Close
Icono de advertencia

Cambios importantes en nuestros productos de Server y Data Center
Vamos a realizar cambios en nuestros productos de Server y Data Center, lo que incluye el fin del periodo de venta de nuevas licencias de Server el 2 de febrero de 2021, y el fin del soporte para Server el 2 de febrero de 2024. Comprueba cómo te afecta.

Futuros precios de Server


Presentación

Como anunciamos recientemente, la venta de licencias nuevas de Server finaliza el 2 de febrero de 2021 (PT), aunque los clientes tienen la opción de renovar su servicio de mantenimiento hasta el 2 de febrero de 2024 (PT).

Hemos aumentado el precio del servicio de mantenimiento de algunos productos de Server, como se detalla en esta página. Con ello, se garantiza que la plataforma cuente con una seguridad y soporte permanentes. Los incrementos de precio entrarán en vigor el 2 de febrero de 2021 (PT).

Puedes ver las tablas de precios detalladas de cada producto y divididas en niveles de usuario. Si quieres hablar con nosotros, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Nuevos precios del servicio de mantenimiento

Aumento de los precios con ventajas

La última vez que incrementamos los precios, decidimos no cobrar la totalidad del aumento a los clientes que habían adquirido los productos antes de ese día. En cambio, el aumento se dividió en varios incrementos que se fueron añadiendo a los clientes de forma paulatina hasta llegar al precio de catálogo en los siguientes años. Estos clientes experimentarán un aumento de precio, ya que se ha producido un incremento en el precio con ventajas.

Si el coste de tu última renovación fue inferior a los precios que aparecen en las tablas, tienes un precio con ventajas. Los contactos técnicos o de facturación pueden confirmártelo en my.atlassian.com.

Ten en cuenta que el precio de catálogo del servicio de mantenimiento de los siguientes productos de Server no cambiará. Los clientes que ya hayan pagado el precio de catálogo no experimentarán un aumento. Asimismo, tampoco aumentará el precio para los clientes que cuenten con licencias Starter.

Aumento de los precios de catálogo

Los precios de catálogo del servicio de mantenimiento de los siguientes productos de Server experimentarán un aumento. Todas las licencias Commercial y Academic, a excepción de las licencias Starter, aumentarán de precio.

Preguntas generales

¿Me afectan estos aumentos de precio? ¿Cuándo entrarán en vigor? Mostrar

Los cambios de precio variarán en función de los productos de Server de los que tengas licencia y la fecha de compra de la licencia. Ten en cuenta que el precio de las licencias Starter de Server no variará.

Si tienes Jira Software Server, Jira Core Server o Confluence Server e inicialmente compraste o te hicieron un presupuesto para una nueva licencia de Server:

  • Antes del 3 de octubre de 2019 (PT): tienes un plan de precios ventajosos que actualmente es inferior que los precios de catálogo de Atlassian. Verás un aumento de precio en cualquier presupuesto generado a partir del 2 de febrero de 2021 (PT). Consulta nuestras tablas de precios para obtener más información.
  • A partir del 3 de octubre de 2019 (PT): estás pagando los precios de catálogo de Atlassian y no te afectará este cambio.

Si tienes Bitbucket Server, Bamboo Server, Crowd Server, Jira Service Management Server (antes conocido como Jira Service Desk Server), Advanced Roadmaps Server, Team Calendars Server o Questions for Confluence Server:

  • Verás un aumento efectivo en las renovaciones a partir del 2 de febrero de 2021 (PT). Consulta nuestras tablas de precios para obtener más información.

Si tienes Fisheye o Crucible:

  • No te afectará este cambio de precio.
¿Van a cambiar los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace? Mostrar

Los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace (o aplicaciones de terceros que no pertenecen a Atlassian) no se modificarán como resultado directo de los cambios de precio de Atlassian. Sin embargo, Atlassian no tiene ningún control sobre los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace y, por lo tanto, están sujetos a cambios. Consulta Marketplace para ver la información actualizada de los precios de las aplicaciones.

¿Todavía puedo actualizar mi licencia Starter de Server? Mostrar

El paso de una licencia Starter a una completa se considera una nueva venta, lo que significa que, a partir del 2 de febrero de 2021 PT (el fin de la venta de nuevas licencias), no podrás actualizar tu licencia Starter de Server a una licencia completa. Pasada esa fecha, la actualización solo estará disponible pasándote a Cloud o Data Center.

