Обзор Atlassian Analytics
Получите наглядное представление о данных из всего пакета инструментов Atlassian, чтобы составить целостную аналитическую картину.
Atlassian Analytics для пользователей версий Cloud Enterprise
Система Atlassian Analytics доступна для клиентов, использующих версии Cloud Enterprise продуктов Jira Software, Jira Service Management или Confluence.
Хотите получить доступ к Atlassian Analytics?
Уже используете Cloud Enterprise?
Для чего используется Atlassian Analytics?
Ускорьте принятие решений на всех уровнях в командах DevOps, управления ИТ-услугами и бизнес-командах с помощью данных Jira Software, Jira Service Management (включая инструмент «Активы»), Opsgenie, Jira Work Management и Confluence в Atlassian Analytics.
DevOps
Узнайте, как в рамках цикла разработки создается ценность для ваших клиентов.
- Получите представление обо всех этапах рабочего процесса и работе команд над возложенными на них задачами.
- Оцените, какую часть от общего числа задач, выполненных за определенный период времени, составляют дефекты и ошибки.
- Отслеживайте время выполнения, время цикла и распределение выполненных задач на дашбоарде Flow Analytics (Аналитика процесса).
Снимок экрана: дашбоард с аналитикой процессов
Заранее выявляйте потенциальные блокеры в проектах в рамках цикла разработки.
- Анализируйте влияние задач на уровне проекта и на уровне организации.
- Наблюдайте за статусом задач и проектов, отсортированных по дате создания, исполнителю и приоритету.
- Легко отслеживайте риски, статус, приоритет и время разрешения.
Снимок экрана: дашбоард с обзором проекта Jira
Управление ИТ-услугами
Выявляйте и устраняйте блокеры служб, которые влияют на время поставки ценности для клиентов. Отслеживайте ключевые показатели управления изменениями, инцидентами и запросами.
- Отслеживайте открытые запросы, рабочую нагрузку агентов, соблюдение соглашений SLA и удовлетворенность клиентов.
- Выявляйте тенденции изменения сроков возникновения инцидентов, реагирования на них и их разрешения.
- Отслеживайте, как с течением времени изменяется разрешение запросов на изменение в зависимости от службы, типа запроса на изменение и связанных с ним рисков.
- Анализируйте объекты в системах управления ресурсами и конфигурациями, связанные с ними задачи и проекты, а также время, затраченное на работу с ними.
Снимок экрана: дашбоард управления запросами
Бизнес-команды
Проанализируйте то, как команды создают контент на сайтах Confluence и управляют им. Отслеживайте ключевые показатели, чтобы понять динамику и использование разделов, страниц и многого другого.
-
Получите совокупное представление об общем количестве разделов, страниц, записей в блогах и комментариев.
-
Определите степень распространения контента, оценивая показатели по типам разделов.
-
Отслеживайте состояние и актуальность контента по тому, какие страницы были недавно обновлены и каков их статус.
-
Познакомьтесь с темами контента, который создают команды, изучив основные метки вашего сайта Confluence.
Снимок экрана: дашбоард внедрения Confluence
Как работает Atlassian Analytics
Выберите источники данных
Функция Atlassian Analytics прекрасно работает вместе с Atlassian Data Lake. В ней можно выбирать продукты и экземпляры, из которых нужно получать данные.
Вы можете включать или исключать те или иные проекты (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie), ресурсы или разделы (Confluence).
Экран выбора данных продукта
Начните с готовых шаблонов
Как только вы создадите подключение к одному из экземпляров продукта, вам станет доступно множество шаблонных дашбоардов и диаграмм. Эти шаблоны разработаны с учетом стандартных потребностей бизнес-команд и команд технического профиля.
- Копните глубже, чтобы получить аналитическую оценку сроков реализации конкретных проектов и узких мест.
- Оставляйте комментарии и делитесь с основными заинтересованными сторонами, чтобы работа двигалась вперед.
Снимок экрана: шаблоны дашбоардов, доступные в Atlassian Analytics
Используйте SQL по-своему
Вы можете создавать пользовательские представления продуктов или экземпляров благодаря возможности выполнять SQL-запросы непосредственно к Atlassian Data Lake. Пользователи, не знакомые с SQL, могут использовать визуальный режим для выполнения запросов. Чтобы формировать пользовательские диаграммы и дашбоарды таким образом, писать код не нужно.
Создавайте новые диаграммы, добавляя столбцы и фильтры и легко объединяя наборы данных. Если нужна более тонкая настройка запросов, можно составлять их вручную с помощью SQL-кода.
Анимированный экран, на котором показана работа с SQL в визуальном режиме и режиме кода.
Пробуйте разные варианты визуализации
Выбирайте графики и диаграммы, чтобы представить данные в наиболее подходящем для ваших целей формате. Atlassian Analytics порекомендует тип диаграммы в зависимости от формы запрошенных и преобразованных данных.
Анимированный экран, на котором показаны варианты представления диаграммы.
Комментируйте, загружайте и встраивайте
Дашбоарды и диаграммы Atlassian Analytics созданы специально для совместной работы. Пользователи могут комментировать диаграммы и обращаться с вопросами к участникам команды, упоминая их. Дашбоардами и диаграммами также можно делиться на страницах Confluence с помощью интеллектуальных ссылок, чтобы предоставлять аналитику другим командам.
Дашбоард, встроенный на страницу Confluence с помощью интеллектуальной ссылки
Озеро данных Atlassian
Узнайте больше о том, как информативные и готовые к анализу данные из ваших продуктов Atlassian объединены в единую, способную принимать запросы систему.
Готовы начать работу или остались вопросы?
Рассмотрите возможность перехода на планы Cloud Enterprise для доступа к Atlassian Analytics