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Bae Systems + アトラシアン

BAE Systems が Jira Service Management を使ってサービス管理をすべて刷新


Bae Systems のロゴ
業界

政府

場所

オーストラリア、シドニー

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BAE Systems plc の子会社である BAE Systems Australia は、オーストラリアで最大の防衛関連企業の 1 つです。

課題
長年、同社は IT エージェントや非技術系従業員には使いづらい時代遅れの IT サービス管理システムに苦労していました。

解決策
BAE Systems Australia は、Jira Service Management への切り替えを決断しました。エンジニアリング ツールのリーダーである Greg Warner 氏によると、IT、人事、ビジネス改善の各部門にわたり 3 週間以内に Jira Service Management を展開することができました。「このプロジェクトの成功は、テクノロジーだけでなく、IT 部門が新しいシステムを社内でうまく売り込めたことも理由です」と Warner 氏は話しました。チームは、オフィスのあちこちにポスターを貼り、チョコレート ビスケットを提供してユーザー フィードバックを促し、今後の変更を訴えました。

メリット
Warner 氏とチームは、Jira Service Management によって BAE Systems が今後 5 年間で 162 万ドルを節約すると見積もっています。

Jira Service Management の実装を成功させるための Greg Warner 氏のベスト プラクティスの詳細については、Atlassian Summit でのプレゼンテーションをご覧ください

Jira Service Management によって、BAE Systems は今年 60 万ドルのコストを削減し、今後 5 年間で 162 万ドル削減できる見込みです。

Greg Warner 氏

BAE Systems Australia 情報システム、ストリーム リード

政府機関のための Atlassian について

米国国防総省のロゴ

Atlassian を活用した、国防総省の公開 Web サービス デスクの変革。

NASA のロゴ

アトラシアン、火星へ行く (NASA の厚意により掲載)。