Значок предупреждения

Важные изменения в продуктах Server и Data Center
Компания Atlassian вносит изменения в продукты Server и Data Center. В связи с этим со 2 февраля 2021 г. прекращены продажи новых лицензий Server, а 15 февраля 2024 г. (PT) прекратится поддержка продуктов Server. Узнайте подробнее о том, какое значение это имеет для вас.

Будущие цены на Server


Обзор

Наши постоянные клиенты могут использовать один или несколько продуктов Server на условиях льготного тарифного плана, то есть по цене ниже прейскурантной.

Мы регулярно проводим анализ рынка, наших инвестиций в продукты и цен, чтобы наш прейскурант оставался конкурентноспособным. Кроме того, после последнего изменения цен мы ввели льготные тарифные планы, чтобы облегчить постоянным клиентам переход на цены по прейскуранту. Тем самым изменение цен будет происходить для вас постепенно.

Чтобы приблизить льготные цены к прейскурантным, мы повышаем стоимость продления льготных тарифных планов для следующих продуктов Server:

  • Jira Software Server
  • Confluence Server
  • Jira Work Management (Jira Core) Server

Новые цены начнут действовать 15 февраля 2022 г. (PT).

Чтобы определить, оплачиваете ли вы лицензию по льготной цене, см. инструкции в ответе на часто задаваемый вопрос «Как узнать, что я использую льготный тарифный план?».

На этой странице представлены часто задаваемые вопросы о повышении цен, подробные таблицы цен для каждого продукта и уровня, а также дополнительная информация о наших инвестициях в продукты Server за последний год. Если вы хотите пообщаться с нами напрямую, свяжитесь с нашей командой поддержки.

Общие вопросы

Как узнать, что я использую льготный тарифный план? Copy link to heading Copied! Показать

Если вы являетесь контактным лицом по счетам и (или) техническим вопросам в отношении оплаченного счета, можете войти в систему на сайте my.atlassian.com и выполнить следующие действия.

  • Нажмите Orders (Заказы) на верхней навигационной панели
  • Выберите Invoices (Счета) в разделе Order Center (Центр заказов)
  • Найдите последние оплаченные счета за продукты Server
  • Загрузите PDF-файл и просмотрите в нем страницу со сведениями
  • Сравните цены на свои продукты с ценами из таблиц стоимости для версии Server.
Скриншот, на котором показано, где найти счета в разделе Order Center (Центр заказов) пользователя
Когда произойдет изменение цен? Copy link to heading Copied! Показать

Изменение цен произойдет при следующем продлении, однако не ранее 15 февраля 2022 г. (PT).

Изменятся ли цены на приложения партнеров Marketplace? Copy link to heading Copied! Показать

Это изменение не затронет приложения Atlassian Marketplace. Сторонние разработчики из Atlassian Marketplace самостоятельно определяют цены на приложения. Вопросы касательно изменения цен на приложения сторонних разработчиков из Marketplace направляйте разработчику конкретного приложения. Контактная информация разработчиков указана в Atlassian Marketplace.

Можно ли по-прежнему повысить уровень лицензий Server Starter? Copy link to heading Copied! Показать

Переход с лицензии Server Starter на коммерческую лицензию приравнивается к покупке новой лицензии. Поэтому с прекращением продаж новых лицензий, а именно со 2 февраля 2021 г. (по тихоокеанскому времени), вы не сможете перейти на лицензию более чем для 10 пользователей. Если вам нужна лицензия на большее число пользователей, необходимо купить новую подписку на версию Cloud или Data Center.

С бесплатными планами версии Cloud у вас будет все необходимое, чтобы взяться за дело и развиваться в удобном темпе. Это отличный вариант перехода на версию Cloud для клиентов с лицензией Starter, поскольку они смогут воспользоваться бесплатными инструментами и ресурсами для миграции в облако.

