Обзор Atlassian Analytics
Получите наглядное представление о данных из всего пакета инструментов Atlassian, чтобы составить целостную аналитическую картину.

Atlassian Analytics для пользователей версий Cloud Enterprise
Функция Atlassian Analytics доступна в рамках открытого бета-тестирования для клиентов, использующих версии Cloud Enterprise продуктов Jira Software и Jira Service Management.

Уже используете Cloud Enterprise?

Хотите получить доступ к Atlassian Analytics?
Что такое Atlassian Analytics?
Функция Atlassian Analytics — это простой и гибкий инструмент для визуализации данных из продуктов Atlassian и других источников, позволяющий составить целостное представление о том, как выполняют работу в разных командах. Atlassian Analytics — это:
-
Готовые дашбоарды, которые можно использовать для управления службами и ресурсами, а также для реализации DevOps.
-
Удобный в использовании визуальный интерфейс для работы с SQL-запросами, с помощью которого можно настраивать анализ данных в соответствии с индивидуальными требованиями.
-
Множество вариантов визуализации данных — таблицы, круговые диаграммы, гистограммы и т. д.
-
Соединители баз данных для выполнения запросов к источникам данных, не входящим в пакет инструментов Atlassian, таким как Snowflake, Amazon, Google, Microsoft, SQL и т. д.
-
Возможности для совместной работы, в том числе предоставление общего доступа, комментирование и управление правами на всех уровнях вплоть до диаграмм.
Для чего используется Atlassian Analytics?
Ускорьте принятие решений на всех уровнях в команде DevOps и команде управления ИТ-услугами.
DevOps
Узнайте, как в рамках цикла разработки создается ценность для ваших клиентов.
- Получите представление обо всех этапах рабочего процесса и работе команд над возложенными на них задачами.
- Оцените, какую часть от общего числа задач, выполненных за определенный период времени, составляют дефекты и ошибки.
- Отслеживайте время выполнения, время цикла и распределение выполненных задач на дашбоарде Flow Analytics (Аналитика процесса).

Дашбоард Flow Analytics (Аналитика процесса)
Заранее выявляйте потенциальные блокеры в проектах в рамках цикла разработки.
- Анализируйте влияние задач на уровне проекта и на уровне организации.
- Наблюдайте за статусом задач и проектов, отсортированных по дате создания, исполнителю и приоритету.
- Легко отслеживайте риски, статус, приоритет и время разрешения.

Дашбоард с обзором проекта в Jira
Управление ИТ-услугами
Выявляйте и устраняйте блокеры служб, которые влияют на время поставки ценности для клиентов. Отслеживайте ключевые показатели управления изменениями, инцидентами и запросами.
- Отслеживайте открытые запросы, рабочую нагрузку агентов, соблюдение соглашений SLA и удовлетворенность клиентов.
- Выявляйте тенденции изменения сроков возникновения инцидентов, реагирования на них и их разрешения.
- Отслеживайте, как с течением времени изменяется разрешение запросов на изменение в зависимости от службы, типа запроса на изменение и связанных с ним рисков.
- Анализируйте объекты в системах управления ресурсами и конфигурациями, связанные с ними задачи и проекты, а также время, затраченное на работу с ними.

Дашбоард управления запросами
Порядок действий
Выберите источники данных
Функция Atlassian Analytics прекрасно работает вместе с Atlassian Data Lake. В ней можно выбирать продукты и экземпляры, из которых нужно получать данные.
Вы можете включать или исключать те или иные проекты (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie) или ресурсы (Insight) по своему усмотрению.

Выбор данных продукта
Используйте шаблоны в качестве отправной точки
Как только вы создадите подключение к одному из экземпляров продукта, вам станет доступно множество шаблонных дашбоардов и диаграмм. Эти шаблоны разработаны с учетом стандартных потребностей бизнес-команд и команд технического профиля.
- Копните глубже, чтобы получить аналитическую оценку сроков реализации конкретных проектов и узких мест.
- Оставляйте комментарии и делитесь с основными заинтересованными сторонами, чтобы работа двигалась вперед.

Шаблонные дашбоарды
Используйте SQL по-своему
Вы можете создавать пользовательские представления продуктов или экземпляров благодаря возможности выполнять SQL-запросы непосредственно к Atlassian Data Lake. Пользователи, которые, возможно, не знакомы с SQL, могут использовать визуальный интерфейс для выполнения запросов. Чтобы формировать пользовательские диаграммы и дашбоарды таким образом, писать код не нужно.
Выполнить объединение наборов данных легко, и вы можете создавать новые таблицы и диаграммы путем перетаскивания показателей. Если нужна более тонкая настройка запросов, можно составлять их вручную с помощью SQL-кода.
Визуальный интерфейс и интерфейс SQL
Пробуйте разные варианты визуализации
Выбирайте графики и диаграммы, чтобы представить данные в наиболее подходящем для ваших целей формате. В Atlassian Analytics учитывается, сколько наборов данных выбрано для сравнения, и на основе этого рекомендуется вид графика.
Варианты графиков и диаграмм для визуализации
Озеро данных Atlassian
Узнайте больше о том, как информативные и готовые к анализу данные из ваших продуктов Atlassian объединены в единую, способную принимать запросы систему.
Готовы начать работу или остались вопросы?
Рассмотрите возможность перехода на планы Cloud Enterprise для Jira Software или Jira Service Management, в рамках которых доступна функция Atlassian Analytics