Close

Обзор Atlassian Analytics

Получите наглядное представление о данных из всего пакета инструментов Atlassian, чтобы составить целостную аналитическую картину.

Рисунок: озеро данных

Atlassian Analytics для пользователей версий Cloud Enterprise

Функция Atlassian Analytics доступна в рамках открытого бета-тестирования для клиентов, использующих версии Cloud Enterprise продуктов Jira Software и Jira Service Management.

Cloud

Уже используете Cloud Enterprise?

диалоговые пузырьки

Хотите получить доступ к Atlassian Analytics?

Что такое Atlassian Analytics?

Функция Atlassian Analytics — это простой и гибкий инструмент для визуализации данных из продуктов Atlassian и других источников, позволяющий составить целостное представление о том, как выполняют работу в разных командах. Atlassian Analytics — это:

Для чего используется Atlassian Analytics?

Ускорьте принятие решений на всех уровнях в команде DevOps и команде управления ИТ-услугами.

DevOps

Узнайте, как в рамках цикла разработки создается ценность для ваших клиентов.

  • Получите представление обо всех этапах рабочего процесса и работе команд над возложенными на них задачами.
  • Оцените, какую часть от общего числа задач, выполненных за определенный период времени, составляют дефекты и ошибки.
  • Отслеживайте время выполнения, время цикла и распределение выполненных задач на дашбоарде Flow Analytics (Аналитика процесса).
Различные графики

Дашбоард Flow Analytics (Аналитика процесса)

Заранее выявляйте потенциальные блокеры в проектах в рамках цикла разработки.

  • Анализируйте влияние задач на уровне проекта и на уровне организации.
  • Наблюдайте за статусом задач и проектов, отсортированных по дате создания, исполнителю и приоритету.
  • Легко отслеживайте риски, статус, приоритет и время разрешения.
Дашбоард Analytics

Дашбоард с обзором проекта в Jira

Управление ИТ-услугами

Выявляйте и устраняйте блокеры служб, которые влияют на время поставки ценности для клиентов. Отслеживайте ключевые показатели управления изменениями, инцидентами и запросами.

  • Отслеживайте открытые запросы, рабочую нагрузку агентов, соблюдение соглашений SLA и удовлетворенность клиентов.
  • Выявляйте тенденции изменения сроков возникновения инцидентов, реагирования на них и их разрешения.
  • Отслеживайте, как с течением времени изменяется разрешение запросов на изменение в зависимости от службы, типа запроса на изменение и связанных с ним рисков.
  • Анализируйте объекты в системах управления ресурсами и конфигурациями, связанные с ними задачи и проекты, а также время, затраченное на работу с ними.
Дашбоард управления запросами

Дашбоард управления запросами

Порядок действий

Выберите источники данных

Функция Atlassian Analytics прекрасно работает вместе с Atlassian Data Lake. В ней можно выбирать продукты и экземпляры, из которых нужно получать данные.

Вы можете включать или исключать те или иные проекты (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie) или ресурсы (Insight) по своему усмотрению.

Выбор данных продукта

Выбор данных продукта

Используйте шаблоны в качестве отправной точки

Как только вы создадите подключение к одному из экземпляров продукта, вам станет доступно множество шаблонных дашбоардов и диаграмм. Эти шаблоны разработаны с учетом стандартных потребностей бизнес-команд и команд технического профиля.

  • Копните глубже, чтобы получить аналитическую оценку сроков реализации конкретных проектов и узких мест.
  • Оставляйте комментарии и делитесь с основными заинтересованными сторонами, чтобы работа двигалась вперед.
Шаблонные дашбоарды

Шаблонные дашбоарды

Используйте SQL по-своему

Вы можете создавать пользовательские представления продуктов или экземпляров благодаря возможности выполнять SQL-запросы непосредственно к Atlassian Data Lake. Пользователи, которые, возможно, не знакомы с SQL, могут использовать визуальный интерфейс для выполнения запросов. Чтобы формировать пользовательские диаграммы и дашбоарды таким образом, писать код не нужно.

Выполнить объединение наборов данных легко, и вы можете создавать новые таблицы и диаграммы путем перетаскивания показателей. Если нужна более тонкая настройка запросов, можно составлять их вручную с помощью SQL-кода.

Визуальный интерфейс и интерфейс SQL

Пробуйте разные варианты визуализации

Выбирайте графики и диаграммы, чтобы представить данные в наиболее подходящем для ваших целей формате. В Atlassian Analytics учитывается, сколько наборов данных выбрано для сравнения, и на основе этого рекомендуется вид графика.

Варианты графиков и диаграмм для визуализации

Озеро данных Atlassian

Узнайте больше о том, как информативные и готовые к анализу данные из ваших продуктов Atlassian объединены в единую, способную принимать запросы систему.

Готовы начать работу или остались вопросы?

Рассмотрите возможность перехода на планы Cloud Enterprise для Jira Software или Jira Service Management, в рамках которых доступна функция Atlassian Analytics