Придется ли мне оплачивать техническое обслуживание по новой цене при повышении уровня 15 февраля 2022 г. (PT) или позднее? Copy link to heading Copied! Показать

С 15 февраля 2022 г. (по тихоокеанскому времени) вы больше не сможете повысить или понизить уровень. Для изменения уровня потребуется перейти на версию Cloud или Data Center. Посетите наш Центр миграции, чтобы подробнее узнать о предстоящих изменениях.

Почему растут цены на ваши продукты? Copy link to heading Copied! Показать

Мы регулярно проводим анализ рынка, наших инвестиций в продукты и цен, чтобы наш прейскурант оставался конкурентноспособным. Кроме того, после последнего изменения цен мы ввели льготные тарифные планы, чтобы облегчить постоянным клиентам переход на цены по прейскуранту. Тем самым изменение цен будет происходить для вас постепенно. Чтобы приблизить льготные цены к прейскурантным, мы повышаем стоимость льготных подписок на Jira Software Server, Confluence Server и Jira Work Management Server.

Напомним, что мы постепенно повышаем льготные цены на продукты версии Server соразмерно последнему повышению цен по прейскуранту, которые остаются конкурентоспособными на рынке.

Будет ли дальнейшее увеличение цен? Copy link to heading Copied! Показать

Компания Atlassian не дает обещаний относительно изменения цен в будущем. Мы коммерческая организация и регулярно пересматриваем наши цены и ценность выпускаемых продуктов, соотнося их с рынком. Будущие корректировки цен, если они произойдут, будут отражением наших непрерывных инвестиций в создание условий для легкой и быстрой миграции в облако.

Как изменятся скидки? Copy link to heading Copied! Показать

Скидка на версию Cloud по программе лояльности

Мы обновляем систему скидок на версию Cloud по программе лояльности, а также сроки предоставления скидок, чтобы вы успели воспользоваться этим выгодным предложением.

Скидка на версию Data Center по программе лояльности

Со 2 февраля 2021 г. (PT) мы перестали предоставлять скидки на повышение уровня лицензии с версии Server до Data Center и заменили их скидкой на версию Data Center по программе лояльности.

Что мне делать дальше? Copy link to heading Copied! Показать

Вариант 1. Изучите варианты миграции на версии Cloud и Data Center.

Чаще всего клиентам рекомендуется перейти на продукты Cloud. После перехода в облако при поддержке Atlassian вы сможете уделять больше времени инновациям, а также обеспечить техническое обслуживание при сниженных затратах, повышенной надежности, времени безотказной работы и безопасности.

Если ваши бизнес-требования запрещают вести работу в облаке, вы по-прежнему можете использовать версию Data Center.

Сравните варианты работы с версиями Cloud и Data Center и решите, какой из них лучше подходит для вашей организации. Посетите наш Центр миграции, чтобы узнать больше о скидках и других ресурсах, которые будут полезны при миграции в облако.

Вариант 2. Продлите существующую лицензию Server.

Любой расчет стоимости продления, созданный после 15 февраля 2022 г. (по тихоокеанскому времени), будет включать в себя новые льготные цены.

Кроме того, вы можете одновременно продлить лицензию Server и запросить бесплатный пробный период для версии Cloud. У вас будет целый год, чтобы протестировать возможности, создать доказательство концепции и спланировать миграцию в облако.*

* Предложение ограничено

Примечание. С 15 февраля 2022 г. (по тихоокеанскому времени) вы больше не сможете повысить или понизить уровень продуктов и (или) приложений Server. Если вы ожидаете, что ваши потребности возрастут, рекомендуется рассмотреть предложения Atlassian Cloud. Подробнее см. здесь.

Как изменения повлияют на разработку новых возможностей для продуктов Server? Copy link to heading Copied! Показать

Мы уже объявляли о прекращении продаж и поддержки продуктов Atlassian Server, а также напоминаем о том, что со 2 февраля 2021 г. (PT) для этих продуктов остановлена разработка новых возможностей.

