソースの詳細については、アトラシアン移行センターをご参照ください。

オプション 2: 既存のサーバー ライセンスを更新する

2023 年 2 月 15 日 (PT) 以降に作成された更新の見積もりには、新しい優待価格や定価が反映されます。

さらに、サーバー ライセンスを更新して無料クラウド移行トライアルを試すと、機能をテスト、概念実証を構築、クラウド移行を計画できます。

2024 年 2 月 15 日 (PT) より、サーバー製品のサポートが終了することにご留意ください。つまり、サーバー製品とアプリのサポートとバグの修正は受けられなくなり、更新はこの日付に対して比例配分される予定です。

サーバー製品の新機能の開発に影響はありますか? Copy link to heading Copied! 表示する

アトラシアンのサーバー製品の販売とサポートの終了をお知らせするとともに、2021 年 2 月 2 日 (PT) をもってアトラシアンはサーバー製品の新機能の開発を終了することにご留意ください。

請求とライセンスに関する質問

更新価格の計算方法を教えてください。 Copy link to heading Copied! 表示する

更新された年額を計算するには、支払い済み請求書の請求担当者または技術担当者である必要があります。my.atlassian.com にログインして、次の手順に従います。

  1. 上部のナビゲーション バーにある [注文] をクリックします。
  2. [Order Center (注文センター)] で [請求書] を選択します。
  3. 最新の支払い済みのサーバー請求書を確認します。
  4. PDF をダウンロードして開いて、詳細ページを確認します。
  5. 製品の価格を新しいサーバーの価格表と比較します。

年額に関する注意事項:

アトラシアンは、年額に固定価格の階層に基づいたモデルを使用しています。たとえば、450 人のユーザーがいる Jira Software の場合、500 人のユーザー階層で計算され、年間コストは $46,000 となります。

よりわかりやすくご説明するために、次のシナリオを考えてみます。Jira Software の 450 人のユーザーに 75 人のユーザーを追加する場合、Jira Software のユーザーは合計で 525 人になります。これにより、2,000 人のユーザー階層になり、年額は $60,300 となります。450 人のユーザーと 75 人のユーザーに対して、それぞれの階層で別々にお支払いいただくことはありません。

アトラシアンの製品とプランによって階層ごとの年額は異なりますのでご注意ください。

サーバー ライセンスは 1 年を超えて更新できますか? Copy link to heading Copied! 表示する

2024 年 2 月 15 日 (PT) より、サーバー製品のサポートが終了することにご留意ください。つまり、サーバー製品とアプリのサポートとバグの修正は受けられなくなり、更新はこの日付に対して比例配分される予定です。

既存の価格の見積書 (更新、アップグレード、またはダウングレード) がある場合はどうなりますか? Copy link to heading Copied! 表示する
  • 2023 年 2 月 15 日 (PT) より前に見積もりが作成された場合は、見積書に記載された価格が失効日まで適用されます。
  • 2023 年 2 月 15 日 (PT) 以降に見積もりが編集された場合は、新しい価格を反映するため見積もり全体が再計算されます。
  • 2023 年 2 月 15 日 (PT) 以降に削除された見積書は復元できず、新しい価格が反映される新しい見積もりをご依頼いただく必要があります。
現在の価格はいつまで適用されますか? Copy link to heading Copied! 表示する

サーバー保守の有効期限は 2024 年 2 月 15 日 (PT) 以前とします。

サーバー保守サブスクリプションを早期更新するには、どうすれば良いですか? Copy link to heading Copied! 表示する

こちらで見積もりを更新または依頼してください。保守を更新するライセンスを選択し、カートに追加してからチェックアウトするか、見積書をリクエストしてください。

Server から Data Center にアップグレードする場合、アップグレードクレジットを引き続き利用できますか? Copy link to heading Copied! 表示する

アップグレード クレジットはご利用いただけません。アトラシアンは、サーバーのお客様による Data Center への移行時に 12 か月または 24 か月のサブスクリプションでロイヤルティ割引を提供しています。

詳細については、Data Center ロイヤルティ割引をご参照ください。

アカデミック割引の割引率は改定されますか? Copy link to heading Copied! 表示する

アカデミック割引の割引率はそのままです。一定の条件を満たす大学レベル以上の教育機関は、アトラシアン製品の新規購入、アップグレード、更新を商用表示価格の 50% 割引でご利用いただけます。また、クラウド サブスクリプションに移行した場合は、アカデミック サブスクリプションを商用表示価格の 50% 割引で引き続きご利用いただけます。

コミュニティ割引の割引率は改定されますか? Copy link to heading Copied! 表示する

コミュニティ割引の割引率はそのままです。一定の条件を満たす非政府、非学術的、非商業的、非政治的であり、宗教的な関連がない非営利の慈善団体は、引き続き無料でコミュニティ サブスクリプションを更新できます。

現在 Server コミュニティ ライセンスをお持ちでしたら、2024 年 2 月 15 日 (PT) まで引き続き更新できます。

また、準備が整いましたら、クラウド コミュニティ サブスクリプションに 75% 割引で移行するか、Data Center コミュニティ サブスクリプションに無料で移行することもできます。

本ページに掲載されている情報は、適用予定日を提供する際の、不確実性を伴う将来の見通しに関する記述を含みます。すべての将来の見通しに関する記述には、既知および未知のリスクと不確実性が含まれており、変更される可能性があります。