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Descubre Atlassian Analytics

Visualiza los datos de toda tu cadena de herramientas de Atlassian para obtener información integral.

Ilustración de Data Lake

Atlassian Analytics para Cloud Enterprise

Atlassian Analytics está disponible en versión beta abierta para los clientes Cloud Enterprise de Jira Software o Jira Service Management.

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¿Quieres acceder a Atlassian Analytics?

¿Qué es Atlassian Analytics?

Atlassian Analytics ofrece formas sencillas y flexibles de visualizar los datos de todos los productos de Atlassian y otras fuentes de datos, lo que te proporciona información integral sobre cómo se realiza el trabajo en todos los equipos. Con Atlassian Analytics, obtienes:

¿Por qué apostar por Atlassian Analytics?

Acelera la toma de decisiones en todos los niveles de tus equipos de gestión de servicios de TI y DevOps

DevOps

Comprende cómo ofrece valor tu ciclo de desarrollo a los clientes.

  • Comprende el flujo neto de trabajo y el enfoque del equipo en las incidencias confirmadas
  • Mide la proporción de defectos y errores con respecto al total de incidencias completadas en un periodo de tiempo determinado
  • Haz un seguimiento de los plazos, la duración de los ciclos y la distribución del trabajo completado con Flow Analytics
Varios gráficos

Panel de Flow Analytics

Identifica de forma proactiva los posibles impedimentos en los proyectos de tu ciclo de desarrollo.

  • Consulta el impacto de las incidencias a nivel de proyecto y organización
  • Supervisa el estado de las incidencias y proyectos por antigüedad, persona asignada y prioridad
  • Haz un seguimiento sin complicaciones de los riesgos, el estado, las prioridades y el tiempo de resolución
Panel de Analytics

Panel de información general de un proyecto de Jira

Gestión de servicios de TI

Supervisa y mitiga los impedimentos de servicio que están afectando al tiempo de generación de valor para tus clientes. Haz un seguimiento de las métricas clave en la gestión de cambios, incidentes y solicitudes.

  • Haz un seguimiento de las solicitudes abiertas, la carga de trabajo de los agentes, el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del cliente
  • Conoce las tendencias en la creación de incidentes, las respuestas y los plazos de resolución
  • Supervisa las tendencias en la resolución de solicitudes de cambio a lo largo del tiempo en relación a diferentes riesgos, tipos y servicios de las solicitudes
  • Analiza objetos en tu sistema de gestión de activos y configuración, las incidencias y proyectos relacionados, así como el tiempo dedicado a ellos
Panel de gestión de solicitudes

Panel de gestión de solicitudes

Funcionamiento

Selecciona tus fuentes de datos

Atlassian Analytics se conecta sin problemas a Atlassian Data Lake y te permite configurar de qué productos e instancias quieres extraer datos.

Además, puedes seleccionar qué proyectos (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie) o activos (Insight) quieres incluir o excluir.

Selección de datos de productos

Selección de datos de productos

Empieza con las plantillas

Puedes acceder a una serie de paneles y gráficos de plantilla en cuanto crees una conexión a una de tus instancias de productos. Estas plantillas están diseñadas para abordar las necesidades comunes de los equipos comerciales y técnicos.

  • Profundiza para obtener información sobre los plazos y cuellos de botella de proyectos específicos
  • Comenta y comparte información con las partes interesadas clave para impulsar la acción
Paneles de plantilla

Paneles de plantilla

Ejecuta SQL a tu manera

Crea vistas personalizadas de productos o instancias y ejecuta consultas SQL directamente en Atlassian Data Lake. Los usuarios que no estén familiarizados con SQL pueden usar la consulta visual, una forma de crear gráficos y paneles personalizados sin código.

Crea nuevas tablas y gráficos arrastrando y soltando métricas con uniones intuitivas entre tus conjuntos de datos. Cambia a SQL escrito si quieres echar un vistazo bajo el capó y ajustar tus consultas.

SQL escrito y visual

Explora las diversas opciones de visualización

Elige los gráficos y diagramas que mejor se adapten a tus necesidades de visualización. Atlassian Analytics recomendará un tipo de gráfico en función del número de conjuntos de datos que compares.

Opciones de visualización de gráficos

Atlassian Data Lake

Obtén más información sobre cómo incluir datos de tus productos de Atlassian en un único sistema en el que puedes hacer consultas, enriquecido y listo para el análisis.

¿Listo para empezar o tienes alguna pregunta?

Compara los planes de Cloud Enterprise para Jira Software o Jira Service Management para acceder a Atlassian Analytics