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Changements importants apportés à nos produits Server et Data Center
Nous apportons des changements à nos produits Server et Data Center, notamment l'arrêt de la commercialisation des nouvelles licences Server le 2 février 2021 et la fin du support Server le 15 février 2024. Découvrez ce que cela signifie pour vous.

Futurs tarifs Server


Présentation

En tant qu'ancien client, un ou plusieurs de vos produits Server bénéficient d'une offre tarifaire avantageuse, inférieure au tarif annoncé.

Nous examinons régulièrement le paysage du marché, nos investissements dans les produits, et les tarifs afin de nous assurer que les tarifs annoncés sont compétitifs. Après un précédent changement, nous avons introduit des offres tarifaires avantageuses pour faciliter l'accès des anciens clients aux tarifs annoncés afin que vous n'ayez pas à absorber l'impact en une seule fois.

Afin de rapprocher les tarifs avantageux des tarifs annoncés, nous augmentons le tarif des renouvellements pour les produits Server suivants dans le cadre d'une offre tarifaire avantageuse :

  • Jira Software Server
  • Confluence Server
  • Jira Work Management (Jira Core) Server

Ce changement entre en vigueur le 15 février 2022.

Pour un processus étape par étape sur la façon de déterminer si votre licence fait partie d'une offre tarifaire avantageuse, reportez-vous à la FAQ « Comment savoir si je bénéficie d'une offre tarifaire avantageuse ? ».

Cette page fournit des FAQ sur les augmentations de tarif, des grilles tarifaires détaillées par produit et par tier, et plus d'informations sur nos investissements dans les produits Server au cours de l'année écoulée. Si vous souhaitez échanger avec nous directement, veuillez contacter notre équipe de support.

Questions générales

Comment savoir si je bénéficie d'une offre tarifaire avantageuse ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous êtes le contact technique et/ou de facturation indiqué sur une facture payée, vous pouvez vous connecter à my.atlassian.com et procéder comme suit :

  • Cliquez sur Orders (Commandes) dans la barre de navigation supérieure
  • Sélectionnez Invoices (Factures) dans Order Center (Centre de commande)
  • Recherchez la ou les dernières factures Server payées
  • Téléchargez et ouvrez le PDF, puis consultez la page d'informations
  • Comparez les tarifs de vos produits aux grilles tarifaires Server.
Capture d'écran indiquant où trouver les factures dans le centre de commande de l'utilisateur
Quand les changements de tarifs entreront-ils en vigueur ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les changements de tarifs entreront en vigueur lors de votre prochain renouvellement, le 15 février 2022 ou à une date ultérieure.

Les prix des apps des Marketplace Partners changent-ils ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les apps de l'Atlassian Marketplace ne sont pas soumises à ce changement de tarif. Le tarif des apps du Marketplace non fournies par Atlassian est déterminé par les développeurs de ces apps. Les questions concernant les changements de tarifs de ces apps doivent être adressées à leurs développeurs via leurs informations de contact indiquées dans l'Atlassian Marketplace.

Puis-je encore mettre à niveau mes licences Server Starter ? Copy link to heading Copied! Afficher

La migration d'une licence Server Starter vers une licence Commercial est considérée comme une nouvelle vente. Cela signifie qu'à compter du 2 février 2021 (la date d'arrêt de la commercialisation de nouvelles licences), vous ne pourrez plus mettre à niveau vers une licence de plus de 10 utilisateurs. Si vous comptez plus d'utilisateurs, vous devrez acheter un nouvel abonnement Cloud ou Data Center.

Dans le cloud, nous vous proposons des offres gratuites (Free) qui vous fourniront toutes les fonctionnalités nécessaires pour vous lancer et évoluer à votre rythme. Pour les clients disposant de licences Starter, il s'agit d'une excellente option à envisager pour commencer à utiliser nos assistants de migration vers le cloud et nos ressources de migration gratuits.

