Opsgenie의 ServiceNow 통합을 사용하면 팀의 인시던트 관리 프로세스를 자동화하고 사용자 지정할 수 있습니다.
ServiceNow Opsgenie 통합을 통한 알림 관리
ServiceNow 승인
Opsgenie의 양방향 통합은 ServiceNow 스토어에 나열되어 있습니다.
워크플로 간소화
작업 매핑을 사용하여 한 가지 도구에서 모든 ServiceNow 인시던트 및 해당 Opsgenie 알림을 관리하세요. ServiceNow에서 알림을 할당, 확인 및 종료합니다. ServiceNow 인시던트는 Opsgenie에서 자동으로 할당, 업데이트 또는 종료할 수 있습니다. 도구 간 전환할 필요 없이 Opsgenie와 ServiceNow 간에 팀 및 사용자 그룹을 쉽게 동기화하세요.
유연한 알림 정책
Opsgenie는 전화 통화, SMS, 이메일 또는 iOS 및 Android 푸시 알림을 통해 적절한 팀원에게 팀원의 이름으로 알림을 보냅니다.
인시던트 대응 만들기 및 조정
Opsgenie는 알림 및 인시던트를 Slack, Hipchat, MS Teams와 같은 공동 작업 도구로 전달할 수 있으며 컨퍼런스 브리지를 만들어 미해결 인시던트를 해결하는 프로세스를 시작할 수 있습니다.