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Server 和 Data Center 产品的重大变更
我们将对 Server 和 Data Center 产品执行一系列变更,包括在 2021 年 2 月 2 日终止销售新 Server 许可证,并在 2024 年 2 月 2 日终止对 Server 的支持。了解这些变更对您的影响。

未来 Server 定价


概观

正如我们近期宣布的那样,新 Server 许可证的销售将于 2021 年 2 月 2 日(太平洋时间)结束,但客户可以选择续订维护至 2024 年 2 月 2 日(太平洋时间)。

如本页面中所述,我们即将提高某些 Server 产品的维护价格。此举可以确保实现持续的平台安全性和支持。所有涨价将于 2021 年 2 月 2 日(太平洋时间)生效。

您可按产品查看详细的定价表,并按用户级别细分。如果您想与我们沟通,请联系我们的支持团队

新的维护价格

优惠价格上涨

上次我们提价时,我们决定不将全部上涨部分转嫁给当天之前购买的客户。因此,上涨部分被细分为多个增幅,可在随后的数年中逐步使客户达到标价。届时,这些客户会发现价格上涨,因为优惠价格已上涨到另一增幅。

如果您的上次续订费用低于这些中所列的价格,您则可享受优惠定价。技术和账单联系人可在 my.atlassian.com 上就此进行确认。

请注意,以下 Server 产品的维护定价不变。已经支付标价的客户不会发现价格上涨。同样,拥有 Starter 许可证的客户也不会发现价格上涨。

标价上涨

以下 Server 产品的维护标价即将上涨。除 Starter 许可证外,所有商业和 Academic 许可证都将涨价。

一般性问题

提价是否会影响我,提价将于何时生效? 显示

您的价格变更将根据您许可的 Server 产品和购买 Server 许可证的时间而有所不同。请注意,Server Starter 许可证的价格并没有改变。

如您拥有 Jira Software Server、Jira Core Server 或 Confluence Server,并且您最初曾购买或收到了新 Server 许可证的报价:

  • 在太平洋时间 2019 年 10 月 3 日前:您可享受目前低于 Atlassian 价目表价格的优惠定价计划。对于在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日或之后给出的报价,将会提价。请参阅定价表,以获取更多详细信息。
  • 太平洋时间 2019 年 10 月 3 日或之后:您将按 Atlassian 价目表价格付款,不受此次提价影响。

如果您拥有 Bitbucket Server、Bamboo Server、Crowd Server、Jira Service Management Server(前身为 Jira Service Desk Server)、Advanced Roadmaps Server、Team Calendars Server 或 Questions for Confluence Server:

  • 对于在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日或之后的续订,将会提价。请参阅定价表,以获取更多详细信息。

如您拥有 Fisheye 或 Crucible:

  • 您将不会受到这次提价的影响。
Marketplace Partner 应用的价格会变化吗? 显示

Marketplace 合作伙伴应用(或非 Atlassian 第三方应用)的价格不会直接因为 Atlassian 的价格变化而改变。然而,Atlassian 对 Marketplace 合作伙伴应用的定价没有任何控制权,因此价格可能会发生变化。请查看 Marketplace,以了解最新的应用定价信息。

我还能升级 Server Starter 许可证吗? 显示

从入门级升级到完整许可证被视为新销售,这意味着从太平洋时间 2021 年 2 月 2 日(新许可销售结束)起,您无法将 Server 入门级许可证升级到完整许可证。该日之后,只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可升级用户级别。

在 Cloud 中,我们提供免费计划,满足您的确切需求,让您按照自己的节奏不断成长。对于使用 Starter 许可证的客户,可以考虑使用我们的免费云迁移助手迁移资源进行迁移。

为何提高 Server 维护价格? 显示

提价将确保我们 Server 平台的安全和维护,我们还投入巨资,以确保迁移到云的路径无懈可击,并为您提供无与伦比的云上体验。 当您准备好迁移到云时,我们会提供与您的 Server 或 Data Center 维护和用户层级相匹配的云迁移免费试用(长达 12 个月,多达 1 万名用户)。

我们全力确保您得到所需的支持和资源。我们的网站简要阐述了所有更改和后续行动。

许可证会有哪些变化? 显示

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,您将无法购买 Jira Software、Jira Service Management(前身为 Jira Service Desk)、Confluence、Bitbucket 和 Crowd 的任何新 Server 许可证(Starter、Commercial、Academic、Community 或 Open Source)。

  • 您将无法把 Server 入门级许可证升级到更高的用户级别。我们建议现有的 Server 入门级客户尝试免费的 Cloud 计划。
  • 例外:对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以购买新许可证。对于 Bamboo Server,您仍然可以购买新许可证,直到另行通知。

