Con la integración de Opsgenie con ServiceNow, puedes automatizar y personalizar el proceso de gestión de incidentes de tus equipos.
Gestión de alertas con la integración de Opsgenie con ServiceNow
Aprobada por ServiceNow
La integración bidireccional de Opsgenie está disponible en la tienda de ServiceNow.
Simplifica tu flujo de trabajo
Utiliza la asignación de acciones para gestionar todos los incidentes de ServiceNow y las alertas de Opsgenie correspondientes desde una sola herramienta. Podrás asignar las alertas, confirmar su recepción y cerrarlas desde ServiceNow. Además, los incidentes de ServiceNow se pueden asignar, actualizar o cerrar automáticamente desde Opsgenie. Sincronizarás fácilmente equipos y grupos de usuarios entre Opsgenie y ServiceNow sin tener que cambiar de una herramienta a otra.
Políticas de notificación flexibles
Opsgenie envía notificaciones a los miembros adecuados del equipo sobre las alertas que tienen asignadas mediante llamada telefónica, SMS, correo electrónico o notificaciones de inserción de iOS y Android.
Crea y coordina tu respuesta ante incidentes
Opsgenie puede derivar alertas e incidentes a herramientas de colaboración como Slack, Hipchat o Microsoft Teams, y puede crear puentes de conferencia para iniciar el proceso de resolución de un incidente abierto.