Descubre Atlassian Analytics

¿Qué es Atlassian Analytics?

Atlassian Analytics ofrece formas sencillas y flexibles de visualizar los datos de todos los productos de Atlassian y otras fuentes de datos, lo que te proporciona información integral sobre cómo se realiza el trabajo en todos los equipos. Con Atlassian Analytics, obtienes:

¿Por qué apostar por Atlassian Analytics?

Acelera la toma de decisiones en todos los niveles de tus equipos de gestión de servicios de TI y DevOps

DevOps

Comprende cómo ofrece valor tu ciclo de desarrollo a los clientes.

• Comprende el flujo neto de trabajo y el enfoque del equipo en las incidencias confirmadas
• Mide la proporción de defectos y errores con respecto al total de incidencias completadas en un periodo de tiempo determinado
• Haz un seguimiento de los plazos, la duración de los ciclos y la distribución del trabajo completado con Flow Analytics

Gestión de servicios de TI

Supervisa y mitiga los impedimentos de servicio que están afectando al tiempo de generación de valor para tus clientes. Haz un seguimiento de las métricas clave en la gestión de cambios, incidentes y solicitudes.

• Haz un seguimiento de las solicitudes abiertas, la carga de trabajo de los agentes, el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del cliente
• Conoce las tendencias en la creación de incidentes, las respuestas y los plazos de resolución
• Supervisa las tendencias en la resolución de solicitudes de cambio a lo largo del tiempo en relación a diferentes riesgos, tipos y servicios de las solicitudes
• Analiza objetos en tu sistema de gestión de activos y configuración, las incidencias y proyectos relacionados, así como el tiempo dedicado a ellos
  

Selecciona tus fuentes de datos

Atlassian Analytics se conecta sin problemas a Atlassian Data Lake y te permite configurar de qué productos e instancias quieres extraer datos.

Además, puedes seleccionar qué proyectos (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie) o activos (Insight) quieres incluir o excluir.

Empieza con las plantillas

Puedes acceder a una serie de paneles y gráficos de plantilla en cuanto crees una conexión a una de tus instancias de productos. Estas plantillas están diseñadas para abordar las necesidades comunes de los equipos comerciales y técnicos.

• Profundiza para obtener información sobre los plazos y cuellos de botella de proyectos específicos
• Comenta y comparte información con las partes interesadas clave para impulsar la acción

Ejecuta SQL a tu manera

Crea vistas personalizadas de productos o instancias y ejecuta consultas SQL directamente en Atlassian Data Lake. Los usuarios que no estén familiarizados con SQL pueden usar la consulta visual, una forma de crear gráficos y paneles personalizados sin código.

Crea nuevas tablas y gráficos arrastrando y soltando métricas con uniones intuitivas entre tus conjuntos de datos. Cambia a SQL escrito si quieres echar un vistazo bajo el capó y ajustar tus consultas.

Explora las diversas opciones de visualización

Elige los gráficos y diagramas que mejor se adapten a tus necesidades de visualización. Atlassian Analytics recomendará un tipo de gráfico en función del número de conjuntos de datos que compares.