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Cambios importantes en nuestros productos de Server
Vamos a realizar cambios en nuestros productos de Server, lo que incluye el fin del periodo de venta de aplicaciones para licencias existentes de Server, a partir del 15 de febrero de 2023, y el fin del soporte para Server, a partir del 15 de febrero de 2024 (PT). Comprueba cómo te afecta.

Futuros precios con ventaja de Server


Presentación y preguntas frecuentes

Atlassian acerca los precios con ventaja al precio de catálogo para los siguientes productos de Server:

  • Jira Software
  • Confluence

El aumento porcentual de los precios de catálogo varía según el nivel de puestos de las licencias. Para saber cómo calcular el nuevo precio de Server, consulta estas preguntas frecuentes.

En esta página encontrarás las preguntas frecuentes relacionadas con las subidas de precios y tablas de precios detalladas con las nuevas tarifas por producto y nivel.

Recordatorio: Fin de las compras de aplicaciones de Server

A partir del 15 de febrero de 2023 (PT), ya no podrás comprar ni instalar nuevas aplicaciones de Server en Atlassian Marketplace, tanto las aplicaciones creadas por Atlassian como por terceros. Este cambio coincide con el siguiente paso del cronograma de fin del soporte de Server de Atlassian. Te recordamos que el soporte y las correcciones de errores de todos los productos y aplicaciones de Server finalizarán el 15 de febrero de 2024 (PT).

Atlassian sigue innovando en Cloud. Si prevés que tu empresa crezca en el futuro, te animamos a que eches un vistazo a nuestras ofertas de Cloud. Si tu organización necesita mantener un entorno autogestionado, te recomendamos actualizar tus instancias de Server a Data Center. Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.

Preguntas generales

¿Cómo puedo saber si lo que tengo es un plan de precios con ventaja? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si eres un contacto de facturación o del área técnica en una factura pagada, puedes iniciar sesión en my.atlassian.com y seguir estos pasos:

  • Hacer clic en Pedidos en la barra de navegación superior
  • Seleccionar Facturas en el centro de pedidos
  • Buscar las facturas pagadas más recientes de Server
  • Descargar y abrir el PDF y consultar la página de detalles
  • Comparar los precios de tus productos con las tablas de precios de Server
Captura de pantalla que destaca dónde se encuentran las facturas en el centro de pedidos del usuario
¿Cuándo entrarán en vigor los cambios de precios? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los cambios de precios entrarán en vigor con tu próxima renovación, a partir del 15 de febrero de 2023 (PT).

¿Van a cambiar los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace? Copy link to heading Copied! Mostrar

Las aplicaciones de Atlassian Marketplace no forman parte de este cambio de precios. Los precios de las aplicaciones de Partners de Marketplace (de terceros) los determina el desarrollador de la aplicación y, por lo tanto, siempre están sujetos a cambios. Las preguntas sobre los cambios de precios de las aplicaciones de Partners de Marketplace (de terceros) deben dirigirse al desarrollador de la aplicación, con quien se puede contactar mediante la información indicada en Atlassian Marketplace.

Recordatorio: Fin de las compras de aplicaciones de Server

A partir del 15 de febrero de 2023 (PT), ya no podrás comprar ni instalar nuevas aplicaciones de Server en Atlassian Marketplace, tanto las aplicaciones creadas por Atlassian como por terceros. Este cambio coincide con el siguiente paso del cronograma de fin del soporte de Server de Atlassian. Te recordamos que el soporte y las correcciones de errores de todos los productos y aplicaciones de Server finalizarán el 15 de febrero de 2024 (PT).

¿Todavía puedo actualizar mi licencia Starter de Server? Copy link to heading Copied! Mostrar

Te recordamos que, desde el 15 de febrero de 2022 (PT), ya no puedes mejorar ni reducir los niveles de tus productos o aplicaciones de Server.

Atlassian sigue innovando en Cloud. Si prevés que tu empresa crezca en el futuro, te animamos a que eches un vistazo a nuestras ofertas de Cloud. Si tu organización necesita mantener un entorno autogestionado, te recomendamos actualizar tus instancias de Server a Data Center. Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.

¿Por qué han aumentado los precios de los productos? Copy link to heading Copied! Mostrar

Revisamos periódicamente el panorama del mercado, nuestras inversiones en productos y los precios para asegurarnos de que los precios de catálogo sean competitivos. Tras un cambio de precios anterior, hemos introducido planes de precios con ventaja para facilitar a los clientes habituales la transición a los precios de catálogo, de modo que no tengan que asumir todo el impacto desde el principio. Al aumentar nuestros precios con ventaja para Jira Software Serve y Confluence Server, damos un paso más en el proceso de acercar los precios con ventaja a los precios de catálogo.