太平洋时间 2022 年 2 月 2 日起,您将无法升级或降级 Server 许可证的用户级别(商用、学术、社区或开源)。

  • 如果您需要在太平洋时间 2022 年 2 月 2 日或之后升级您的用户级别,我们建议您迁移到我们的 Cloud 或 Data Center 产品。
  • 例外:对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以升级或降级用户级别。您仍然可以升级或降级 Bamboo Server,直至另行通知为止。
我有哪些选择? 显示
  • 选项 1:注册以免费试用云迁移。 针对余下的 Server 维护服务(最多 12 个月和 10,000 个用户),我们免费为所有 Server 客户提供了解、评估和迁移到云端的功能。详细了解我们的免费云迁移试用
  • 选项 2:利用我们的忠诚度折扣迁移到 Cloud 或 Data Center。为轻松迁移到 Cloud 或 Data Center,我们为现有 Server 客户提供多年的订阅价格折扣:
  • 选项 3:及早续订 Server,享受当前价格。您的 Server 维护价格将取决于您创建续订、升级或降级报价的日期:
    • 太平洋时间 2021 年 2 月 2 日前:如果您现有的 Server 维护到期日在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日以后,您可基于现有价格在太平洋时间 2021 年 2 月 1 日之前创建续订、更新、升级或降级报价。
    • 太平洋时间 2021 年 2 月 2 日或之后:如果您在 2021 年 2 月 2 日或之后获得续订报价,您将按照新的价格付款。
后续是否会有进一步的提价? 显示

对于将来可能发生或不会发生的价格变动,我们不作任何承诺。作为一家企业,我们会定期根据市场情况来评估我们的定价以及对于客户的价值。未来的价格调整(如果发生的话)将反映出我们为让您更无缝地迁移到云而持续进行的投资。

折扣会有哪些变化? 显示

Cloud 忠诚度折扣

我们将更新云忠诚度折扣的有效日期和折扣方案,以便您有更多时间利用此优惠。

Data Center 忠诚度折扣

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们不再提供 Server 至 Data Center 升级积分,代之以 Data Center 忠诚度折扣

计费和许可问题

下一次续订时是否要按新的价目表价格付款? 显示

拥有现有 Server 许可证的客户在下一次年度续订时会有适度的提价,以帮助他们轻松适应我们的列表价格。请参阅定价表,以获取更多详细信息。

如果我有采用现有定价的待定报价(续订、升级或降级),那该怎么办? 显示
  • 如果您的报价是在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日之前创建的,那么您的报价中列出的价格将在其到期日之前得到认可。
  • 如果您的报价是在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日或之后修改的,那么整个报价将重新计算,以反映新的定价。
  • 如果您的报价在在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日或之后被删除,它将不会恢复,您将需要按照新的定价付款。
我可以锁定当前的价格多久? 显示

您所创建的报价可持续 12 个月或 24 个月。但是,您的 Server 维护不能超过太平洋时间 2024 年 2 月 1 日。

我如何能够提前续订 Server 维护? 显示

在此续订或索取报价。选择您想要续订维护的许可证 ,并将其添加到购物车中,然后结算。您还可考虑索取报价。

如果我的维护在续订前到期,我是否要按新的定价付款? 显示

是的,如果您在以后的日期续订,你将按照新价格支付,并且维护截止日将回溯到以前的到期日。

例如,如果您的 Server 维护在 2021 年 1 月 31 日到期,但要到 2021 年 3 月 31 日才续订, 那么您 12 个月的维护合同将在 2022 年 1 月 31 日结束(而不是 2022 年 3 月 31 日)。

学术、社区和开源许可证是怎样的? 显示

定价

与我们的商业 Server 许可证一样,我们的 Academic 许可证折扣价也将上涨。要计算新的 Server Academic 许可证价格,请在我们的定价表上获取新价格并将其降低 50%。Community 和 Open Source Server 许可证将继续免费提供。

终止销售和推荐的替代产品

与商用 Server 许可证客户一样,终止销售和支持还适用于学术、社区和开源 Server 许可证。

从太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们将提供:

学术(Cloud 或 Data Center)

  • Cloud:订阅 Academic Cloud 可享受折扣优惠,并可免费使用 Atlassian Access。
  • Data Center:订阅 Academic Data Center 亦可享受折扣优惠。

社区(Cloud 或 Data Center)

  • Cloud:订阅 Community Cloud 可享受折扣优惠,并可免费使用 Atlassian Access。我们还向希望过渡到 Cloud 的 Server Community 许可证客户提供免费的云迁移试用版。
  • Data Center:免费订阅社区 Data Center。根据您的反馈,从 2021 年 2 月 2 日开始,我们将向那些在支持结束前无法转移到 Cloud 的客户推出社区 Data Center 订阅服务(包括产品和市场应用)。

开源(仅限 Cloud)

  • Cloud:Atlassian 可免费向开源社区提供我们的 Cloud 产品。
对于从 Server 升级到 Data Center 的客户,仍可以享受升级积分吗? 显示

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们将终止提供从 Server 向 Data Center 升级积分,代之以 Data Center 忠诚度折扣。这一折扣为现有 Server 客户提供多年的 Data Center 订购优惠,协助客户轻松从 Server 升级到 Data Center。

此页面上的信息包含前瞻性的说明,在提供估计的生效日期时包含不确定性。所有前瞻性的说明都涉及已知和未知的风险和不确定性,并且可能会发生变动。