Si je mets à niveau mon tier le 15 février 2022 ou après cette date, devrai-je payer de nouveaux tarifs de maintenance ? Copy link to heading Copied! Afficher

Vous ne pourrez plus passer au tier supérieur ou inférieur à compter du 15 février 2022. Si vous souhaitez changer de tier, vous devrez migrer vers l'offre Cloud ou Data Center. Consultez notre Migration Center pour en savoir plus sur les futures dates.

Pourquoi augmentez-vous le tarif de vos produits ? Copy link to heading Copied! Afficher

Nous examinons régulièrement le paysage du marché, nos investissements dans les produits, et les tarifs afin de nous assurer que les tarifs annoncés sont compétitifs. Après un précédent changement de tarif, nous avons introduit des offres tarifaires avantageuses pour faciliter l'accès des anciens clients aux tarifs annoncés afin que vous n'ayez pas à absorber l'impact en une seule fois. Afin de rapprocher les tarifs avantageux des tarifs annoncés, nous augmentons les tarifs avantageux de Jira Software Server, Confluence Server et Jira Service Management Server.

Comme indiqué précédemment, nous augmentons progressivement les tarifs avantageux pour correspondre aux plus récentes hausses des tarifs Server annoncés, qui sont compétitifs par rapport au marché.

Y aura-t-il d'autres augmentations de prix à l'avenir ? Copy link to heading Copied! Afficher

Nous ne prenons aucun engagement concernant d'éventuelles modifications de nos tarifs à l'avenir. En tant qu'entreprise, nous évaluons régulièrement nos tarifs et la valeur que nous procurons à nos clients par rapport au marché. Les futurs ajustements de tarifs, le cas échéant, seront le reflet de notre investissement continu pour rendre votre migration vers le cloud plus transparente.

Quels sont les changements apportés aux remises ? Copy link to heading Copied! Afficher

Remise de fidélité Cloud

Nous mettons à jour les dates d'éligibilité et le calendrier de remise pour notre remise de fidélité Cloud afin de vous laisser plus de temps pour profiter de cette offre.

Remises de fidélité Data Center

Depuis le 2 février 2021, nous ne proposons plus de crédits de mise à niveau de la version Server vers Data Center, et nous les avons remplacés par notre remise de fidélité Data Center.

Que dois-je faire ? Copy link to heading Copied! Afficher

Option 1 : Explorer vos options de migration vers les versions Cloud et Data Center :

Pour la plupart des clients, nous vous recommandons de migrer vers nos produits Cloud. En vous associant à Atlassian dans le cadre de votre migration vers la version Cloud, vous pouvez consacrer davantage de temps à l'innovation et à la maintenance tout en réduisant les coûts et en améliorant la fiabilité, le temps de disponibilité et la sécurité.

Si vos exigences métier empêchent les opérations dans le cloud, nous continuons également de proposer Data Center.

Explorez vos options dans Cloud ou Data Center en comparant vos options et en déterminant celle qui convient le mieux à votre organisation. Consultez notre centre de migration pour en savoir plus sur les remises et les autres ressources disponibles pour prendre en charge votre migration vers le cloud.

Option 2 : Renouveler votre licence Server existante :

Tout devis de renouvellement créé après le 15 février 2022 inclura les nouveaux tarifs avantageux.

En outre, vous pouvez renouveler votre licence Server et demander un essai Cloud gratuit afin de bénéficier de 12 mois complets pour tester les fonctionnalités, créer une démonstration de faisabilité et planifier votre migration vers le cloud*.

* Offre à durée limitée

Remarque : à compter du 15 février 2022, vous ne pourrez plus passer au tier supérieur ou inférieur de vos produits et/ou apps Server. Si vous anticipez une croissance future, nous vous recommandons d'envisager une migration vers nos offres Cloud afin de répondre à vos futurs besoins. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Cela aura-t-il des répercussions sur le développement de nouvelles fonctionnalités pour les produits Server ? Copy link to heading Copied! Afficher

Pour rappel, parallèlement à notre annonce d'arrêt de la commercialisation et du support pour les produits Atlassian Server, nous avons mis fin au développement de nouvelles fonctionnalités pour les produits Server depuis le 2 février 2021.

