Close
Icône d'avertissement

Changements importants apportés à nos produits Server et Data Center
Nous apportons des changements à nos produits Server et Data Center, notamment l'arrêt de la commercialisation des nouvelles licences Server le 2 février 2021 et la fin du support Server le 2 février 2024. Découvrez ce que cela signifie pour vous.

Futurs tarifs Server


Présentation

La vente des nouvelles licences Server s'est terminée le 2 février 2021, mais les clients peuvent renouveler leur maintenance jusqu'au 2 février 2024.

Nous avons augmenté le tarif de la maintenance pour certains produits Server comme décrit sur cette page. De la sorte, nous garantissons la sécurité et le support de la plateforme.

Les grilles tarifaires détaillées sont disponibles par produits et divisées en tier utilisateurs. Si vous souhaitez vous adresser directement à nous, veuillez contacter notre équipe de support.

Nouveaux tarifs de maintenance

Augmentations des tarifs avantageux

La dernière fois que nous avons augmenté les tarifs, nous avions décidé de ne pas communiquer l'intégralité des augmentations aux clients ayant réalisé un achat avant cette date. L'augmentation était divisée en plusieurs incréments pour amener progressivement les clients aux tarifs de la liste des tarifs dans les années suivantes. Ces clients verront les tarifs augmenter, car les tarifs avantageux ont été soumis à d'autres incréments.

Si votre dernier renouvellement était à un tarif inférieur à ceux de ces grilles tarifaires, vous bénéficiez d'un tarif avantageux. Les contacts de facturation et techniques peuvent vous le confirmer sur my.atlassian.com.

Remarque : la liste des tarifs de maintenance reste inchangée pour les produits Server ci-dessous. Les clients déjà soumis aux tarifs de la liste ne verront pas d'augmentation. Il en va de même pour les clients disposant de licences Server.

Augmentations des listes de tarifs

La liste des tarifs de maintenance augmente pour les produits Server ci-dessous. Toutes les licences de type Commercial et Academic verront leurs tarifs augmenter, à l'exception des licences Starter.

Questions générales

Suis-je concerné par ces augmentations de prix et quand entreront-elles en vigueur ? Afficher

Votre prix varie en fonction des produits Server pour lesquels vous disposez d'une licence et de la date d'achat de votre licence Server. Remarque : les tarifs des licences Server Starter sont inchangés.

Si vous possédez une licence Jira Software Server, Jira Core Server ou Confluence Server et que vous avez initialement acheté une nouvelle licence Server ou demandé un devis correspondant :

  • Avant le 3 octobre 2019 : vous bénéficiez d'une offre tarifaire avantageuse, qui est actuellement inférieure aux prix annoncés Atlassian. Vous verrez les prix augmenter sur tous les devis créés le 2 février 2021 ou à une date ultérieure. Reportez-vous à nos grilles tarifaires pour en savoir plus.
  • À compter du 3 octobre 2019 : vous payez les prix annoncés Atlassian et ne serez pas affecté par ce changement tarifaire.

Si vous possédez une licence Bitbucket Server, Bamboo Server, Crowd Server, Jira Service Management Server (anciennement, Jira Service Desk Server), Advanced Roadmaps Server, Team Calendars Server ou Questions for Confluence Server :

  • Vous verrez les prix augmenter sur tous les renouvellements demandés le 2 février 2021 ou à une date ultérieure. Reportez-vous à nos grilles tarifaires pour en savoir plus.

Si vous possédez une licence Fisheye ou Crucible :

  • Vous ne serez pas concerné par ce changement de prix.
Les prix des apps des Marketplace Partners changent-ils ? Afficher

Les tarifs des apps des Marketplace Partners (ou des apps tierces non fournies par Atlassian) ne changent pas en conséquence directe des changements de tarifs d'Atlassian. Cependant, Atlassian n'a aucun contrôle sur les tarifs des apps des Marketplace Partners, et les tarifs sont donc susceptibles de changer. Consultez le Marketplace pour obtenir des informations à jour sur les tarifs.

Puis-je encore mettre à niveau mes licences Server Starter ? Afficher

La migration d'une licence Server Starter vers une licence Commercial est considérée comme une nouvelle vente. Cela signifie qu'à compter du 2 février 2021 (la date d'arrêt de la commercialisation de nouvelles licences), vous ne pourrez plus mettre à niveau vers une licence de plus de 10 utilisateurs. Si vous comptez plus d'utilisateurs, vous devrez acheter un nouvel abonnement Cloud ou Data Center.

