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Mudanças importantes nos produtos de servidor e Data Center
A gente está fazendo alterações nos produtos do servidor e Data Center, incluindo o fim do período de venda de novas licenças de servidor em 2 de fevereiro de 2021 e o fim do período de suporte para o servidor em 2 de fevereiro de 2024. Saiba o que isso significa para você.

Preços futuros do servidor


Visão geral

Como anunciado há pouco tempo, a venda de novas licenças de servidor termina em 2 de fevereiro de 2021 (PST), mas os clientes têm a opção de renovar a manutenção até 2 de fevereiro de 2024 (PST).

A gente está aumentando o preço da manutenção de determinados produtos de servidor, conforme descrito nesta página. Essa alteração garante a segurança e o suporte contínuos da plataforma. Todos os aumentos entram em vigor em 2 de fevereiro de 2021 (PST).

As tabelas de preços detalhadas são visíveis por produto e divididas em níveis de usuário. Se você quiser falar com a gente, entre em contato com a equipe de suporte.

Novos preços de manutenção

Aumento de preços promocionais

No último aumento realizado, a gente decidiu não estabelecer o aumento completo para os clientes que tinham comprado antes daquele dia. O aumento foi dividido em vários acréscimos para, aos poucos, elevar o valor até o preço de tabela nos anos seguintes. Esses clientes vão perceber um aumento porque o preço promocional recebeu outro acréscimo.

Se sua última renovação custou menos do que os preços destas tabelas, você tem preços promocionais. Responsáveis técnicos e por pagamentos podem confirmar tal informação em my.atlassian.com.

O preço de tabela para manutenção não vai mudar para os produtos de servidor abaixo. Os clientes que já pagam o preço de tabela não vão ter aumento. Da mesma forma, os clientes que têm licenças Starter não vão ter um reajuste.

Aumento de preços de tabela

O preço de tabela para manutenção vai aumentar para os produtos de servidor abaixo. Todas as licenças comerciais e acadêmicas, exceto licenças Starter, vão receber um aumento.

Perguntas gerais

Sou afetado por esses aumentos de preços e quando eles entram em vigor? Mostrar

As alterações no preço que você vai pagar vão variar dependendo dos produtos de servidor para os quais você tem uma licença e de quando ela foi adquirida. Os preços da licença Starter de servidor não vão mudar.

Se você tem uma licença para o Jira Software Server, Jira Core Server ou Confluence Server e iniciou a compra ou solicitou uma cotação para uma nova licença de servidor:

  • Antes de 3 de outubro de 2019 (PST): você faz parte de um plano de preços promocionais que está abaixo do preço de tabela da Atlassian. Os preços vão sofrer um aumento em quaisquer cotações criadas a partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST). Consulte as tabelas de preços para mais informações.
  • Em ou após 3 de outubro de 2019 PT: Você está pagando os preços de tabela da Atlassian e não vai ser afetado por essa mudança de preço.

Se você tem o Bitbucket Server, Bamboo Server, Crowd Server, Jira Service Management Server (antes chamado Jira Service Desk Server), Advanced Roadmaps Server, Team Calendars Server, ou Questions for Confluence Server:

  • Os preços vão sofrer um aumento após renovações a partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST). Consulte as tabelas de preços para mais informações.

Se você tem uma licença do Fisheye ou do Crucible:

  • Você não vai ser afetado por essa mudança de preço.
Os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace estão mudando? Mostrar

Os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace (ou aplicativos de terceiros que não sejam da Atlassian) não mudam como resultado direto das mudanças de preços da Atlassian. No entanto, a Atlassian não tem nenhum controle sobre os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace e, portanto, os preços estão sujeitos a alterações. Consulte o Marketplace para obter informações atualizadas sobre preços de aplicativos.

Ainda posso fazer upgrade das minhas licenças Starter de servidor? Mostrar

Mudar de uma licença Starter para uma completa é considerada uma nova venda, o que significa que até 2 de fevereiro de 2021 (PST) (o fim de novas vendas de licença), você não vai conseguir fazer upgrade da licença Server Starter para uma licença completa. Depois dessa data, só vai ser possível fazer upgrade mudando para a nuvem ou para o Data Center.