Como ya hemos informado, estamos aumentando gradualmente los precios con ventaja para que se equiparen a los aumentos de precios de catálogo de Server más recientes, que tienen precios competitivos en relación con el mercado.

Además, este cambio de precio refleja los costes asociados al mantenimiento y el soporte continuos de nuestros productos, incluidas las mejoras de la plataforma, las actualizaciones de parches de seguridad y el mantenimiento de las funciones. Estos son algunos ejemplos:

Jira

Confluence

Recordatorio: A partir del 15 de febrero de 2024 (PT), el soporte de Server llegará a su fin. Esto significa que el soporte y la corrección de errores ya no estarán disponibles para tus productos y aplicaciones de Server, y las renovaciones se prorratearán para coincidir con esta fecha.

Para mantener la seguridad y beneficiarte de la innovación constante, te recomendamos que migres a Cloud o a Data Center antes de la fecha de fin del soporte.

¿Qué descuentos hay disponibles para los clientes de Server interesados en migrar a Data Center o a Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

Descuento por fidelización en Cloud

Para facilitar la transición de Server a Cloud, ofrecemos a los clientes actuales con más de 1001 usuarios un descuento al realizar la migración que puede mantenerse durante 12 o 24 meses. Puedes consultar más información aquí.

Además, puedes renovar tu licencia de Server y solicitar una versión de prueba gratuita de migración a Cloud para probar funciones, crear una prueba de concepto y planificar tu migración a Cloud.

Descuento por fidelización en Data Center

Para ayudar con la transición de Server a Data Center, estamos ofreciendo a nuestros clientes de Server un descuento cuando realicen la migración a Data Center que puede obtenerse con suscripciones de 12 o 24 meses. Consulta más información.

¿Puedo seguir usando mi licencia de Server después de la fecha de fin del soporte, el 15 de febrero de 2024 (PT)? Copy link to heading Copied! Mostrar

Tu licencia de Server es perpetua, lo que significa que puedes seguir usándola incluso sin renovarla. Sin embargo, a partir del 15 de febrero de 2024 (PT), el soporte y las correcciones de errores dejarán de estar disponibles para tus productos y aplicaciones de Server. Para mantener la seguridad y beneficiarte de la innovación constante del producto, te recomendamos que migres a Cloud o a Data Center antes de la fecha de fin del soporte.

Las migraciones pueden durar 9 meses o más desde la evaluación hasta el lanzamiento, según el tamaño y la complejidad del equipo. Te recomendamos que evalúes la preparación para migrar de tu equipo ahora, para que tengas tiempo suficiente para conocer el proceso de migración y determinar el cronograma.

¿Qué opciones tengo para seguir adelante? Copy link to heading Copied! Mostrar

Opción 1. Explora las opciones de migración de Cloud y Data Center:

Nuestros productos de software como servicio (SaaS) se basan en las mejores tecnologías en la nube del sector, con lo que son escalables, seguros, fiables y de alto rendimiento. Con una plataforma de Cloud subyacente, también disfrutarás de una mayor conexión entre los productos de Atlassian y las principales herramientas SaaS de terceros, para así facilitar y agilizar el trabajo de tus equipos.

También seguiremos asegurándonos de que Data Center satisfaga las necesidades empresariales de nuestros clientes.

Explora tus opciones de Cloud o Data Center, compáralas y evalúa cuál es la mejor para tu organización. Visita nuestro centro de migraciones para obtener más información sobre los descuentos y otros recursos disponibles para respaldar tu migración a Cloud.

Opción 2. Renueva tu licencia activa de Server:

Cualquier presupuesto de renovación creado a partir del 15 de febrero de 2023 (PT) incluirá los nuevos precios con ventaja o de catálogo.

Además, puedes renovar tu licencia de Server y solicitar una versión de prueba gratuita de migración a Cloud para probar funciones, crear una prueba de concepto y planificar tu migración a Cloud.

Recordatorio: A partir del 15 de febrero de 2024 (PT), el soporte de Server llegará a su fin. Esto significa que el soporte y la corrección de errores ya no estarán disponibles para tus productos y aplicaciones de Server, y las renovaciones se prorratearán para coincidir con esta fecha.

