Met de ServiceNow-integratie van Opsgenie kun je het proces voor incidentbeheer van je teams automatiseren en aanpassen.
Waarschuwingsbeheer met ServiceNow Opsgenie-integratie
ServiceNow goedgekeurd
De bidirectionele integratie van Opsgenie wordt vermeld in de ServiceNow Store.
Je workflow vereenvoudigen
Gebruik Action Mapping om alle ServiceNow-incidenten en bijbehorende Opsgenie-waarschuwingen vanuit één tool te beheren. Waarschuwingen van ServiceNow toewijzen, erkennen en sluiten. ServiceNow-incidenten kunnen automatisch worden toegewezen, bijgewerkt of gesloten vanuit Opsgenie. Synchroniseer eenvoudig teams en gebruikersgroepen tussen Opsgenie en ServiceNow zonder tussen de tools te hoeven schakelen.
Beleidsregels voor flexibele meldingen
Opsgenie stelt de juiste teamleden op de hoogte van een waarschuwing op hun naam via telefoon, sms, e-mail of pushmeldingen voor iOS en Android.
Creëer en coördineer je incidentrespons
Opsgenie kan waarschuwingen en incidenten doorsturen naar samenwerkingstools zoals: Slack, HipChat, MS Teams, en kan conferentiekoppelingen maken om aan het oplossen van een open incident te beginnen.