Dans le cloud, nous vous proposons des offres gratuites (Free) qui vous fourniront toutes les fonctionnalités nécessaires pour vous lancer et évoluer à votre rythme. Pour les clients disposant de licences Starter, il s'agit d'une excellente option à envisager pour commencer à utiliser nos assistants de migration vers le cloud et nos ressources de migration gratuits.

Pourquoi augmentez-vous les prix de la maintenance Server ? Afficher

Ces hausses de prix garantiront la sécurité et la maintenance de notre plateforme Server, tandis que nous investissons pour nous assurer que votre migration vers le cloud se déroule sans heurts et que votre expérience reste inégalée. Lorsque vous êtes prêt à passer au cloud, nous vous proposons un essai gratuit de migration vers le cloud correspondant à votre maintenance Server ou Data Center et à votre tier utilisateur (jusqu'à 12 mois et 10 000 utilisateurs).

Nous sommes là pour nous assurer que vous disposez du support et des ressources dont vous avez besoin. Notre site web présente tous les changements et les prochaines étapes.

Quels sont les changements apportés aux licences ? Afficher

À compter du 2 février 2021, vous ne pourrez plus acheter de nouvelles licences Server (Starter, Commercial, Academic, Community ou Open Source) pour Jira Software, Jira Service Management (anciennement appelé Jira Service Desk), Confluence, Bitbucket et Crowd.

  • Vous ne pourrez pas mettre à niveau votre licence Server Starter vers un tier utilisateur supérieur. Nous recommandons aux clients Server Starter existants d'explorer nos offres Cloud Free.
  • Exceptions : vous pourrez toujours acheter de nouvelles licences pour Fisheye et Crucible. Jusqu'à nouvel ordre, vous pourrez toujours acheter de nouvelles licences pour Bamboo Server.

À compter du 2 février 2022, vous ne pourrez pas effectuer de montée ou de descente de version pour les tiers utilisateur de vos licences Server (Commercial, Academic, Community ou Open Source).

  • Si vous avez besoin de mettre à niveau votre tier utilisateur le 2 février 2022 ou à une date ultérieure, nous vous recommandons de migrer vers nos produits Cloud ou Data Center.
  • Exceptions : vous pourrez toujours effectuer une montée ou descente de version pour les tiers utilisateur de Fisheye et Crucible. Jusqu'à nouvel ordre, vous pourrez toujours effectuer une montée ou descente de version pour Bamboo Server.
Quelles sont mes options ? Afficher
  • Option 1 : Démarrez votre essai gratuit de migration vers le cloud. Nous offrons à tous les clients Server la possibilité d'explorer le cloud, de l'évaluer et de migrer gratuitement pendant le reste de leur maintenance Server (max. 12 mois et 10 000 utilisateurs). En savoir plus sur nos essais gratuits de migration vers le cloud.
  • Option 2 : Profiter de nos remises de fidélité pour migrer vers le cloud ou Data Center. Pour faciliter la transition vers le cloud ou Data Center, nous offrons aux clients Server existants des remises sur les prix des abonnements de 12 ou 24 mois.
  • Option 3 : Renouveler votre licence Server de façon anticipée et geler votre prix actuel. Le prix de votre maintenance Server dépendra de la date à laquelle vous créez un devis de renouvellement, de montée ou de descente de version :
    • Avant le 2 février 2021 : si la date d'expiration de votre maintenance Server existante est postérieure au 2 février 2021, vous pouvez créer un devis de renouvellement, de montée ou de descente de version avant le 1er février 2021, sur la base de vos tarifs existants.
    • À compter du 2 février 2021 : si votre devis a été renouvelé le 2 février 2021 ou à une date ultérieure, vous devrez payer le nouveau tarif.
Y aura-t-il d'autres augmentations de prix à l'avenir ? Afficher

Nous ne prenons aucun engagement concernant d'éventuelles modifications de nos tarifs à l'avenir. En tant qu'entreprise, nous évaluons régulièrement nos tarifs et la valeur que nous procurons à nos clients par rapport au marché. Les futurs ajustements de tarifs, le cas échéant, seront le reflet de notre investissement continu pour rendre votre migration vers le cloud plus transparente.

Quels sont les changements apportés aux remises ? Afficher

Remise de fidélité Cloud

Nous mettons à jour les dates d'éligibilité et le calendrier de remise pour notre remise de fidélité Cloud afin de vous laisser plus de temps pour profiter de cette offre.