Вопросы об оплате и лицензировании

Можно ли продлить лицензии на продукты Server более чем на год? Copy link to heading Copied! Показать

Вы можете внести предоплату за поддержку на срок до двух лет. Расчет стоимости для продления лицензии на срок до двух лет можно создать не позднее 15 февраля 2022 г. (PT). При этом дата окончания указанного срока должна наступить не позднее 15 февраля 2024 г. (PT).

Что если у меня есть открытый расчет стоимости на продление срока действия лицензии или повышение (понижение) уровня по текущей цене? Copy link to heading Copied! Показать
  • Если расчет стоимости создан до 15 февраля 2022 г. (по тихоокеанскому времени), то указанные в нем цены признаются действительными до истечения срока действия расчета.
  • В случае изменения расчета 15 февраля 2022 г. (PT) или позднее стоимость будет пересчитана с учетом новых цен.
  • В случае удаления расчета стоимости 15 февраля 2022 г. (PT) или позднее его не удастся восстановить, и оплату потребуется произвести по новым ценам.
На какой период можно зафиксировать свои текущие цены? Copy link to heading Copied! Показать

Расчеты могут быть созданы на срок 12 или 24 мес. Однако срок действия технического обслуживания для продуктов версии Server ограничивается следующей датой: 15 февраля 2024 г. (PT).

Как продлить подписку на техническое обслуживание Server заранее? Copy link to heading Copied! Показать

Продлить техническое обслуживание или запросить расчет можно здесь.. Выберите лицензии, срок технического обслуживания которых вы хотите продлить, добавьте их в корзину и произведите оплату. Кроме того, вы можете запросить расчет стоимости.

Нужно ли будет платить по новым ценам, если срок технического обслуживания истечет до момента продления? Copy link to heading Copied! Показать

Да, если вы отложите продление, вам придется заплатить новую цену, а срок действия технического обслуживания будет соответствовать дате окончания предыдущего срока.

Например, если срок действия технического обслуживания для продукта версии Server истекает 31 января 2021 г., но вы продляете его только 31 марта 2021 г., ваш 12-месячный договор на оказание техобслуживания закончится 31 января 2022 г. (а не 31 марта 2022 г.).

Изменится ли размер скидок для образовательных учреждений? Copy link to heading Copied! Показать

Скидки для образовательных учреждений не изменятся. Соответствующие требованиям образовательные учреждения среднего и высшего образования могут претендовать на скидку 50 % от цены по прейскуранту при продлении лицензий на продукты Atlassian Server. Кроме того, при переходе на версию Cloud вы можете сохранить право на скидку 50 % от прейскурантной цены на подписку для образовательных учреждений.

Останутся ли бесплатными лицензии Server для сообществ? Copy link to heading Copied! Показать

Скидки для сообществ не изменятся. Соответствующие требованиям благотворительные некоммерческие организации, которые не являются государственными, образовательными, политическими или религиозными, по-прежнему могут бесплатно продлить лицензии для сообществ. Кроме того, вы сможете бесплатно перейти на версию Cloud для сообществ в любое время.

Когда льготные цены сравняются с прейскурантными? Copy link to heading Copied! Показать

Мы будем постепенно приближать льготные цены к прейскурантным, но пока не можем поделиться конкретными сроками. Мы будем своевременно сообщать обо всех изменениях цен, чтобы у вас было время изучить их и принять правильные решения для вашего бизнеса.

Нужно ли платить по новому прейскуранту при следующем продлении? Copy link to heading Copied! Показать

Для клиентов с существующими лицензиями Server предусмотрено постепенное увеличение стоимости ежегодного продления, которое поможет адаптироваться к новым ценам по прейскуранту Atlassian. Подробнее см. в таблицах цен.

На этой странице находятся заявления о перспективах, в которых сообщаются лишь предположительные даты вступления в силу тех или иных положений и наступления событий. Все заявления о перспективах сопряжены с неопределенностью, рисками, как известными, так и неизвестными, и могут изменяться.