Descubre Atlassian Analytics
Visualiza los datos de toda tu cadena de herramientas de Atlassian para obtener información integral.
Atlassian Analytics para Cloud Enterprise
Atlassian Analytics está disponible para los clientes Cloud Enterprise de Jira Software, Jira Service Management o Confluence.
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¿Por qué apostar por Atlassian Analytics?
Acelera la toma de decisiones en todos los niveles de tus equipos de DevOps, gestión de servicios de TI y empresariales con datos de Jira Software, Jira Service Management (incluidos los activos), Opsgenie, Jira Work Management y Confluence en Atlassian Analytics.
DevOps
Comprende cómo ofrece valor tu ciclo de desarrollo a los clientes.
- Comprende el flujo neto de trabajo y el enfoque del equipo en las incidencias confirmadas
- Mide la proporción de defectos y errores con respecto al total de incidencias completadas en un periodo de tiempo determinado
- Haz un seguimiento de los plazos, la duración de los ciclos y la distribución del trabajo completado con Flow Analytics
Panel de Flow Analytics
Identifica de forma proactiva los posibles impedimentos en los proyectos de tu ciclo de desarrollo.
- Consulta el impacto de las incidencias a nivel de proyecto y organización
- Supervisa el estado de las incidencias y proyectos por antigüedad, persona asignada y prioridad
- Haz un seguimiento sin complicaciones de los riesgos, el estado, las prioridades y el tiempo de resolución
Captura de pantalla de un panel de información general de un proyecto de Jira
Gestión de servicios de TI
Supervisa y mitiga los impedimentos de servicio que están afectando al tiempo de generación de valor para tus clientes. Haz un seguimiento de las métricas clave en la gestión de cambios, incidentes y solicitudes.
- Haz un seguimiento de las solicitudes abiertas, la carga de trabajo de los agentes, el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del cliente
- Conoce las tendencias en la creación de incidentes, las respuestas y los plazos de resolución
- Supervisa las tendencias en la resolución de solicitudes de cambio a lo largo del tiempo en relación a diferentes riesgos, tipos y servicios de las solicitudes
- Analiza objetos en tu sistema de gestión de activos y configuración, las incidencias y proyectos relacionados, así como el tiempo dedicado a ellos
Captura de pantalla de un panel de gestión de solicitudes
Equipos empresariales
Analiza cómo los equipos crean y gestionan el contenido en los sitios de Confluence. Haz un seguimiento de las métricas clave para conocer el flujo y el uso de los espacios, las páginas y más.
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Obtén una visión global del total de espacios, páginas, entradas de blog y comentarios
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Mide las métricas por tipo de espacio para conocer la adopción de tu contenido
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Haz un seguimiento del estado y la novedad de tu contenido según las páginas que se han actualizado recientemente y su estado
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Obtén información sobre los temas para los que los equipos crean contenido consultando las principales etiquetas de tu sitio de Confluence
Captura de pantalla de un panel de adopción de Confluence
Cómo funciona Atlassian Analytics
Selecciona tus fuentes de datos
Atlassian Analytics se conecta sin problemas a Atlassian Data Lake y te permite configurar de qué productos e instancias quieres extraer datos.
Además, puedes seleccionar qué proyectos (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie), activos o espacios (Confluence) quieres incluir o dejar fuera.
Pantalla de selección de datos de productos
Empieza con plantillas prediseñadas
Puedes acceder a una serie de paneles y gráficos de plantilla en cuanto crees una conexión a una de tus instancias de productos. Estas plantillas están diseñadas para abordar las necesidades comunes de los equipos comerciales y técnicos.
- Profundiza para obtener información sobre los plazos y cuellos de botella de proyectos específicos
- Comenta y comparte información con las partes interesadas clave para impulsar la acción
Captura de pantalla de los paneles de plantillas disponibles en Atlassian Analytics.
Ejecuta SQL a tu manera
Crea vistas personalizadas de productos o instancias y ejecuta consultas SQL directamente en Atlassian Data Lake. Los usuarios que no estén familiarizados con SQL pueden usar la consulta visual, una forma de crear gráficos y paneles personalizados sin código.
Crea nuevos gráficos añadiendo columnas y filtros con uniones intuitivas entre tus conjuntos de datos. Cambia a SQL escrito si quieres echar un vistazo bajo el capó y ajustar tus consultas.
Animación de pantalla que muestra cómo usar los SQL visuales y escritos.
Explora las diversas opciones de visualización
Elige los gráficos y diagramas que mejor se adapten a tus necesidades de visualización. Atlassian Analytics recomendará un tipo de gráfico en función de la forma de los datos que hayas consultado y transformado.
Animación de una pantalla que muestra las opciones de visualización de gráficos.
Comentar, descargar e insertar
Los paneles y gráficos de Atlassian Analytics son colaborativos por naturaleza. Los usuarios pueden comentar las listas y etiquetar a su equipo con preguntas. Los paneles y gráficos también se pueden enviar mediante enlaces inteligentes en las páginas de Confluence para compartir los análisis con aún más equipos.
Panel insertado mediante un enlace inteligente en una página de Confluence.
Atlassian Data Lake
Obtén más información sobre cómo incluir datos de tus productos de Atlassian en un único sistema en el que puedes hacer consultas, enriquecido y listo para el análisis.
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