Remises de fidélité Data Center

À compter du 2 février 2021, nous cesserons de proposer des crédits de mise à niveau de la version Server vers Data Center et les remplacerons par notre remise de fidélité Data Center.

Questions relatives à la facturation et aux licences

Dois-je payer le nouveau tarif lors de mon prochain renouvellement ? Afficher

Si vous possédez déjà une licence Server, vous vous verrez appliquer une augmentation modérée lors de votre prochain renouvellement annuel pour faciliter votre transition vers les nouveaux prix annoncés Atlassian. Reportez-vous à nos grilles tarifaires pour en savoir plus.

Que se passe-t-il si je dispose d'un devis en cours (renouvellement, montée ou descente de version) aux tarifs existants ? Afficher
  • Si votre devis a été créé avant le 2 février 2021, le tarif indiqué sur votre devis sera honoré jusqu'à sa date d'expiration.
  • Si votre devis a été modifié le 2 février 2021 ou à une date ultérieure, le devis complet sera recalculé pour refléter les nouveaux tarifs.
  • Si votre devis a été supprimé le 2 février 2021 ou à une date ultérieure, il ne sera pas restauré, et vous devrez payer les nouveaux tarifs.
Pendant combien de temps puis-je geler mes tarifs actuels ? Afficher

Vous pouvez créer un devis pour une période de 12 ou 24 mois. Toutefois, votre maintenance Server ne peut expirer avant le 1er février 2024.

Comment puis-je renouveler mon abonnement à la maintenance Server de façon anticipée ? Afficher

Renouvelez ou demandez un devis ici. Sélectionnez les licences pour lesquelles vous souhaitez renouveler la maintenance et ajoutez-les à votre panier, puis validez. Vous pouvez aussi demander un devis.

Si ma maintenance expire avant le renouvellement, devrai-je payer les nouveaux tarifs ? Afficher

Oui, si vous renouvelez à une date ultérieure, vous paierez le nouveau prix, et votre date de fin de maintenance s'alignera sur votre date d'expiration précédente.

Par exemple, si votre contrat de maintenance Server expire le 31 janvier 2021, mais ne se renouvelle pas avant le 31 mars 2021, votre contrat de maintenance de 12 mois prendra fin le 31 janvier 2022 (et non le 31 mars 2022).

Qu'en est-il des licences Academic, Community et Open Source ? Afficher

Tarifs

Comme pour nos licences Server de type Commercial, nos tarifs réduits pour les licences Academic vont augmenter. Pour calculer le nouveau tarif de votre licence Server de type Academic, utilisez les nouveaux tarifs de nos grilles tarifaires et réduisez-les de 50 %. Les licences Community et Open Source restent gratuites.

Arrêt de la commercialisation et alternatives recommandées

Comme pour nos clients disposant de licences Server de type Commercial, l'arrêt de la commercialisation et la fin du support s'appliquent également aux licences Server de type Academic, Community et Open Source.

À compter du 2 février 2021, nous vous proposerons :

Academic (Cloud ou Data Center)

  • Cloud : des remises sur les abonnements Cloud Academic, et Atlassian Access est gratuit.
  • Data Center : des remises sur les abonnements Academic Data Center.

Community (Cloud ou Data Center)

  • Cloud : des remises sur les abonnements Cloud Community, et Atlassian Access est gratuit. Nous proposons également des essais gratuits de migration vers le cloud pour les clients disposant de licences Server de type Community qui souhaitent migrer vers le cloud.
  • Data Center : des abonnements Data Center Community gratuits. En fonction de votre feedback, à compter du 2 février 2021, nous allons lancer les abonnements Data Center Community (qui incluent à la fois les produits et les apps du Marketplace) pour les personnes qui ne peuvent pas migrer vers le cloud avant la fin du support.

Open Source (Cloud uniquement)

  • Cloud : Atlassian propose ses produits Cloud gratuitement à la communauté Open Source.
Un crédit de mise à niveau sera-t-il toujours disponible pour les clients Server effectuant une mise à niveau vers Data Center ? Afficher

À compter du 2 février 2021, nous cesserons de proposer des crédits de mise à niveau de la version Server vers Data Center et les remplacerons par notre remise de fidélité Data Center qui propose aux clients Server actuels une remise sur plusieurs années en cas de mise à niveau de Server vers Data Center.

Les informations sur cette page contiennent des déclarations prospectives qui impliquent des incertitudes lorsque des dates d'entrée en vigueur estimées sont indiquées. Toutes les déclarations prospectives impliquent des risques connus et inconnus, ainsi que des incertitudes et sont susceptibles d'évoluer.