Questions relatives à la facturation et aux licences

Les licences Server peuvent-elles être renouvelées pour plus d'un an ? Copy link to heading Copied! Afficher

Vous pouvez payer à l'avance jusqu'à deux ans de support. La dernière date à laquelle il était possible de générer un devis pour une durée maximale de 2 ans était le 15 février 2022, avec un terme fixé au 15 février 2024.

Que se passe-t-il si je dispose d'un devis en cours (renouvellement, montée ou descente de version) aux tarifs existants ? Copy link to heading Copied! Afficher
  • Si votre devis a été créé avant le 15 février 2022, le tarif indiqué dessus sera honoré jusqu'à sa date d'expiration.
  • Si votre devis a été modifié le 15 février 2022 ou à une date ultérieure, le devis complet sera recalculé pour refléter les nouveaux tarifs.
  • Si votre devis a été supprimé le 15 février 2022 ou à une date ultérieure, il ne sera pas restauré, et vous devrez payer les nouveaux tarifs.
Pendant combien de temps puis-je geler mes tarifs actuels ? Copy link to heading Copied! Afficher

Vous pouvez créer un devis pour une période de 12 ou 24 mois. Toutefois, votre maintenance Server ne peut expirer avant le 15 février 2024.

Comment puis-je renouveler mon abonnement à la maintenance Server de façon anticipée ? Copy link to heading Copied! Afficher

Renouvelez ou demandez un devis ici. Sélectionnez les licences pour lesquelles vous souhaitez renouveler la maintenance et ajoutez-les à votre panier, puis validez. Vous pouvez aussi demander un devis.

Si ma maintenance expire avant le renouvellement, devrai-je payer les nouveaux tarifs ? Copy link to heading Copied! Afficher

Oui, si vous renouvelez à une date ultérieure, vous paierez le nouveau prix, et votre date de fin de maintenance s'alignera sur votre date d'expiration précédente.

Par exemple, si votre contrat de maintenance Server expire le 31 janvier 2021, mais ne se renouvelle pas avant le 31 mars 2021, votre contrat de maintenance de 12 mois prendra fin le 31 janvier 2022 (et non le 31 mars 2022).

Les pourcentages de remise Academic vont-ils changer ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les pourcentages de remise Academic ne changeront pas. Les établissements universitaires ou d'enseignement supérieur éligibles peuvent bénéficier d'une remise de 50 % sur les renouvellements des produits Atlassian Server. En outre, si vous migrez vers un abonnement Cloud, vous pouvez continuer à bénéficier d'une remise de 50 % sur le tarif annoncé de votre abonnement Academic.

Les licences Server Community seront-elles toujours proposées gratuitement ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les pourcentages de remise Community ne changeront pas. Les organisations caritatives sans but lucratif éligibles qui sont non gouvernementales, non universitaires, non commerciales, non politiques et qui n'ont pas d'affiliation religieuse peuvent toujours renouveler les licences Community gratuitement. En outre, vous pouvez également migrer vers un abonnement Cloud Community gratuitement lorsque vous êtes prêt.

Quand mon offre tarifaire avantageuse atteindra-t-elle le tarif annoncé ? Copy link to heading Copied! Afficher

Nous rapprocherons progressivement les tarifs avantageux des tarifs annoncés, mais nous ne pouvons pas communiquer d'informations précises sur le calendrier des futurs changements tarifaires. En cas de changements de tarifs, nous les communiquerons toujours en temps opportun afin que vous ayez le temps de les étudier et de prendre les meilleures décisions pour votre entreprise.

Dois-je payer le nouveau tarif lors de mon prochain renouvellement ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous possédez déjà une licence Server, vous vous verrez appliquer une augmentation modérée lors de votre prochain renouvellement annuel pour faciliter votre transition vers les nouveaux prix annoncés Atlassian. Reportez-vous à nos grilles tarifaires pour en savoir plus.

Les informations sur cette page contiennent des déclarations prospectives qui impliquent des incertitudes lorsque des dates d'entrée en vigueur estimées sont indiquées. Toutes les déclarations prospectives impliquent des risques connus et inconnus, ainsi que des incertitudes et sont susceptibles d'évoluer.