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Server 和 Data Center 产品的重大变更
我们将对 Server 和 Data Center 产品执行一系列变更,包括在 2021 年 2 月 2 日停止销售新 Server 许可证,并在太平洋时间 2024 年 2 月 15 日停止对 Server 的支持。了解这些变更对您的影响。

未来 Server 定价


概观

作为长期客户,您将享有一个或多个 Server 产品低于标价的优惠定价计划。

我们会定期审查市场格局、我们的产品投资和定价,确保标价具有竞争力。在上一次价格变化后,我们引入了优惠定价计划,让长期客户能够逐渐适应标价,避免一次承受过大压力。

为了使优惠价格更接近标价,我们正在根据优惠定价计划提高以下 Server 产品的续订价格:

  • Jira Software Server
  • Confluence Server
  • Jira Work Management (Jira Core) Server

此更改将于太平洋时间 2022 年 2 月 15 日生效。

有关如何确定您的许可证是否能享受优惠定价计划的分步流程,请参阅以下常见问题:“如何知道我是否在使用优惠定价计划?”。

本页面按产品和级别提供与价格上涨相关的常见问题解答和详细定价表,以及我们去年在 Server 的产品投资方面的更多相关信息。如果您想与我们直接洽谈,请联系我们的支持团队。

一般性问题

如何知道我是否在使用优惠定价计划? Copy link to heading Copied! 显示

如果您是已付款发票的账单和/或技术联系人,则可以登录 my.atlassian.com,然后完成以下步骤:

  • 点击顶部导航栏中的“订单”
  • 在“订单中心”内选择“发票”
  • 查找最近支付的 Server 产品发票
  • 下载并打开 PDF,然后查看详细信息页面
  • 将您的产品价格与 Server 产品定价表进行比较。
突出显示在用户订单中心内查找发票的位置的屏幕截图
定价变更什么时候生效? Copy link to heading Copied! 显示

定价变更将在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日当天或之后的下一次续订时生效。

Marketplace Partner 应用的价格会变化吗? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian Marketplace 应用与此次定价变更无关。非 Atlassian Marketplace 应用定价由应用开发者决定。有关非 Atlassian Marketplace 应用定价变更的问题,请直接联系应用开发者。您可以使用开发者在 Atlassian Marketplace 中留下的信息与其取得联系。

我还能升级 Server Starter 许可证吗? Copy link to heading Copied! 显示

从 Server Starter 许可证升级到商用许可证被视为新销售,这意味着从太平洋时间 2021 年 2 月 2 日(新许可销售结束之日)起,您将无法升级到超过 10 个用户的许可证。如果需要更多用户,则需要购买新的 Cloud 订阅或 Data Center 订阅。

在 Cloud 中,我们提供免费计划,满足您的确切需求,让您按照自己的节奏不断成长。对于使用 Starter 许可证的客户,可以考虑使用我们的免费云迁移助手迁移资源进行迁移。

如果我在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日当天或之后升级我的等级,我是否需要支付新的维护费用? Copy link to heading Copied! 显示

从太平洋时间 2022 年 2 月 15 日起,您将无法再升级或降级您的级别。如果您希望升级或降级您的级别,则需要迁移到 Cloud 或 Data Center。请访问我们的迁移中心,详细了解后续相关日期。

为何提高产品价格? Copy link to heading Copied! 显示

我们会定期审查市场格局、我们的产品投资和定价,确保标价具有竞争力。在上一次价格变化后,我们引入了优惠定价计划,让长期客户逐渐适应标价,避免一次承受过大压力。为了使优惠价格更接近标价,我们即将提高 Jira Software Server、Confluence Server 和 Jira Work Management Server 的优惠价格。

如前所述,我们正在逐步提高优惠价格,以配合最近的 Server 产品标价上涨,而 Server 产品标价相对于市场而言则仍具竞争力。

后续是否会有进一步的提价? Copy link to heading Copied! 显示

对于将来可能发生或不会发生的价格变动,我们不作任何承诺。作为一家企业,我们会定期根据市场情况来评估我们的定价以及对于客户的价值。未来的价格调整(如果发生的话)将反映出我们为让您更无缝地迁移到云而持续进行的投资。

折扣会有哪些变化? Copy link to heading Copied! 显示

Cloud 忠诚度折扣

我们将更新云忠诚度折扣的有效日期和折扣方案,以便您有更多时间利用此优惠。

Data Center 忠诚度折扣

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们已不再提供 Server 至 Data Center 升级积分,代之以 Data Center 忠诚度折扣

