Com a integração do ServiceNow do Opsgenie, você pode automatizar e personalizar o processo de gerenciamento de incidentes da equipe.
Gerenciamento de alertas com a integração do ServiceNow com o Opsgenie
ServiceNow aprovado
A integração bidirecional do Opsgenie está disponível na ServiceNow Store.
Simplifique o fluxo de trabalho
Use o Mapeamento de ações para gerenciar todos os incidentes do ServiceNow e os alertas correspondentes do Opsgenie a partir de uma ferramenta. Atribua, reconheça e encerre alertas do ServiceNow. Os incidentes do ServiceNow podem ter sua atribuição, atualização ou encerramento automáticos feitos a partir do Opsgenie. Sincronize com facilidade as equipes e grupos de usuários entre o Opsgenie e o ServiceNow sem que seja necessário alternar entre as ferramentas.
Políticas flexíveis de notificação
O Opsgenie notifica os membros certos da equipe a respeito de alertas em seu nome por chamada telefônica, SMS, e-mail ou notificações push para iOS e Android.
Crie e coordene as respostas a incidentes
O Opsgenie pode encaminhar alertas e incidentes para ferramentas de colaboração como Slack, Hipchat, MS Teams, e pode criar pontes de conferência para iniciar o processo de correção de um incidente aberto.