Na nuvem, a gente oferece planos grátis que têm tudo de que você precisa para começar com o pé direito e crescer no seu ritmo. Para clientes com licenças Starter, vale muito a pena considerar a migração para essas opções com a ajuda de nossos assistentes de migração na nuvem grátis e recursos de migração.

Por que o preço da manutenção de servidor está aumentando? Mostrar

Esses aumentos nos preços vão ocorrer a fim de garantir a segurança e manutenção da plataforma do servidor, enquanto a gente investe em garantir que o caminho de migração para a nuvem seja simples e sua experiência incomparável. Quando você estiver pronto para mudar para a nuvem, a gente oferece uma avaliação de migração na nuvem grátis que corresponde à manutenção e ao nível de usuário do servidor ou do Data Center (até 12 meses e 10.000 usuários).

A gente está aqui para garantir que você tenha o suporte e os recursos que precisa. No site a gente descreve todas as mudanças e o que fazer em seguida.

Que mudanças estão acontecendo no licenciamento? Mostrar

A partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), você não vai poder comprar novas licenças de servidor (Starter, Commercial, Acadêmica, Comunitária ou Código Aberto) para o Jira Software, Jira Service Management (antes conhecido como Jira Service Desk), Confluence, Bitbucket e Crowd.

  • Você não vai poder fazer o upgrade da licença Server Starter para um nível de usuário superior. A gente recomenda que os clientes atuais do Server Starter explorem os planos de nuvem grátis.
  • Exceção: você ainda vai poder comprar licenças novas para o Fisheye e o Crucible. Você ainda vai poder comprar licenças novas para o Bamboo Server até novo aviso.

A partir de 2 de fevereiro de 2022 (PST), você não vai poder fazer upgrade ou downgrade de níveis de usuário para suas licenças de servidor (Commercial, Acadêmica, Comunitária ou Open Source).

  • Se você precisar fazer o upgrade do nível de usuário em 2 de fevereiro de 2022 (PST) ou após essa data, a gente recomenda que você migre para os produtos de nuvem ou Data Center.
  • Exceção: você ainda vai poder fazer upgrade ou downgrade de níveis de usuário para o Fisheye e o Crucible. Você ainda vai poder fazer o upgrade ou downgrade do Bamboo Server até novo aviso.
Quais são as minhas opções? Mostrar
  • Opção 1: assine a avaliação gratuita da migração na nuvem. A gente está oferecendo a todos os clientes de servidor a chance de explorar, avaliar e migrar para a nuvem de graça pelo restante da manutenção do servidor (máximo de 12 meses e 10.000 usuários). Saiba mais sobre as avaliações gratuitas de migração na nuvem.
  • Opção 2: aproveite os descontos de fidelidade para mudar para a nuvem ou Data Center. Para facilitar a transição para a nuvem ou Data Center, a gente oferece aos clientes atuais do servidor descontos em assinaturas de 12 e 24 meses
  • Opção 3: faça a renovação no servidor com antecedência e garanta o valor atual. O valor do preço de manutenção do servidor vai depender da data em que você criar uma cotação de renovação, upgrade ou downgrade:
    • Antes de 2 de fevereiro de 2021 (PST): se a data de vencimento da manutenção atual do servidor for após 2 de fevereiro de 2021 (PST), você pode criar cotações de renovação, upgrade ou downgrade antes de 1º de fevereiro de 2021 (PST) com base no preço atual.
    • Em ou após 2 de fevereiro de 2021 (PST): se você fizer a renovação sob uma cotação criada em ou após 2 de fevereiro de 2021 (PST), você vai pagar o novo preço.
Vai ter mais aumentos de preços no futuro? Mostrar

A gente não assume qualquer compromisso sobre alterações nos preços que podem ou não ocorrer no futuro. Como empresa, a gente faz avaliações regulares dos preços e do valor para os clientes com relação ao mercado. Futuros ajustes de preços, se ocorrerem, vão refletir o investimento contínuo que a gente faz para proporcionar uma migração perfeita para a nuvem.

Quais descontos estão mudando? Mostrar

Desconto de fidelidade na nuvem

As datas de elegibilidade e agendas de desconto vão ser atualizadas para o desconto de fidelidade da nuvem para que você tenha mais tempo para aproveitar esta oferta.

Desconto de fidelidade para Data Center

A partir de 2 de fevereiro de 2021 PT, a gente vai descontinuar os créditos dos upgrades de servidor para Data Center, que vão ser substituídos pelo desconto de fidelidade do Data Center.

