Con l'integrazione tra ServiceNow e Opsgenie, puoi automatizzare e personalizzare il processo di gestione degli imprevisti del team.
Gestione degli avvisi con l'integrazione tra ServiceNow e Opsgenie
Approvato da ServiceNow
L'integrazione bidirezionale di Opsgenie è elencata nel ServiceNow Store.
Semplifica il flusso di lavoro
Usa la mappatura delle azioni per gestire tutti gli imprevisti di ServiceNow e gli avvisi di Opsgenie corrispondenti da un unico strumento. Assegna, prendi atto e chiudi gli avvisi di ServiceNow. Gli imprevisti di ServiceNow possono essere assegnati, aggiornati o chiusi automaticamente da Opsgenie. Sincronizza con facilità team e gruppi di utenti tra Opsgenie e ServiceNow senza dover passare da uno strumento all'altro.
Policy di notifica flessibili
Opsgenie informa i membri del team giusti degli avvisi a loro nome tramite telefono, SMS, e-mail o notifiche push iOS e Android.
Crea e coordina la risposta agli imprevisti
Opsgenie inoltra avvisi e imprevisti a strumenti di collaborazione come Slack, Hipchat, MS Teams e crea bridge di conferenza per avviare il processo di risoluzione di un imprevisto aperto.