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Mudanças importantes nos produtos de servidor e Data Center
A gente está fazendo alterações nos produtos de servidor e Data Center, incluindo o fim do período de venda de novas licenças de servidor em 2 de fevereiro de 2021 e o fim do período de suporte em 15 de fevereiro de 2024 PT. Saiba o que essas mudanças representam na prática.

Preços futuros do servidor


Visão geral

Como cliente permanente, um ou mais de seus produtos de servidor estão em um plano de preços promocionais, que são inferiores aos preços sugeridos.

A gente analisa com frequência o cenário do mercado, os investimentos que a gente faz nos produtos e os preços para garantir que os preços sugeridos sejam competitivos. Após uma mudança anterior, a gente propôs planos com preços promocionais para facilitar a introdução dos clientes permanentes nos preços sugeridos, para que você não tenha que absorver o impacto de uma só vez.

Dando um passo para aproximar os preços promocionais dos preços sugeridos, a gente está aumentando o preço das renovações para os seguintes produtos de servidor em um plano de preços promocionais:

  • Jira Software Server
  • Confluence Server
  • Jira Work Management (Jira Core) Server

Essa mudança entra em vigor em 15 de fevereiro de 2022 (PT).

Para obter um processo passo a passo sobre como determinar se sua licença está em um plano de preços promocionais, consulte as perguntas frequentes sobre "Como sei se estou em um plano de preços promocionais?"

Esta página mostra perguntas frequentes relacionadas aos próximos aumentos de preços, tabelas de preços detalhadas por produto e nível, bem como mais informações sobre os investimentos em produtos no servidor no ano passado. Se quiser conversar direto com a gente, entre em contato com a equipe de suporte.

Perguntas gerais

Como sei se estou em um plano de preços promocionais? Copy link to heading Copied! Mostrar

Se você for responsável técnico e/ou de pagamentos em uma fatura paga, você pode entrar em my.atlassian.com e seguir as próximas etapas:

  • Clique em Pedidos na barra de navegação superior
  • Selecionar faturas no centro de pedidos
  • Localize a(s) fatura(s) paga(s) mais recentes do servidor
  • Baixe e abra o PDF e veja a página com mais informações
  • Compare os preços dos seus produtos com as tabelas de preços do servidor.
Captura de tela destacando onde localizar faturas no centro de pedidos do usuário
Quando as mudanças de preços vão entrar em vigor? Copy link to heading Copied! Mostrar

As mudanças de preço vão entrar em vigor em sua próxima renovação a partir de 15 de fevereiro de 2022 (PT).

Os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace estão mudando? Copy link to heading Copied! Mostrar

Os aplicativos do Atlassian Marketplace não fazem parte dessa mudança de preço. Os preços de aplicativos que não são do Atlassian Marketplace são determinados pelo desenvolvedor do aplicativo. Perguntas sobre alterações de preços para aplicativos que não são do Atlassian Marketplace devem ser direcionadas ao desenvolvedor do aplicativo, que pode ser contatado usando suas informações localizadas no Atlassian Marketplace.

Ainda posso fazer upgrade das minhas licenças Starter de servidor? Copy link to heading Copied! Mostrar

Mudar de uma licença Server Starter para uma licença Commercial é considerado uma nova venda, o que significa que desde 2 de fevereiro de 2021 (PT), que foi o fim do período de vendas de novas licenças, não é mais possível fazer upgrade para uma licença de mais de 10 usuários. Se você precisar de mais usuários, é necessário comprar uma assinatura nova de nuvem ou Data Center.

Na nuvem, a gente oferece planos grátis que têm tudo de que você precisa para começar com o pé direito e crescer no seu ritmo. Para clientes com licenças Starter, vale muito a pena considerar a migração para essas opções com a ajuda de nossos assistentes de migração na nuvem grátis e recursos de migração.