En Cloud, ofrecemos planes gratuitos que te proporcionan justo lo que necesitas para ponerte en marcha y crecer a tu propio ritmo. Estos constituyen una opción estupenda para los clientes que tengan licencias Starter, puesto que les permite considerar la posibilidad de pasarse a Cloud utilizando nuestros asistentes y recursos gratuitos de migración a Cloud.

¿Por qué han aumentado los precios del mantenimiento de Server? Mostrar

Estos aumentos de precios garantizarán la seguridad y el mantenimiento de nuestra plataforma de Server, mientras que nosotros invertimos en asegurarnos de que la migración a Cloud sea perfecta y que tu experiencia al llegar allí sea inigualable. Cuando quieras pasarte a Cloud, te ofreceremos una versión de prueba de migración a Cloud gratuita que coincida con tu mantenimiento o nivel de usuario de Server o Data Center (hasta 12 meses y 10 000 usuarios).

Estamos aquí para asegurarnos de que tienes el soporte y los recursos que necesitas. Nuestra página web resume todos los cambios y cómo proseguir.

¿Qué cambios de licencia se están produciendo? Mostrar

A partir del 2 de febrero de 2021 (PT), no podrás comprar nuevas licencias de Server (Starter, Commercial, Academic, Community u Open Source) para Jira Software, Jira Service Management (antes Jira Service Desk), Confluence, Bitbucket ni Crowd.

  • No podrás mejorar tu licencia Starter de Server a un nivel de usuario superior. Nuestra recomendación es que los clientes actuales de licencias Starter de Server echen un vistazo a nuestros planes Free de Cloud.
  • Excepción: Aún podrás comprar licencias nuevas de Fisheye y Crucible. También podrás seguir adquiriendo licencias nuevas de Bamboo Server hasta próximo aviso.

A partir del 2 de febrero de 2022 (PT), no podrás mejorar ni bajar de categoría los niveles de usuario de tus licencias de Server (Commercial, Academic, Community u Open Source).

  • Si necesitas mejorar tu nivel de usuario a partir del 2 de febrero de 2022 (PT), te recomendamos que te pases a nuestros productos de Cloud o Data Center.
  • Excepción: Aún podrás mejorar o bajar de categoría los niveles de usuario de Fisheye y Crucible. También podrás seguir mejorando o bajando de categoría Bamboo Server hasta próximo aviso.
¿Qué opciones tengo? Mostrar
  • Opción 1: inicia sesión en tu prueba gratuita de migración a Cloud. Ofrecemos a todos los clientes de Server la posibilidad de explorar, evaluar y migrar de forma gratuita a Cloud durante el resto del periodo de mantenimiento de Server (con un máximo de 12 meses y 10 000 usuarios). Obtén más información sobre nuestras pruebas gratuitas de migración a Cloud.
  • Opción 2: aprovechar nuestros descuentos por fidelización para pasar a Cloud o Data Center. Para facilitar la transición a Cloud o Data Center, ofrecemos a los clientes de Server actuales descuentos de varios años en los precios de suscripción:
  • Opción 3: renovar en Server de manera anticipada y fijar el precio que ya tengas. Tu precio de mantenimiento de Server dependerá de la fecha en la que crees un presupuesto de renovación, mejora o bajada de categoría:
    • Antes del 2 de febrero de 2021 (PT): si la fecha de caducidad de tu mantenimiento activo de Server es posterior al 2 de febrero de 2021 (PT), puedes crear un presupuesto de renovación, mejora o bajada de categoría antes del 1 de febrero de 2021 (PT) según los precios vigentes.
    • A partir del 2 de febrero de 2021 (PT): si te hacen un presupuesto de renovación creado del 2 de febrero de 2021 (PT) en adelante, pagarás el nuevo precio.
¿Habrá más aumentos de precios en el futuro? Mostrar

No asumimos ningún compromiso sobre los cambios en nuestros precios que puedan darse o no en el futuro. Como empresa, evaluamos con regularidad nuestros precios y el valor que ofrecemos a nuestros clientes en relación con el mercado. Los futuros ajustes de precios, si se producen, serán un reflejo de nuestra inversión continua en hacer que la migración a Cloud sea aún más perfecta.

¿Qué cambios de descuentos se están produciendo? Mostrar

Descuento por fidelización en Cloud

Estamos actualizando los plazos y la planificación de nuestro descuento por fidelización en Cloud , para que tengas más tiempo para aprovechar esta oferta.