接下来我该怎么做? Copy link to heading Copied! 显示

选项 1:了解您的 Cloud 和 Data Center 迁移选项:

对于大多数客户,我们建议迁移到我们的 Cloud 产品。通过与 Atlassian 合作迁移到 Cloud,您可以将更多时间集中在创新和维护上,同时降低成本并提高可靠性、正常运行时间和安全性。

如果您的某些业务要求导致您无法在 Cloud 中操作,我们也会继续提供 Data Center。

通过比较您的选项来探索您在 Cloud 或 Data Center 中的选项,评估哪个选项最适合您的组织。请访问我们的迁移中心,详细了解折扣信息以及可用于支持 Cloud 迁移的其他资源。

选项 2:续订现有 Server 许可证:

太平洋时间 2022 年 2 月 15 日之后创建的任何续订报价都将包含新的优惠价格

此外,您可以续订 Server 许可证并申请免费的 Cloud 试用版,以便获得完整 12 个月的时间来测试功能、构建概念验证以及规划 Cloud 迁移。*

*限时优惠

注意:自太平洋时间 2022 年 2 月 15 日起,您将无法升级或降级 Server 产品和/或应用的级别。如果您预计未来业务会有增长,则建议您考虑使用我们的 Cloud 产品以满足未来需求。点击此处了解更多。

对 Server 产品的新功能开发有什么影响吗? Copy link to heading Copied! 显示

特此提醒,在宣布终止销售和支持 Atlassian Server 产品的同时,我们还将从太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起终止 Server 产品的新功能开发。

计费和许可问题

Server 许可证的续订期能否大于一年? Copy link to heading Copied! 显示

您最多可以预付 2 年的支持费用。生成最长 2 年期限报价的最后日期为太平洋时间 2022 年 2 月 15 日,产品终止日期为太平洋时间 2024 年 2 月 15 日。

如果我有采用现有定价的待定报价(续订、升级或降级),那该怎么办? Copy link to heading Copied! 显示
  • 如果报价是在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日之前创建的,那么您的报价中列出的价格在其到期日之前得到认可。
  • 如果您的报价是在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日或之后修改的,那么整个报价将重新计算,以反映新的定价。
  • 如果您的报价是在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日或之后被删除的,它将不会恢复,您将需要按照新的定价付款。
我可以锁定当前的价格多久? Copy link to heading Copied! 显示

您所创建的报价可持续 12 个月或 24 个月。但是,您的 Server 维护不能超过太平洋时间 2024 年 2 月 15 日。

我如何能够提前续订 Server 维护? Copy link to heading Copied! 显示

在此续订或索取报价。选择您想要续订维护的许可证 ,并将其添加到购物车中,然后结算。您还可考虑索取报价。

如果我的维护在续订前到期,我是否要按新的定价付款? Copy link to heading Copied! 显示

是的,如果您在以后的日期续订,你将按照新价格支付,并且维护截止日将回溯到以前的到期日。

例如,如果您的 Server 维护在 2021 年 1 月 31 日到期,但要到 2021 年 3 月 31 日才续订, 那么您 12 个月的维护合同将在 2022 年 1 月 31 日结束(而不是 2022 年 3 月 31 日)。

Academic 折扣百分比会发生变化吗? Copy link to heading Copied! 显示

Academic 折扣百分比将保持不变。符合条件的大学或更高级别的学术机构购买 Atlassian Server 产品续订可以享受标价的五折优惠。此外,如果您迁移到 Cloud 订阅,您的 Academic 订阅可继续享受标价的五折优惠。

Community Server 许可证还会免费提供吗? Copy link to heading Copied! 显示

Community 折扣百分比将保持不变。符合条件的非政府、非学术、非商业、非政治性且没有宗教信仰的非营利慈善组织仍然可以免费续订 Community 许可证。此外,您还可以在准备就绪后免费迁移到 Cloud Community 订阅。

我的优惠定价计划何时会达到标价? Copy link to heading Copied! 显示

我们将逐步使优惠价格更接近标价,但无法透露有关未来价格变动时机的任何细节。如果价格发生变化,我们将始终及时公布这些变化,以便您有时间查看并做出正确的业务决策。

下一次续订时是否要按新的价目表价格付款? Copy link to heading Copied! 显示

拥有现有 Server 许可证的客户在下一次年度续订时会有适度的提价,以帮助他们轻松适应我们的列表价格。请参阅定价表,以获取更多详细信息。

此页面上的信息包含前瞻性的说明,在提供估计的生效日期时包含不确定性。所有前瞻性的说明都涉及已知和未知的风险和不确定性,并且可能会发生变动。