Se eu fizer upgrade do meu nível a partir de 15 de fevereiro de 2022 (PT), vou ter que pagar novos preços de manutenção? Copy link to heading Copied! Mostrar

Você não vai mais poder fazer upgrade ou downgrade do nível a partir de 15 de fevereiro de 2022 (PT). Se você quiser fazer upgrade ou downgrade do seu nível, vai precisar migrar para o Cloud ou para o Data Center. Acesse o centro de migração para obter mais informações sobre datas futuras.

Por que vocês estão aumentando os preços dos produtos? Copy link to heading Copied! Mostrar

A gente analisa com frequência o cenário do mercado, os investimentos que a gente faz nos produtos e os preços para garantir que os preços sugeridos sejam competitivos. Após uma mudança de preços anterior, a gente introduziu planos com preços promocionais para facilitar a introdução dos clientes permanentes nos preços sugeridos, para que você não tenha que absorver o impacto de uma só vez. Dando um passo para aproximar os preços promocionais dos preços sugeridos, a gente está aumentando os preços promocionais para o Jira Software Server, o Confluence Server e o Jira Work Management Server.

Conforme já comunicado, a gente está aumentando aos poucos os preços promocionais para corresponder aos aumentos de preços sugeridos de servidor mais recentes, que têm preços competitivos em relação ao mercado.

Vai ter mais aumentos de preços no futuro? Copy link to heading Copied! Mostrar

A gente não assume qualquer compromisso sobre alterações nos preços que podem ou não ocorrer no futuro. Como empresa, a gente faz avaliações regulares dos preços e do valor para os clientes com relação ao mercado. Futuros ajustes de preços, se ocorrerem, vão refletir o investimento contínuo que a gente faz para proporcionar uma migração perfeita para a nuvem.

Quais descontos estão mudando? Copy link to heading Copied! Mostrar

Desconto de fidelidade na nuvem

As datas de elegibilidade e agendas de desconto vão ser atualizadas para o desconto de fidelidade da nuvem para que você tenha mais tempo para aproveitar esta oferta.

Desconto de fidelidade para Data Center

A partir de 2 de fevereiro de 2021 PT, a gente descontinuou os créditos dos upgrades de servidor para Data Center e os substituiu pelo desconto de fidelidade do Data Center.

O que devo fazer agora? Copy link to heading Copied! Mostrar

Opção 1: explore as opções de migração para o Cloud e para o Data Center:

Para a maioria dos clientes, a gente recomenda migrar para os produtos do Cloud. Ao fazer uma parceria com a Atlassian em sua migração para a nuvem, você pode passar mais tempo se concentrando em inovação e manutenção com custos mais baixos, maior confiabilidade, tempo de atividade e segurança.

Se você tem requisitos de negócios que o impedem de operar na nuvem, a gente também continua oferecendo o Data Center.

Explore suas opções no Cloud ou no Data Center comparando as opções e avaliando qual é a melhor para sua organização. Acesse o centro de migração para saber mais sobre descontos e outros recursos disponíveis para apoiar sua migração na nuvem.

Opção 2: renovar sua licença de servidor existente:

Qualquer cotação de renovação criada após 15 de fevereiro de 2022 (PT) vai incluir os novos preços vantajosos.

Além disso, você pode renovar sua licença de servidor e solicitar uma avaliação gratuita da nuvem para obter 12 meses completos para testar recursos, criar uma prova de conceito e planejar sua migração na nuvem.*

*Oferta por tempo limitado

Nota: a partir de 15 de fevereiro de 2022 (PT), você não vai mais poder fazer upgrade ou downgrade de níveis dos produtos e/ou aplicativos de servidor. Se você tem expectativa de crescimento no futuro, a gente recomenda as ofertas de nuvem para atender às suas necessidades futuras. Saiba mais aqui.

Há algum impacto no desenvolvimento de novos recursos para produtos de servidor? Copy link to heading Copied! Mostrar

Como lembrete, junto com o anúncio do fim do período de venda e do suporte aos produtos Server da Atlassian, a gente encerrou o desenvolvimento de novos recursos para produtos de servidor em 2 de fevereiro de 2021 PT.