Perguntas sobre faturamento e licenciamento

Vou precisar pagar o novo preço de tabela na próxima renovação? Mostrar

Se você já tiver uma licença de servidor, vai receber um aumento moderado na próxima renovação anual para que você possa se adaptar aos preços de tabela da Atlassian. Consulte as tabelas de preços para mais informações.

E se eu tiver uma cotação em aberto (renovação, upgrade ou downgrade) com os preços existentes? Mostrar
  • Se uma cotação for criada antes de 2 de fevereiro de 2021 (PST), o preço listado na sua cotação vai ser mantido até a data de vencimento.
  • Se uma cotação for editada a partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), toda a cotação vai ser recalculada para refletir o novo preço.
  • Se uma cotação for excluída a partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), ela não vai ser restaurada e você vai precisar pagar o novo preço.
Por quanto tempo posso bloquear meu preço atual? Mostrar

Você pode criar uma cotação para um período de 12 ou 24 meses. No entanto, a manutenção do servidor não pode vencer depois de 1º de fevereiro de 2024 (PST).

Como posso antecipar a renovação da minha assinatura de manutenção do servidor? Mostrar

Faça sua renovação ou solicite uma cotação aqui. Selecione as licenças para as quais você quer renovar a manutenção, adicione ao seu carrinho e finalize. Você também tem a opção de solicitar uma cotação.

Se minha manutenção expirar antes da renovação, vou precisar pagar o novo preço? Mostrar

Sim, se a renovação for feita em uma data posterior, você vai pagar o preço novo e a data de encerramento da manutenção vai ser alinhada com a data de vencimento anterior.

Por exemplo, se você tiver uma manutenção de servidor com vencimento em 31 de janeiro de 2021, mas não fizer a renovação até 31 de março de 2021, o contrato de manutenção de 12 meses vai terminar em 31 de janeiro de 2022 (não em 31 de março de 2022).

E quanto às licenças Acadêmicas, Comunitárias e Open Source? Mostrar

Preços

Tal como acontece com nossas licenças de servidor comerciais, os preços de licenças acadêmicas com desconto vão aumentar. Para calcular o novo preço da licença acadêmica de servidor, pegue os novos preços nas respectivas tabelas e reduza em 50%. As licenças de servidor dos tipos Comunitária e Código Aberto vão continuar sendo gratuitas.

Fim do período de venda e alternativas recomendadas

De maneira semelhante ao que ocorre para os clientes com licença Commercial do servidor, o fim do período de venda e suporte também se aplica às licenças Acadêmica, Comunitária e Open Source do servidor.

A partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), a gente vai oferecer:

Acadêmica (nuvem ou Data Center)

  • Nuvem: descontos para as assinaturas Acadêmicas na nuvem e Atlassian Access grátis.
  • Data Center: descontos para as assinaturas Acadêmicas de Data Center.

Comunitária (nuvem ou Data Center)

  • Nuvem: descontos para as assinaturas Comunitárias na nuvem e Atlassian Access grátis. A gente também oferece avaliações gratuitas de migração na nuvem para clientes com licenças de servidor Comunitárias que tenham interesse em migrar para a nuvem.
  • Data Center: assinaturas Comunitárias gratuitas para Data Center. Com base no feedback de vocês, a partir de 2 de fevereiro de 2021 a gente vai oferecer assinaturas Comunitárias para Data Center (incluindo produtos e aplicativos do Marketplace) para aqueles que ainda não podem migrar para a nuvem antes do fim do período de suporte.

Open Source (apenas nuvem)

  • Nuvem: a Atlassian oferece produtos de nuvem grátis para a comunidade Código Aberto.
Ainda vai haver algum crédito de upgrade disponível para clientes do Server que estão fazendo o upgrade para o Data Center? Mostrar

A partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), a gente vai parar de oferecer créditos de upgrade do servidor para o Data Center, e eles vão ser substituídos pelo desconto de fidelidade para o Data Center, que oferece aos clientes atuais do servidor um desconto de vários anos ao fazer o upgrade do servidor para o Data Center.

As informações nesta página contêm afirmações prospectivas que envolvem incertezas no que diz respeito a informar datas de estimativa efetivas. Todas as afirmações prospectivas envolvem riscos conhecidos e desconhecidos, incertezas e estão sujeitas a mudanças.