Descuento por fidelización en Data Center

A partir del 2 de febrero de 2021 (PT), suspenderemos los créditos de actualización de Server a Data Center y los sustituiremos por nuestro descuento por fidelización en Data Center.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Tengo que pagar el nuevo precio de catálogo la próxima vez que renueve? Mostrar

Si ya dispones de una licencia de Server, verás una subida moderada en tu próxima renovación anual para facilitar la transición a los precios de catálogo de Atlassian. Consulta nuestras tablas de precios para obtener más información.

¿Qué sucede si tengo un presupuesto abierto (renovación, mejora o bajada de categoría) con los precios vigentes? Mostrar
  • Si tu presupuesto se crea antes del 2 de febrero de 2021 (PT), el precio que figure en él se respetará hasta su fecha de caducidad.
  • Si tu presupuesto se edita a partir del 2 de febrero de 2021 (PT), se recalculará entero para reflejar el nuevo precio.
  • Si tu presupuesto se elimina a partir del 2 de febrero de 2021 (PT), no se podrá recuperar y tendrás que pagar el nuevo precio.
¿Cuánto tiempo puedo mantener mi precio actual? Mostrar

Puedes crear un presupuesto para un plazo de 12 o 24 meses. Sin embargo, el mantenimiento de Server no puede caducar después del 1 de febrero de 2024 (PT).

¿Cómo puedo renovar mi suscripción al mantenimiento de Server antes de tiempo? Mostrar

Renueva o solicita un presupuesto aquí. Selecciona las licencias para las que quieras renovar el mantenimiento y añádelas a tu carrito. A continuación, podrás pagar. También tienes la opción de solicitar un presupuesto.

Si mi mantenimiento caduca antes de renovarla, ¿tendré que pagar el nuevo precio? Mostrar

Sí, si renuevas en una fecha posterior, pagarás el nuevo precio y la fecha de finalización del mantenimiento se ajustará a tu fecha de caducidad anterior.

Por ejemplo, si tienes un contrato de mantenimiento de Server que caduca el 31 de enero de 2021, pero no lo renuevas hasta el 31 de marzo de 2021, el contrato de 12 meses terminará el 31 de enero de 2022 (no el 31 de marzo de 2022).

¿Qué ocurre con las licencias Academic, Community y Open Source? Mostrar

Precios

Al igual que nuestras licencias Commercial de Server, también aumentarán los precios con descuento de las licencias Academic. Para calcular el nuevo precio de tu licencia Academic, réstale el 50 % a los precios nuevos que aparecen en nuestras tablas de precios. Las licencias Community y Open Source de Server seguirán siendo gratuitas.

Fin del periodo de venta y alternativas recomendadas

Del mismo modo que con nuestros clientes con licencia Commercial de Server, el fin del periodo de venta y soporte también se aplica a las licencias Academic, Community y Open Source de Server.

A partir del 2 de febrero de 2021 (PT) ofreceremos:

Academic (Cloud o Data Center)

  • Cloud: suscripciones Academic de Cloud con descuento y Atlassian Access gratuito.
  • Data Center: suscripciones Academic de Data Center con descuento.

Community (Cloud o Data Center)

  • Cloud: suscripciones Community de Cloud con descuento y Atlassian Access gratuito. También ofrecemos versiones de prueba gratuitas de migración a Cloud para los clientes con licencia Community de Server que quieran pasarse a Cloud.
  • Data Center: suscripciones Community gratuitas de Data Center. Basándonos en tus comentarios, a partir del 2 de febrero de 2021 introduciremos las suscripciones Community de Data Center (incluyendo tanto productos como aplicaciones de Marketplace) para los que todavía no podáis pasar a Cloud antes del fin del soporte.

Open Source (solo para Cloud)

  • Cloud: Atlassian ofrece sus productos de Cloud de forma gratuita a la comunidad de Open Source.
¿Seguirá habiendo crédito de actualización disponible para los clientes de Server que actualicen a Data Center? Mostrar

A partir del 2 de febrero de 2021 (PT), dejaremos de ofrecer créditos de mejora de Server a Data Center y los sustituiremos por nuestro descuento por fidelización en Data Center, que proporciona a los clientes de Server actuales un descuento de varios años al pasar de Server a Data Center.

La información en esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.