Perguntas sobre faturamento e licenciamento

As licenças de servidor podem ser renovadas por mais de um ano? Copy link to heading Copied! Mostrar

Você pode pagar com antecedência por até 2 anos de suporte. A última data para gerar uma cotação para o prazo máximo de 2 anos é 15 de fevereiro de 2022 PT, com o prazo terminando em 15 de fevereiro de 2024 PT.

E se eu tiver uma cotação em aberto (renovação, upgrade ou downgrade) com os preços existentes? Copy link to heading Copied! Mostrar
  • Se uma cotação for criada antes de 15 de fevereiro de 2022 (PT), o preço sugerido da sua cotação vai ser mantido até a data de vencimento.
  • Se uma cotação for editada a partir de 15 de fevereiro de 2022 (PT), toda a cotação vai ser recalculada para refletir o novo preço.
  • Se uma cotação for excluída a partir de 15 de fevereiro de 2022 (PT), ela não vai ser restaurada e você vai precisar pagar o novo preço.
Por quanto tempo posso bloquear meu preço atual? Copy link to heading Copied! Mostrar

Você pode criar uma cotação para um período de 12 ou 24 meses. No entanto, a manutenção de servidor não pode vencer depois de 15 de fevereiro de 2024 PT.

Como posso antecipar a renovação da minha assinatura de manutenção do servidor? Copy link to heading Copied! Mostrar

Faça sua renovação ou solicite uma cotação aqui. Selecione as licenças para as quais você quer renovar a manutenção, adicione ao seu carrinho e finalize. Você também tem a opção de solicitar uma cotação.

Se minha manutenção expirar antes da renovação, vou precisar pagar o novo preço? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sim, se a renovação for feita em uma data posterior, você vai pagar o preço novo e a data de encerramento da manutenção vai ser alinhada com a data de vencimento anterior.

Por exemplo, se você tiver uma manutenção de servidor com vencimento em 31 de janeiro de 2021, mas não fizer a renovação até 31 de março de 2021, o contrato de manutenção de 12 meses vai terminar em 31 de janeiro de 2022 (não em 31 de março de 2022).

As porcentagens de desconto da licença Acadêmica vão mudar? Copy link to heading Copied! Mostrar

As porcentagens de desconto da Acadêmica vão continuar as mesmas. Algumas instituições acadêmicas de nível superior podem receber 50% de desconto no preço sugerido para produtos de servidor da Atlassian. Além disso, se você migrar para uma assinatura na nuvem, vai poder continuar recebendo 50% de desconto no preço sugerido em sua assinatura Acadêmica.

As licenças Comunitárias de servidor ainda vão ser oferecidas sem nenhum custo? Copy link to heading Copied! Mostrar

As porcentagens de desconto Comunitárias vão continuar as mesmas. Organizações beneficentes sem fins lucrativos qualificadas que não sejam governamentais, nem acadêmicas, nem comerciais, nem políticas e que não tenham afiliação religiosa ainda podem renovar assinaturas Comunitárias sem nenhum custo. Além disso, você também pode migrar para uma assinatura Cloud Comunitária sem nenhum custo quando estiver pronto.

Quando meu plano de preços promocionais vai alcançar os preços sugeridos? Copy link to heading Copied! Mostrar

Aos poucos, a gente vai aproximando os preços promocionais dos sugeridos, mas a gente não pode compartilhar detalhes sobre o momento das futuras mudanças de preços. Quando (e se) ocorrerem mudanças de preço, a gente sempre vai compartilhar essas alterações em tempo hábil para que você tenha tempo para revisar e tomar as decisões certas para a sua empresa.

Vou precisar pagar o novo preço de tabela na próxima renovação? Copy link to heading Copied! Mostrar

Se você já tiver uma licença de servidor, vai receber um aumento moderado na próxima renovação anual para que você possa se adaptar aos preços de tabela da Atlassian. Consulte as tabelas de preços para mais informações.

As informações nesta página contêm afirmações prospectivas que envolvem incertezas no que diz respeito a informar datas de estimativa efetivas. Todas as afirmações prospectivas envolvem riscos conhecidos e desconhecidos, incertezas e estão sujeitas a mudanças.