¿Hay algún impacto en el desarrollo de nuevas funciones para productos de Server? Copy link to heading Copied! Mostrar

Como recordatorio, junto con nuestro anuncio de fin del periodo de venta y soporte para los productos de Atlassian Server, a partir del 2 de febrero de 2021 (PT) dejamos de desarrollar nuevas funciones para productos de Server.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Cómo calculo mi precio actualizado? Copy link to heading Copied! Mostrar

Para calcular tu precio anual actualizado, tienes que figurar como contacto técnico o de facturación en una factura pagada. Inicia sesión en my.atlassian.com y sigue estos pasos:

  1. Hacer clic en Pedidos en la barra de navegación superior
  2. Seleccionar Facturas en el centro de pedidos
  3. Buscar las facturas pagadas más recientes de Server
  4. Descargar y abrir el PDF y consultar la página de detalles
  5. Compara los precios de tus productos con las nuevas tablas de precios de Server.

Nota sobre los precios anuales:

Atlassian utiliza un modelo de precio fijo por niveles para los precios anuales. Por ejemplo, Jira Software con 450 usuarios se calcularía en el nivel de 500 usuarios, con un coste anual de 46 000 $.

Para mayor claridad, imagínate la siguiente situación: si añadieras 75 usuarios a tus 450 usuarios de Jira Software, tendrías un total de 525. Esto te situaría en el nivel de 2000 usuarios a 60 300 $ anuales; es decir, no pagarías por los 450 usuarios y los 75 usuarios por separado en sus respectivos niveles.

Ten en cuenta que los precios anuales por niveles varían según los productos y los planes de Atlassian.

¿Se pueden renovar las licencias de Server durante más de un año? Copy link to heading Copied! Mostrar

Recordatorio: A partir del 15 de febrero de 2024 (PT), el soporte de Server llegará a su fin. Esto significa que el soporte y la corrección de errores ya no estarán disponibles para tus productos y aplicaciones de Server, y las renovaciones se prorratearán para coincidir con esta fecha.

¿Qué sucede si tengo un presupuesto abierto (renovación, mejora o bajada de categoría) con los precios vigentes? Copy link to heading Copied! Mostrar
  • Si el presupuesto se creó antes del 15 de febrero de 2023(PT), el precio que figure en él se respetará hasta su fecha de vencimiento.
  • Si el presupuesto se edita a partir del 15 de febrero de 2023 (PT), se recalculará en su totalidad para reflejar el nuevo precio.
  • Si el presupuesto se elimina a partir del 15 de febrero de 2023 (PT), no se podrá recuperar y tendrás que solicitar un nuevo presupuesto que refleje el nuevo precio.
¿Cuánto tiempo puedo mantener mi precio actual? Copy link to heading Copied! Mostrar

El mantenimiento de Server no puede caducar después del 15 de febrero de 2024 (PT).

¿Cómo puedo renovar mi suscripción al mantenimiento de Server antes de tiempo? Copy link to heading Copied! Mostrar

Renueva o solicita un presupuesto aquí. Selecciona las licencias para las que quieras renovar el mantenimiento y añádelas a tu carrito. A continuación, podrás pagar. También tienes la opción de solicitar un presupuesto.

¿Seguirá habiendo crédito de actualización disponible para los clientes de Server que actualicen a Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los créditos de mejora ya no están disponibles. Atlassian ofrece a los clientes de Server un descuento por fidelización para las suscripciones de 12 o 24 meses cuando migran a Data Center.

Consulta Descuentos de fidelización en Data Center para ver todos los detalles.

¿Cambiarán los porcentajes de descuento para licencias Academic? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento de las licencias Academic seguirán siendo los mismos. Las instituciones académicas de nivel universitario o superior que cumplan los requisitos pueden recibir un 50 % de descuento sobre el precio de catálogo comercial de nuevas compras, mejoras y renovaciones de productos de Atlassian. Además, si migras a una suscripción a Cloud, puedes seguir beneficiándote de un descuento del 50 % sobre el precio de catálogo comercial de tu suscripción Academic.

¿Cambiarán los porcentajes de descuento de las licencias Community? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento para licencias Community seguirán siendo los mismos. Las organizaciones benéficas sin fines de lucro que cumplan los requisitos y que no sean no gubernamentales, no académicas, no comerciales, no políticas y que no tengan afiliación religiosa aún pueden renovar licencias Community sin coste alguno.

Si actualmente tienes una licencia de Community de Server, puedes seguir renovándola hasta el 15 de febrero de 2024 (PT).

Además, también puedes migrar a una suscripción a Cloud Community con un descuento del 75 % o a una suscripción a Data Center Community sin coste alguno.

La información en esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.